央視財經(jīng)曝光坑老騙老的“私域”銷售陷阱
《財經(jīng)調(diào)查》欄目接到消費(fèi)者反映,市場上有人打著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的幌子,專做坑老騙老的勾當(dāng)。這種騙局隱蔽性極強(qiáng),消費(fèi)者想取證舉報困難重重。
“香山真選”直播間“非請勿進(jìn)”
假鞋墊、假大米??永夏耆?/span>
李先生向《財經(jīng)調(diào)查》記者介紹了他父母從“私域”直播間買來的產(chǎn)品。除了羊奶粉、土蜂蜜、銀耳、板栗、紅棗、魚罐頭等食品,也有鍋具、首飾等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在主流電商平臺上不但搜索不到,實(shí)際價格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出同類產(chǎn)品。
家里老人為了領(lǐng)到免費(fèi)的雞蛋,掃碼進(jìn)了一個“香山真選線上超市”的微信群。群里每天發(fā)布直播鏈接,收看領(lǐng)取福利券,到店兌換禮品。在直播中,主播會向老人們推薦各種產(chǎn)品。
當(dāng)李先生想點(diǎn)開以往的鏈接一探究竟時,發(fā)現(xiàn)直播的鏈接早已失效。
記者了解到,這種“私域”直播,用戶必須受邀請才能進(jìn)入直播間觀看,而且直播結(jié)束以后沒有回看記錄,所以直播間到底賣過什么,如何宣傳的,事后都難以查證。
這家名為“香山真選”的私域營銷機(jī)構(gòu),在李先生所在的城市有20多家門店,而這些門店基本是以酬賓福利和直播獎勵來吸引老年消費(fèi)者關(guān)注。
記者假稱合作,進(jìn)入了直播間。主播不斷宣傳一款磁懸浮鞋和鞋墊的獨(dú)家專利及神奇功效。
但記者在對這款鞋墊的專利進(jìn)行查詢時發(fā)現(xiàn),該鞋墊不能起到任何促進(jìn)體內(nèi)血液循環(huán)的療效。
根據(jù)《廣告法》規(guī)定,屬于虛假廣告。
不僅如此,直播間還售賣“一米距離”牌五常大米,主播現(xiàn)場展示掃描產(chǎn)品的溯源網(wǎng)站,實(shí)際打開的卻并非五常市人民政府指定的五常大米網(wǎng)。
記者將大米買回來進(jìn)一步驗(yàn)證發(fā)現(xiàn),這家“香山真選”直播間售賣的是假冒五常大米。
會銷升級成“私域直播”
居喜惠、康在百年招商見面會上喊出驚人“成績”
記者聯(lián)系到了香山真選總部的一位負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理。胡經(jīng)理開門見山地告訴記者,他們所謂的“私域直播”,就是將以前的會銷搬到了線上。既能躲避監(jiān)管,又能面向更多的消費(fèi)者推銷更多種類的產(chǎn)品。
胡經(jīng)理稱,他們銷售的產(chǎn)品利潤非常高。如果加盟線下實(shí)體店,只要吸納的老年人會員足夠多,很快就能回本。
記者又來到一家名為“居喜惠”品牌的線下見面會現(xiàn)場,該品牌成立10個月,目前線下實(shí)體店有30家左右,還屬于起步階段。企業(yè)的招商說明會上,工作人員將這種經(jīng)營模式描繪為市場前景極為廣闊的大生意。
另一家名為“康在百年”的品牌,號稱已經(jīng)在全國開設(shè)超3000家門店,在為該公司第二個品牌“季當(dāng)家”召開招商發(fā)布會。一位負(fù)責(zé)人在臺上宣布了全國各地加盟店的銷售額排名,排名第一的某市二十四小區(qū)店,17天營業(yè)額就達(dá)到了31.26萬元。
一邊,是毫不知情的老年人,正在不停地領(lǐng)取免費(fèi)雞蛋、掛面、食用油,注冊成為一家又一家私域直播的會員,購買著價格虛高、虛假宣傳的各種產(chǎn)品。另一邊,是私域直播公司不停開發(fā)品牌,招商加盟,盯著老年人的錢包進(jìn)行著一輪又一輪的收割。
警惕網(wǎng)絡(luò)上的專項(xiàng)“坑老盤”!
“御弗堂”公司違法購買老人患病信息精準(zhǔn)推銷
勸棄療、促開單,良心何在?
有業(yè)內(nèi)知情人士小張向記者透露,還有一種私域銷售騙局,是通過購買廣告公司有相關(guān)疾病老年人的個人信息進(jìn)行坑騙。由于這類營銷公司購買的患者個人信息十分精準(zhǔn),客服冒充醫(yī)務(wù)人員很容易取得患者信任。很多老人被拉入特定的微信群后,就能看到公司提前錄制好的視頻課程鏈接,隨后被誘導(dǎo)購買他們的藥品和保健品。
記者臥底到一家名叫“御弗堂”的公司,崗位是銷售。按照公司的設(shè)計,眼下距離央視“3·15”晚會曝光的日期還早,因此會安全很多,所以要抓緊時間掙錢。
記者了解到,一般一個課程項(xiàng)目開始前,都會有3天時間加老人進(jìn)微信群,也叫“進(jìn)線”。每位員工每天大概會在自己的企業(yè)微信上添加100多位老年人的微信,這些老年人的個人信息都是公司通過各種渠道購買的。為了讓這些老人放下防備,公司會專門準(zhǔn)備一些贈品送給老人,同時還強(qiáng)調(diào)他們從事的是公益活動。
完成三天的進(jìn)粉后,銷售人員就開始給微信群里的老人們發(fā)課程鏈接。課程時長45分鐘左右,但為了避免監(jiān)管的風(fēng)險,銷售人員需要把視頻鏈接設(shè)置成24小時有效期,以降低風(fēng)險。
開課后,公司要求銷售人員每天督促老人聽課,業(yè)內(nèi)術(shù)語叫追完播。完播率高,意味著顧客對產(chǎn)品信任度高,開大單的概率就高。
記者在臥底期間,公司主要銷售的產(chǎn)品是一款名為“固本明目顆?!钡难劭祁愃幤罚怨举徺I的個人信息都是患有各類眼部疾病的老年人。然而,在推銷這款“固本明目顆粒”的視頻課程中,涉及的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這種藥的作用范圍。
按照相關(guān)規(guī)定,此類藥品必須由取得《執(zhí)業(yè)藥師資格證》的藥師為患者開具,但公司允許銷售人員自行組織話術(shù)給老年人推薦這款藥品。而對于患者究竟患有哪種眼科疾病,銷售人員根本不在意,甚至有的銷售人員為了賣藥,竟然會建議老人停止正在進(jìn)行的治療。
唐組長向記者展示報單群中的數(shù)據(jù),僅6月11日和12日兩天,這家公司的固本明目顆粒、熊膽酒、熊膽粉、益壽強(qiáng)身膏、黃氏藥酒等產(chǎn)品的銷售額就達(dá)到352006元。
這類商家發(fā)送到群里的視頻內(nèi)容,就是一些所謂專家的健康講座。這些專家大多被包裝為中醫(yī)世家子弟、御醫(yī)傳人等身份,對外宣稱為院長、會長或者主任、教授,名頭非?;H?,但記者在互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺上進(jìn)行查詢,卻無法找到這些專家所任職的機(jī)構(gòu),反而出現(xiàn)了很多消費(fèi)者對專家身份質(zhì)疑的帖子。這些專家的“中醫(yī)世家子弟”“御醫(yī)傳人”等身份更是無法得到證實(shí)。
來源:央視財經(jīng)
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