社交電商，一個依托移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，在2018年爆發(fā)式突破的零售新物種，以低成本獲客模式引來無數(shù)企業(yè)的效仿和簇擁，一時間烽火燎原。不經(jīng)意間，社交電商市場早已達萬億元的規(guī)模。

　　商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門近日聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中提出，要推動社交電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。由此可見，盡管現(xiàn)在很多社交電商平臺日子并不好過，但還是有很大的發(fā)展空間。

　　而說到社交電商，總會被拿來與直銷做比較。作為一新一舊，社交電商和直銷一直以來都有模式上的底層共通點，但發(fā)展卻又完全不同。有人認為，它們兩者就像正負兩級，社交電商發(fā)展越快，直銷受到的沖擊可能就越大。但從社交電商的發(fā)展歷程當中，還是會給直銷留有一些發(fā)展啟示。

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　　社交電商與直銷的區(qū)別

　　直銷體制本就是依靠人與人之間的關(guān)系而建立起來的，這個隱含的元素則是“社交”，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰可以強化該元素，這就是社交電商和直銷之間的相似之處，通過同樣裂變的方式展開作業(yè)。但他們在實際運用上又產(chǎn)生了不同的效果，那這樣的區(qū)別從何而來呢？中國保健協(xié)會直銷工作委員會執(zhí)行主任胡遠江認為：

　　第一，從作業(yè)形態(tài)上看，社交電商更注重于打造線上的傳播信息平臺，包括與支付平臺為主體組成的閉環(huán)模式，再以線下為輔。但直銷更注重通過線下的口碑傳播、作業(yè)流程等等來完成的以線下為主體的營銷的閉環(huán)。

　　第二，社交電商更注重C端顧客的抓取，比如通過親民化的價格體系、快速功效性和體驗性的產(chǎn)品、通過小額的購買行為等等直接去擁抱C端群體。直銷會更加注重于b端，b端經(jīng)營者需要有良好的收益、經(jīng)營事業(yè)發(fā)展的空間，包括基本技巧的提升、教育培訓等等。

　　第三，社交電商平臺基本以產(chǎn)品為核心，它們基本沒有重資產(chǎn)，而是通過跨境電商等訂單的方式，靈活多樣的獲取差異化，所以更能夠直擊人心。而直銷平臺就是重資產(chǎn)居多，所以它是以產(chǎn)業(yè)為核心，通過整個產(chǎn)業(yè)鏈的滲透建設(shè)和打造來展開直銷行為，所以當直銷選擇一個產(chǎn)業(yè)以后，尤其是做了大量投入以后，就必須沿著這個產(chǎn)品去做營銷，所以直銷會更穩(wěn)定，也更加持久。

　　第四，社交電商更注重廣度，而直銷更注重深度。社交電商從信息的發(fā)布的設(shè)計推廣到最后的推廣，它的目標性更強，更注重快速成交，講究的是廣度而不是深度。而直銷實際上更注重深度，它在終端顧客獲取以后，通過持續(xù)不斷的服務(wù)以及與客戶的粘性建設(shè)，從而來持續(xù)的為客戶提供產(chǎn)品。

　　第五，社交電商的消費者創(chuàng)業(yè)的屬性更強。它在消費型創(chuàng)業(yè)里面幾乎沒有門檻，創(chuàng)業(yè)開放度更強，讓創(chuàng)業(yè)變得更加簡潔，同時在收益分配的計劃上也比較簡單。而直銷屬于事業(yè)型創(chuàng)業(yè)，可能很多直銷的從業(yè)人員從一介入開始，就會把它當成一個事業(yè)來做，投入學習的更多，也接受更多的教育培訓。所以社交電商與直銷的創(chuàng)業(yè)屬性也不相同。

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　　直銷創(chuàng)新的根本在于把弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強關(guān)系

　　雖然如今的社交電商沒有前兩年那樣風光，但勝出必有所長，社交電商的快速崛起以及這種模式本身所擁有的優(yōu)勢，還是能為直銷的發(fā)展提供很多借鑒意義。

　　在《直銷易經(jīng)》作者、行業(yè)專家易園翔看來，不管是社交電商還是也曾大火的微商、其他一些新興商業(yè)模式，其底層邏輯也都是直銷的底層邏輯。不過，很多社交電商平臺缺乏風險防范意識，也沒有健全的外事機構(gòu)，而且也不像直銷擁有專門的法規(guī)。所以，社交電商往往受到的監(jiān)管更加嚴厲，相關(guān)部門近年來也在不斷加大對社交電商的整治力度。那些缺乏完備機制的平臺，在這種強壓和風險之下，只得選擇跑路。這是社交電商相較直銷而言的一個劣勢。

　　相較直銷，社交電商的優(yōu)勢在于它擅長把弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強關(guān)系，進而轉(zhuǎn)化為客戶。直銷擅長把強化系轉(zhuǎn)化為客戶，再轉(zhuǎn)化為一起合作的市場經(jīng)營伙伴。事實證明，弱關(guān)系同樣可以通過轉(zhuǎn)化來促進消費，而且這樣的目標群體更加廣泛。

　　所以，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，80、90后也逐漸成為消費、創(chuàng)業(yè)主體，直銷要想在當今社會中更具競爭力、時代感，就必須學會如何把弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強關(guān)系。易園翔認為，這也是如今直銷創(chuàng)新的根本所在。那么，如何做呢？易園翔有以下幾點建議。

　　第一，要勇于嘗試。首先是意識形態(tài)要發(fā)生變化，要嘗試去接納新事物。從某種程度上來講，創(chuàng)新其實是一種試錯，一方面需要創(chuàng)新的勇氣，另一方面又怕成為盲目創(chuàng)新的炮灰，但是不要因為害怕出現(xiàn)錯誤就完全否認，又回頭走原來的老路，這樣是不可取的。要嘗試，向別人學習，吸取經(jīng)驗，但也不要百分之百完全照搬，經(jīng)驗可以借鑒但是經(jīng)驗不可以模仿，因為完全模仿別人的經(jīng)驗未必會適合你，要總結(jié)，也要有跌倒了再爬起來的決心。

　　第二，調(diào)整運作方式，向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。我們要根據(jù)年輕人的消費習慣來調(diào)整消費方式。年輕人更喜歡線上作業(yè)，我們就盡量把消費產(chǎn)品放到線上。更多增加線上的展示、體驗。尤其是疫情后，線下活動逐漸減少，所以線上組織的會議、形式要多種多樣，比如借助當下很受關(guān)注的直播工具來做效果可能會更好。

　　第三，在產(chǎn)品方面也要以多種形式呈現(xiàn)，做品牌化建設(shè)。根據(jù)消費者的需求習慣、心態(tài)來制定產(chǎn)品的形態(tài)走向。同時也要淡化拉人發(fā)展的模式，制定多元化的作業(yè)方式，讓社交屬性最大化，更加靠攏年輕人的思維。

　　不論任何方面，創(chuàng)新一是快，二是微。快速創(chuàng)新快速迭代，讓競爭對手追不上。二是微小的創(chuàng)新也是創(chuàng)新，換個顏色，換個造型也是創(chuàng)新。只要是在解決顧客痛點，滿足需求都是創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新并不難，難就難在不去實踐，不改變思想。只要心中有所想，那就不妨試試。