2021年,淘小鋪能否繼續(xù)領(lǐng)跑“社交電商”?
在剛剛過(guò)去的2020年,一場(chǎng)突如起來(lái)的疫情,以輕創(chuàng)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的社交電商越來(lái)越受到普通人的歡迎。在眾多躋身社交電商的品牌中——淘小鋪迅速躥紅,且不斷推出新的模式。
就在2020年12月下旬,以“新征程 新未來(lái)”為主題的淘小鋪極速版暨初見(jiàn)品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在長(zhǎng)沙舉行。據(jù)悉,為了讓掌柜們“賺”得更多,淘小鋪?zhàn)钚峦瞥隽恕皹O速版”(聚焦單品的大單批發(fā)銷售模式,具備極簡(jiǎn)自驅(qū)、極速賺錢、靈活融合三大特點(diǎn))。
據(jù)了解,淘小鋪是阿里巴巴直營(yíng)的社交電商,也是阿里巴巴繼淘寶、天貓一個(gè)全新的板塊。2020年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴最大的動(dòng)作就是淘小鋪模式的全面布局。從淘寶用戶到淘小鋪掌柜的方法很簡(jiǎn)單,用戶使用淘寶賬號(hào)或者支付寶賬號(hào)登陸淘小鋪,即可開(kāi)啟一家自己的小鋪。用戶開(kāi)通店鋪之后,將商品通過(guò)其它應(yīng)用進(jìn)行分享好友。訂單成交獲取相應(yīng)比例的收益。用戶自購(gòu)下單,也能獲取對(duì)應(yīng)收益返還。
如果用一句話概括:淘小鋪是阿里巴巴旗下的幫助普通人“一鍵開(kāi)店、輕松創(chuàng)業(yè)”的電商平臺(tái)。
剛上線發(fā)展就是結(jié)合線下店的
記者注意到在知乎上,有很多人都在問(wèn)與“淘小鋪”有關(guān)的信息。其中,一位名為渝水村夫的網(wǎng)友發(fā)表了對(duì)淘小鋪的看法:“阿里巴巴目前是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái),這就是最好的信用背書,選擇跟淘小鋪合作,就等于是跟阿里巴巴合作。有最大的信用背書,不需要像其他小公司要打廣告,基本上全中國(guó)14億人都知道淘小鋪是阿里巴巴旗下的社交電商。它是一個(gè)又有店鋪、又有可以分享的自購(gòu)省錢,分享賺錢的社交購(gòu)物平臺(tái)?!?/span>
事實(shí)上,從2019年5月淘小鋪公測(cè)上線到2020年1月對(duì)外正式開(kāi)放,再到淘小鋪開(kāi)放機(jī)構(gòu)合作,一切都是在按照阿里的計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行。2020年9月,淘小鋪在浙江杭州召開(kāi)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上數(shù)據(jù)顯示,淘小鋪上的1萬(wàn)家小微企業(yè),已經(jīng)幫助350萬(wàn)人靈活創(chuàng)業(yè),其中包括5000多名殘疾人。
就在2020年雙十一期間,淘小鋪在產(chǎn)品端、運(yùn)營(yíng)端、營(yíng)銷端進(jìn)行升級(jí)改造,提出“雙十一億萬(wàn)流量千萬(wàn)紅包補(bǔ)貼計(jì)劃”,全力保障掌柜與品牌方?jīng)_刺雙十一。
大家都認(rèn)為,淘小鋪不僅僅是掌柜賣貨和賺錢的平臺(tái),也是幫助各個(gè)供應(yīng)商、新零售品牌方推廣的平臺(tái)。隨著越來(lái)越多的商家入駐,淘小鋪的規(guī)劃是,在2021年建立起10萬(wàn)件線下門店的規(guī)劃出爐。一些品牌商,也是看到了這份“紅利”,才積極進(jìn)入和加盟?!疤孕′佄磥?lái)在全國(guó)各地的城市都會(huì)建立當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)中心,我們也期望能參與服務(wù)各地的掌柜,把運(yùn)營(yíng)中心打造為養(yǎng)生文化和傳統(tǒng)文化傳播和體驗(yàn)的基地?!币晃粍偧用瞬痪玫奶孕′伷放粕瘫硎?。
記得在2016年馬云曾說(shuō)過(guò)這樣一番話:“純粹的電商在10年后就將被淘汰,在那以后將是新零售業(yè)的天下。”由此可見(jiàn),淘小鋪不僅僅是要做線上的“社交電商”,其最終定位應(yīng)該是——社交新零售業(yè)(企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。)
只有做到了線上線下的完美結(jié)合,更加注重客戶體驗(yàn),才能為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)悉,淘小鋪在發(fā)展的過(guò)程中也曾在一些城市設(shè)立一些實(shí)體體驗(yàn)店,但是發(fā)展并不盡如人意。何時(shí)能實(shí)現(xiàn)真正的線上買單、線下服務(wù)結(jié)合的“新零售”?客戶何時(shí)能享受到下單10分鐘,就能收到貨?目前還不得已而知。
借力“三帥六將”欲獲私域流量
阿里雖然是國(guó)內(nèi)電商老大,但是在淘小鋪的全新運(yùn)營(yíng)模式上,需要借力專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)展得更快速。在這樣的背景下,2019年10月28日,三帥六將與阿里巴巴淘小鋪達(dá)成戰(zhàn)略合作,成為阿里巴巴淘小鋪首席戰(zhàn)略合作運(yùn)營(yíng)伙伴/培訓(xùn)合作伙伴,為淘小鋪提供模式咨詢、品牌合作、渠道招商、社群運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等服務(wù)。
那么,兩者合作之后,對(duì)于淘小鋪的掌柜們有何“福利”?消息人士表示,雖然淘寶用戶可以免費(fèi)注冊(cè)淘小鋪進(jìn)行輕創(chuàng)業(yè)(自行注冊(cè)購(gòu)買的素人掌柜)“官方版”,但是如果想獲得更多傭金,則需要進(jìn)入到另一種注冊(cè)模式(有邀請(qǐng)人的邀請(qǐng)掌柜),這也是大家常說(shuō)的“三帥六將高傭版”:開(kāi)通淘小鋪需要購(gòu)買一份425的新人禮包來(lái)獲取你開(kāi)通小鋪掌柜的資格,產(chǎn)品傭金率高達(dá)30~50%,團(tuán)隊(duì)越大,被動(dòng)收入越多。另外,在招募掌柜的數(shù)量達(dá)到要求之后可以升級(jí)為導(dǎo)師,并可以享受團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的收益。
“相比普通掌柜,高傭掌柜體系更能良性可持續(xù)性長(zhǎng)久發(fā)展,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通掌柜意義。其實(shí)這不僅僅是一個(gè)開(kāi)通淘小鋪的資格的機(jī)會(huì),還有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。淘小鋪團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)來(lái)都有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),讓你更快的熟悉和了解淘小鋪?!币晃惶孕′伒恼乒裾f(shuō)。
2020年1月4日,三帥六將在官方微信公眾號(hào)“小鋪學(xué)堂”發(fā)布淘小鋪新機(jī)制:“新上線鎖粉功能:普通用戶在誰(shuí)的店鋪購(gòu)買第一單,后續(xù)如果通過(guò)上述完成任務(wù)的方式升為正式掌柜,則歸屬在第一筆訂單的掌柜下面;如果通過(guò)三帥六將機(jī)構(gòu)掌柜分享的高傭商品成為正式掌柜,則進(jìn)入機(jī)構(gòu)專屬機(jī)制?!?/span>
記者在三帥六將的官方微信號(hào)中看到這樣一組數(shù)字:淘小鋪上線僅8個(gè)月,新晉掌柜的入駐數(shù)量增長(zhǎng)至350萬(wàn),分布在全球65個(gè)國(guó)家,平臺(tái)入駐1萬(wàn)+在線供應(yīng)商,單供應(yīng)商月成交額突破1000萬(wàn)元。有坊間評(píng)論人士說(shuō),“這都是三帥六將通過(guò)私域領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)換來(lái)的私域流量”。
的確,淘小鋪推出后要實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展,特別是在社交電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境下并不是一件輕松的事,只有借助在私域流量的運(yùn)營(yíng)和吸引,才能更快地促進(jìn)淘小鋪的崛起!也許,三帥六將的進(jìn)入,正是滿足了淘小鋪的這一塊心思。
風(fēng)光之下涉嫌“傳銷”風(fēng)波
看似發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)亲鳛槌砷L(zhǎng)初期的社交電商一員,淘小鋪在2020年同樣經(jīng)歷著“痛并快樂(lè)”的苦惱。據(jù)報(bào)道,多家社交電商面臨“涉?zhèn)鳌钡葋y象,淘小鋪也很難獨(dú)善其身。
2020年6月29日,中國(guó)裁判文書網(wǎng)公示的一則行政裁定書顯示,淘寶旗下社交電商平臺(tái)“淘小鋪”運(yùn)營(yíng)方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4400多萬(wàn)元。據(jù)《行政裁定書》顯示,濱州市濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2020年4月16日接到群眾舉報(bào)稱其在淘小鋪?zhàn)?cè)店鋪后,其銷售模式和傭金模式涉嫌傳銷,因淘小鋪的運(yùn)營(yíng)公司為廣州三帥六將教育科技有限公司,濱州市濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2019年4月16日立案進(jìn)行調(diào)查。
一石激起千層浪,阿里的社交電商被蒙上了“傳銷的陰影”。輿論壓力之下,廣州三帥六將教育科技有限公司發(fā)了一份帶有公章的公告,只承認(rèn)了有“對(duì)平臺(tái)的商業(yè)模式進(jìn)行了夸大、不實(shí)的塑造和宣傳”,并沒(méi)有做出涉?zhèn)鞯幕貞?yīng)。當(dāng)記者再次在中國(guó)裁判文書網(wǎng)查閱時(shí),該裁定已經(jīng)被撤銷??磥?lái)還是這種模式出了問(wèn)題。
雖然此次“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)波已經(jīng)過(guò)去,但是在未來(lái)還將難免會(huì)面臨這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。有人用“一半海水,一半火焰”的狀態(tài)來(lái)形容淘小鋪的掌柜們,自然是想見(jiàn)他們心中的苦難和情緒。據(jù)說(shuō)搭乘社交電商“快車”的淘小鋪采用一種裂變式的營(yíng)銷模式,發(fā)展得如火如荼,但是進(jìn)入到2021年,它是否依舊會(huì)像其剛推出時(shí)候一樣火爆呢?這個(gè)問(wèn)題可能大家都在關(guān)注。
2020年下半年,淘小鋪的市場(chǎng)動(dòng)作頻頻,而這背后的推手也正是“三帥六將”。所以,許多淘小鋪掌柜們不僅思索,他們的政策和命運(yùn)要如何掌握在,有點(diǎn)屬于智囊團(tuán)的三帥六將的手中?他們將如何與“三帥六將”更好地實(shí)現(xiàn)綁定?
抓住社交電商的紅利推出新模式
“沒(méi)事”之后的2020年6月下旬,三帥六將在杭州舉辦了一場(chǎng)“三帥六將燎原計(jì)劃——掌柜峰會(huì)”的線下會(huì)議,該計(jì)劃旨在為全國(guó)的掌柜們提供源源不斷的共享資源,包括招商素材、招商工具、招商場(chǎng)地、商學(xué)院、供應(yīng)鏈等,全面推動(dòng)分公司、省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心、市級(jí)運(yùn)營(yíng)中心的掌柜體系的建立與經(jīng)營(yíng),開(kāi)展線下全國(guó)招商會(huì)、沙龍師培訓(xùn)等。這一次淘小鋪在模式上有了新的變化。
據(jù)記者了解,燎原計(jì)劃啟動(dòng)之后,在短短不到1個(gè)多月的時(shí)間里,三帥六將已經(jīng)在全國(guó)舉辦了多次“星火燎原千人峰會(huì)”,其中包括6月20日在成都、6月27日重慶、6月29日南昌、7月4日廣州、7月6日濟(jì)南、7月9日長(zhǎng)沙、7月11日福州、7月19日東莞……三帥六將希望通過(guò)會(huì)議,達(dá)到“刺激市場(chǎng)、激勵(lì)店主”的目的。
就在2020年12月的收官大會(huì)上,淘小鋪業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人訊飛指出:“市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變,所以淘小鋪平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式,一定要不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化,不同的人群要有不同的運(yùn)營(yíng)策略。為了服務(wù)好更多的人群,從而去推出新的運(yùn)營(yíng)策略和商品策略?!币彩窃诒敬问展俅髸?huì)上,淘小鋪“極速版”正式推出。淘小鋪生態(tài)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人湫風(fēng)說(shuō):“淘小鋪一直在思考如何讓更多人輕量化就業(yè)。最新推出的極速版的規(guī)則,是把以往的零售商、經(jīng)銷商、代銷商等的經(jīng)營(yíng)模式重新融合改造,變成適合所有人群去使用、去長(zhǎng)久發(fā)展的模式?!?/span>
據(jù)悉,為了更好地推動(dòng)市場(chǎng),“三帥六將”還制定了行動(dòng)計(jì)劃,扶持市場(chǎng)。這些計(jì)劃包括通過(guò)明星代言、電視廣告投放、公益活動(dòng)、廠家溯源游學(xué)、線上線下招商系統(tǒng)、線上線下動(dòng)銷系統(tǒng)等方式,多方位賦能淘小鋪掌柜。看來(lái)都是些美好的計(jì)劃,但對(duì)于淘小鋪和三帥六將的合作以及市場(chǎng)未來(lái)的走向,我們只能邊走邊看,淘小鋪的掌柜們也都是“在戰(zhàn)火中前進(jìn)”。
2020年已經(jīng)過(guò)去,雖然被稱為背靠大樹(shù)好乘涼的——淘小鋪在社交電商的發(fā)展路上經(jīng)歷了一路高歌,但是也經(jīng)歷了“涉?zhèn)鳌钡慕匐y。阿里對(duì)其給予厚望,希望能在面對(duì)10億社交用戶時(shí),利用社交平臺(tái)以低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式裂變?cè)鲩L(zhǎng)用戶數(shù)量!就像他們最新推出的“極速版”模式一樣,“滿足不同人群的需求,成為長(zhǎng)久發(fā)展模式”!
有專業(yè)評(píng)論人士認(rèn)為,更為長(zhǎng)久的方式還包括用社交為新零售帶來(lái)更好的開(kāi)拓性,利用社交所帶來(lái)的流量形成一個(gè)屬于自己或者企業(yè)的私域流量池,以線上線下協(xié)作的新零售模式將商品送到消費(fèi)者手中,這將進(jìn)一步提高銷售效率的良好做法。做到線上和線下的融合統(tǒng)一,能讓線上無(wú)法解決的痛點(diǎn)在線下場(chǎng)景被化解。顯然,這也是阿里以及更多躋身社交電商企業(yè)所要面臨的最新課題。