電商領(lǐng)域的新風(fēng)口也正在由跨境電商轉(zhuǎn)向內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域。

　　內(nèi)容創(chuàng)業(yè)在今天已經(jīng)不是一個(gè)陌生的詞語(yǔ)，有相當(dāng)一部分企業(yè)、自媒體憑借著微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)獲得了不菲的收入，尤其是在電商領(lǐng)域，越來越多的垂直內(nèi)容電商正在悄然崛起。而到了今天的移動(dòng)直播時(shí)代，同樣也有越來越多的網(wǎng)紅開始借助自己的直播平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品，更是將內(nèi)容電商推向了新的高潮。

　　全球疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的形勢(shì)下，內(nèi)容電商大行其道，自媒體也將迎來創(chuàng)業(yè)第二春，那么內(nèi)容電商究竟有何魅力能夠在不同領(lǐng)域抓住消費(fèi)者的心？自媒體領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)即將迎來第二春？

　　一起走進(jìn)本期商業(yè)觀察——內(nèi)容電商與“自媒體”

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　　內(nèi)容電商憑什么抓住消費(fèi)者的心？

　　如果一個(gè)消費(fèi)者下了單，那么TA必定是有需求的，至少TA自己認(rèn)為有，只是需求有強(qiáng)弱的區(qū)別罷了。那么，如何喚起消費(fèi)者對(duì)替代商品的需求呢？答案是利用他們的“感性評(píng)估”。

　　舉個(gè)例子，你的桌子壞了，需要買一張新桌子，然后去淘寶上搜索，這就是典型的理性評(píng)估狀態(tài)。而當(dāng)你的桌子好好的，卻因?yàn)榭吹搅艘黄扑]電動(dòng)升降桌的軟文而點(diǎn)進(jìn)相關(guān)購(gòu)買鏈接時(shí)，就意味著進(jìn)入了感性評(píng)估的狀態(tài)。

　　理性評(píng)估的時(shí)候，我們更容易忽略主觀感受，選擇那些“數(shù)據(jù)”和“參數(shù)”上更牛的選項(xiàng)，或者是更實(shí)用的商品；而在感性評(píng)估中，我們的主觀喜好會(huì)被放大，比如設(shè)計(jì)師原創(chuàng)設(shè)計(jì)帶來的沖擊感，可能直接讓我們選擇去購(gòu)買。

　　此外，內(nèi)容電商能夠降低消費(fèi)者的警惕心理，做到“潤(rùn)物細(xì)無聲”。

　　在京東、天貓等交易型電商購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者對(duì)商家往往有著明確的感知——它是打廣告要賺錢的，所以自然提高了對(duì)信息的警惕性和懷疑度。自我效能感理論也告訴我們，人在進(jìn)行購(gòu)買行為的時(shí)候是不喜歡被別人干預(yù)。

　　但內(nèi)容電商則不同。消費(fèi)者在看內(nèi)容時(shí)注意力在內(nèi)容本身，比如看綜藝式帶貨直播，關(guān)注點(diǎn)會(huì)放在明星說了什么話、游戲怎么玩等具體內(nèi)容上，而不會(huì)想著“我要篩選誰會(huì)不會(huì)騙我”。這種情況下，越是有亮點(diǎn)的商品就越容易被接受。

　　最后，內(nèi)容電商的終極目標(biāo)是改變用戶的消費(fèi)觀念，由追求低價(jià)格商品轉(zhuǎn)向追求高附加價(jià)值的商品。商品不止是商品，更是故事、情懷和夢(mèng)想，用這些觸動(dòng)消費(fèi)者，就是內(nèi)容電商的最高境界。

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　　自媒體迎來創(chuàng)業(yè)第二春需做好三件事

　　當(dāng)前，各大電商平臺(tái)的同質(zhì)化實(shí)際上越來越嚴(yán)重，但是借助內(nèi)容上的差異化卻能夠幫助電商平臺(tái)更好的獲客并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，內(nèi)容電商的大趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。

　　對(duì)于自媒體而言，他們當(dāng)中的大部分錯(cuò)過了微信內(nèi)容電商的創(chuàng)業(yè)紅利期，今天他們卻可以借助今日頭條、UC頭條以及淘寶直播、YY、映客、斗魚、花椒等直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

　　但是對(duì)于自媒體而言，除了要抓住這個(gè)風(fēng)口之外，還要做好以下三點(diǎn)才能真正把握住內(nèi)容電商：

　　對(duì)于任何一個(gè)自媒體而言，第一件事情當(dāng)然是內(nèi)容，不論是在微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、搜狐號(hào)發(fā)布文字內(nèi)容，還是在移動(dòng)直播平臺(tái)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)直播，內(nèi)容本身要吸引用戶，做好內(nèi)容是內(nèi)容電商的第一大基本前提。

　　第二件事情，則是內(nèi)容要與商品高度地融合在一起。有的自媒體可能會(huì)把今日頭條、微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)僅僅只是當(dāng)作一個(gè)廣告窗口，他所講述的內(nèi)容與他所要推薦的商品并沒有太多的牽連，這樣對(duì)于商品的轉(zhuǎn)化率來說是非常不利的。

　　第三件事情，就是要圍繞著內(nèi)容做好與用戶之間的交互。有的消費(fèi)者可能對(duì)于自媒體推薦的商品會(huì)直接提出質(zhì)疑，甚至?xí)谖恼履┗蛘咧辈ダ锪粞栽u(píng)論，自媒體一定不要忽視這些用戶意見，而是要主動(dòng)為他們解答，消除疑惑，更好地提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

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　　總結(jié)

　　盡管基于內(nèi)容的商品銷售在電視購(gòu)物、雜志購(gòu)物時(shí)代便已經(jīng)流行，但是它在電子商務(wù)的發(fā)展初期并沒有成為一種趨勢(shì)。而到了今天這個(gè)全民自媒體的時(shí)代，內(nèi)容電商終于開始真正走上舞臺(tái)

　　對(duì)于自媒體而言，他們也真正迎來了內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)的第二波春天。