為何社交電商平臺(tái)一家接一家地倒下?
前兩年曾風(fēng)光無限的社交電商賽道,如今只能看到一個(gè)個(gè)獨(dú)角獸倒下的身影。
2019年5月,阿里推出“淘小鋪”全面發(fā)力社交電商。然而今年9月份,淘小鋪卻發(fā)布公告稱,商品交易等相關(guān)功能將于10月11日晚間停止,這也標(biāo)志著淘小鋪正式?jīng)鰶觥?/span>
8月份,社交電商頭部玩家貝店“暴雷”,上百家供應(yīng)商前往總部追討拖欠錢款。據(jù)21Tech報(bào)道,被貝店拖欠貨款的商家超過上千家,保證金加上貨款總額超過1億元。 直到如今,貝店還未出面回應(yīng),維權(quán)風(fēng)波未平。
9月末,“社交電商第一股”云集發(fā)布公告稱在9月27日收到納斯達(dá)克工作人員的通知,由于公司連續(xù)30個(gè)工作日的收盤價(jià)低于1美元,已經(jīng)不符合納斯達(dá)克的最低上市要求,也就是說云集面臨退市風(fēng)險(xiǎn)。。
2018年是社交電商平臺(tái)風(fēng)起云涌的一年,2019年隨著云集的上市,社交電商更是迎來了高光時(shí)刻。
然而隨著監(jiān)管日趨嚴(yán)格、一輪輪處罰與整改,僅僅兩年的時(shí)間里,社交電商環(huán)境逐漸萎靡,淘集集、未來集市、云集品等一家又一家社交電商平臺(tái)倒下。據(jù)媒體此前報(bào)道,去年半年的時(shí)間,僅廣州、義務(wù)兩地,就有500多家社交平臺(tái)倒閉或停止運(yùn)營。
一、緣何陷入倒閉、轉(zhuǎn)型、匿跡困境?
曾經(jīng)有多風(fēng)光,現(xiàn)在就有多落魄,這或許可以看作是眾多社交電商平臺(tái)的真實(shí)寫照。如今的社交電商平臺(tái),大都面臨著倒閉、轉(zhuǎn)型、匿跡的處境。這也不得不讓人感嘆,僅僅幾年的時(shí)間,社交電商平臺(tái)就如此沒落了呢?
1、 沒有從用戶角度出發(fā)的清晰定位
有人認(rèn)為,多數(shù)社交電商平臺(tái)所包含的類目都比較廣泛,這從用戶需求覆蓋方面是可以理解的,但是在不以品類作為用戶心智的切入點(diǎn)時(shí),使得社交電商的特征不夠明顯。論品類齊全不如淘寶,論物流體驗(yàn)不如京東,返傭的特點(diǎn)更多情況下是為了省錢而不是賺錢,又拼不過拼多多?!吧缃浑娚獭辈皇菢?biāo)簽,從用戶角度出發(fā)給平臺(tái)做的定位才能稱之為標(biāo)簽。
2、沒有精細(xì)化運(yùn)營,很難留存用戶
還有人認(rèn)為,社交電商是依靠社交關(guān)系而從事的電商行為,但大家好像把目光都聚焦在獲客上,對(duì)“社交關(guān)系”更多的是利用,而非正常的電商精細(xì)化經(jīng)營,維護(hù)留存客戶。他們不是粗暴地采用燒錢補(bǔ)貼等方式獲客,就是打著快速圈錢目的,利用社交關(guān)系裂變、拉人頭。
最后,要么是由于市場競爭激烈,很多平臺(tái)因拿不到融資,造成資金鏈斷裂、拖欠供應(yīng)商貨款、小B用戶提現(xiàn)困難而跑路或倒閉;要么就是在鉆法律空子,在“灰色”地帶游走。
近些年,社交電商平臺(tái)因涉嫌傳銷被處罰,已是家常便飯。
2020年6月,社交電商平臺(tái)“淘小鋪”深陷涉?zhèn)黠L(fēng)波,其關(guān)聯(lián)方被山東省濱州市濱城區(qū)人民法院凍結(jié)4420萬元。
早在兩三年前,也有社交電商因涉?zhèn)鞅涣P款的事件。
2017年,云集因?yàn)樯嫦觽麂N被杭州市濱江區(qū)市場管理局處以958萬元的罰款;
2019年3月份,花生日記因涉嫌傳銷被廣州市工商行政管理局責(zé)令改正,累計(jì)罰沒7456萬元;
2019年10月,未來集市因涉嫌傳銷,13個(gè)銀行賬戶被凍結(jié);
2020年因涉嫌傳銷而被處罰的社交電商平臺(tái)也超過20家......
二、社交電商陸續(xù)倒下留給我們哪些啟示
如今社交電商的發(fā)展勢(shì)頭相較前兩年,已經(jīng)不可同日而語。從曾經(jīng)的勢(shì)如破竹,到如今的尸橫遍野,社交電商強(qiáng)勢(shì)崛起以及快速衰落的背后,包含眾多方面的因素,也留下了很多的商業(yè)啟示。
而就現(xiàn)在來看,也有一些社交電商平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,依然能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。在這些轉(zhuǎn)型的背后,又有哪些深層的秘訣?社交電商未來的前景又將如何呢?