行業(yè)亂象?社交電商時代的出路何在?
電商領(lǐng)域被淘寶、京東兩大巨頭爭強稱霸多年,過去幾年,雖然誕生了很多垂直人群和品類的機會,但電商創(chuàng)業(yè)者依然困頓于昂貴的流量。如今,統(tǒng)治終于出現(xiàn)了裂痕,被淘寶、京東耗光的流量紅利,終于在微信生態(tài)被重現(xiàn)。社交電商最早起源于個人微商,隨著QQ、微信等社交軟件用戶數(shù)量的增加,部分小眾美妝品牌以此作為分銷渠道,進行產(chǎn)品銷售。隨后,“微商”概念興起,一批個人微商從業(yè)者開始融入社交分銷平臺成為店主,憑借分銷及帶貨能力迅猛擴張。2016年起,多家社交電商平臺受到資本青睞,各類垂直型內(nèi)容平臺崛起。
當下,微信生態(tài)擁有10億月活用戶,占據(jù)了用戶55%的在線使用時間,觸達了傳統(tǒng)電商大量未能有效覆蓋的用戶群體。從百億云集到千億拼多多,再到過去兩個月社交電商的集中爆發(fā),無一不說明著這一領(lǐng)域的巨大機會和潛力。但無論是一些社交電商曾陷入的傳銷質(zhì)疑,還是產(chǎn)品山寨問題,都警示著新經(jīng)濟領(lǐng)域必須遵循的底線和游戲規(guī)則。
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的歷史上,有一個非常有意思的現(xiàn)象:匿名社交經(jīng)歷過數(shù)次的起起落落,沒有一個產(chǎn)品最終有好的結(jié)局,但是匿名社交這類的創(chuàng)業(yè),卻又每隔一段時間就會興起。社交電商也是這樣的,拼團和社群之后,分銷商模式的社交電商從去年開始成為創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮,高分傭和優(yōu)惠吸引大批人涌入。這類產(chǎn)品的共同特點是:充滿了誘惑的同時,又一直游走在灰色的邊緣。有足夠的動力吸引人們使用,但是一旦市場規(guī)模起來后就會失控。人性貪婪的蔓延,導(dǎo)致市場規(guī)模難以做大,游戲規(guī)則決定了天花板。
社交+電商,是一個將人與人之間的信任轉(zhuǎn)換為商品交易并產(chǎn)生價值的過程。讓商品信息在社交關(guān)系鏈里產(chǎn)生主動分享與傳播,低價的有便宜可占的東西可以做到這一點,而除了低價以外,很顯然還有更健康更美好的東西,可以產(chǎn)生分享與傳播,這就是:我已經(jīng)驗證過、使用過的,我自己都喜歡的,足夠好的東西,我愿意分享給更多人。
比如:一個寶媽因為自己的孩子已經(jīng)放心喝了6個月的某款奶粉,社交分享傳播后很容易產(chǎn)生社交+電商的美好化學(xué)反應(yīng);一個剛剛收到原產(chǎn)地直采直發(fā)特級火龍果的辦公室白領(lǐng),社交分享傳播后很容易產(chǎn)生社交+電商的美好化學(xué)反應(yīng);一個十足吃貨獲得了某個讓自己尖叫不已的特色零食,社交分享傳播后很容易產(chǎn)生社交+電商的美好化學(xué)反應(yīng);……而這些碎片化的分享場景,在移動社交時代被整合起來,一個個完全不同于拼多多的社交電商健康生態(tài)開始出現(xiàn)。
社交電商其實并不是一個新物種,其實商業(yè)形式上,就是淘寶客,淘寶旗下一個以CPS交易效果為站外流量銷售效果分傭的模式。
如今的社交電商,如果說和淘寶客有什么不同的話,主要是兩方面:
一方面是環(huán)境的變化,從PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,淘寶客的陣地從各個網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)在的社交微信上。
另外一個是參與主體的變化,從中小網(wǎng)站主到普通微信用戶,資源依賴從流量變成了人脈。
從傳統(tǒng)貨架電商到社交電商,社交電商利用網(wǎng)紅、直播、微信、短視頻、游戲等超級入口進行轉(zhuǎn)化,從不同場景連接,讓社交電商自帶流量。
由傳統(tǒng)電商"1對多"的客戶服務(wù),升級為"多對多"服務(wù),更容易變增量為存量,開發(fā)巨大的潛力。
社交電商最大的特點就是每個人不僅是消費者,同時也是店主,是零售商,每個人都是平臺的主人,只要裂變就有流量,有了流量就能創(chuàng)造價值。
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