大健康產業(yè)前景廣闊,如何讓健康消費市場更健康?
最近,體育健身、健康家居、醫(yī)療保健等健康消費漸成市場熱點。央行發(fā)布的《2022年第二季度城鎮(zhèn)儲戶問卷調查報告》顯示,未來3個月準備增加支出的項目中,居民選擇比例最高的為教育,其次就是醫(yī)療保健,占27.4%。
人們愿意為健康付費,既折射出公眾健康意識的提升,又反映出消費升級趨勢。充滿科技感的家用醫(yī)療設備、類型豐富的健康營養(yǎng)補劑、集遠程醫(yī)療和在線問診為一體的App……
在全面推進健康中國的背景下,健康消費不僅僅停留在治病上,健康產業(yè)外延逐步擴大細化,健康產品品類不斷豐富迭代,健康消費需求加速釋放。面對疫情反復帶來的經濟發(fā)展壓力,如果積極創(chuàng)造條件,順應健康消費潮流,就能進一步激發(fā)消費潛力,提振經濟活力。
但健康消費有著較強的專業(yè)性,消費者一不小心就會落入陷阱。有的醫(yī)療設備宣揚的神奇功效只是營銷“噱頭”,有的養(yǎng)老保健品價格虛高、以次充好,有的商家打著高科技健康消費的幌子進行傳銷,不僅侵害消費者生命財產安全,也不利于健康消費行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如何構建健康有序的消費環(huán)境,已成為迫切需要解決的問題。
作為市場的參與者和建設者,生產經營者不能只盯著利益,忽視了責任。健康消費涉及醫(yī)療、養(yǎng)生、飲食等領域,運用科技手段、加快產品研發(fā)是好事,但在提供“互聯(lián)網+醫(yī)療”、生物科技等跨界產品和服務時,需警惕把“虛假創(chuàng)新”作為提價的借口。
越是影響力大的品牌和企業(yè),越應該加強自我約束,沉下心來做產品、做技術、做服務,以誠信贏得市場。同時,通過調研細分市場,為消費者提供定制化的產品和服務,提升消費體驗,拓寬盈利渠道。
不同消費者健康需求各異,老年人看重“治和補”,年輕人青睞“養(yǎng)和防”,將科技創(chuàng)新、消費升級同滿足人們美好生活需要緊密結合,積極回應消費者多元化、個性化、品質化訴求,著力提升產品服務質量,這才是良性的行業(yè)發(fā)展生態(tài)。
對消費者來說,目前面臨著無法甄別商品服務優(yōu)劣真?zhèn)?、遇到糾紛維權乏力的困境。改善市場環(huán)境,亟需監(jiān)管部門保駕護航。市場監(jiān)管既要緊跟社會發(fā)展步伐,加大監(jiān)管力度,提高違法成本,完善行業(yè)標準和規(guī)范,又要暢通維權渠道,宣傳普及健康消費知識,建立商品監(jiān)測體系,讓消費者敢于主動維權。
養(yǎng)生形式可以不拘一格,但科學理性的內核不能改變。每個人都是自己健康的第一責任人,養(yǎng)成良好生活習慣,提升自身健康素養(yǎng),在購買健康產品服務時擦亮眼睛、理性科學消費,讓每一筆健康消費都有價值、更安心。
來源:安徽日報