2021年，在與病毒斗爭中翻篇，直銷行業(yè)在走走停停中駛?cè)肓?022年。進(jìn)入2022年會(huì)有哪些新的變化？下面和小直直一起暢想新一年的趨勢吧！

　　1. 政策監(jiān)管

　　高壓消極監(jiān)管仍持續(xù)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)打類直銷涉?zhèn)髂Ｊ?，合?guī)經(jīng)營，強(qiáng)化日常高頻監(jiān)督。

　　2022年，受后疫情時(shí)期政策監(jiān)管的要求，直銷監(jiān)管預(yù)計(jì)仍將在上半年保持高壓消極監(jiān)管態(tài)勢，這種高壓消極監(jiān)管主要體現(xiàn)在四個(gè)方面的內(nèi)容。

　　一是，在審批上審慎消極對(duì)待批牌。由于目前申牌企業(yè)已經(jīng)清庫存，從目前市場的反饋來看，除了艾多美為代表的幾家外資企業(yè)積極籌謀進(jìn)入直銷外，已經(jīng)清了庫存的原260多家企業(yè)中，想要重回直銷的并不多，并且微商社交電商大軍集體下行，因此直銷的新進(jìn)入者并不多。此外，現(xiàn)有的直銷企業(yè)中，有十幾家企業(yè)市場停滯。出于行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素，直銷監(jiān)管的主要矛盾并不在批牌端，而在于如何規(guī)范現(xiàn)有直銷企業(yè)，激活它們的活力，維護(hù)市場的秩序。因此，我們認(rèn)為，2022年消極審批仍將持續(xù)，但有可能會(huì)出臺(tái)一些對(duì)兩個(gè)條例進(jìn)行修補(bǔ)的條款，例如優(yōu)化有關(guān)直銷經(jīng)營許可審批、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和分支機(jī)構(gòu)、保證金、信用監(jiān)管、地方監(jiān)管部門日常監(jiān)管活動(dòng)的措施。

　　二是，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。2022年，從整體的經(jīng)濟(jì)形勢和社會(huì)穩(wěn)定的要求出發(fā)，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定、防范化解風(fēng)險(xiǎn)特別是結(jié)構(gòu)性的風(fēng)險(xiǎn)，是我國的一項(xiàng)重大方針。對(duì)于直銷行業(yè)來說，防范化解風(fēng)險(xiǎn)仍然具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。防止再度出現(xiàn)權(quán)健事件這樣的行業(yè)性現(xiàn)象，并引發(fā)全行業(yè)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，這是近年來直銷監(jiān)管的一大基本原則。2021年總局下發(fā)的針對(duì)掛靠、變相轉(zhuǎn)讓牌照的核查通知，同樣也提到了對(duì)防范行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)再度爆發(fā)的重要性。因此，2022年對(duì)于有可能引發(fā)行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)蕩的因素，加以防范和介入，是監(jiān)管的一個(gè)重點(diǎn)。有可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的除了疫情防控，還包括大規(guī)模、太過于頻繁的大型活動(dòng)，部分企業(yè)重返多層計(jì)酬、資金盤的風(fēng)氣，掛靠、非直銷企業(yè)“偷渡”，經(jīng)銷商群體性事件等。

　　三是，嚴(yán)打類直銷涉?zhèn)髂Ｊ健?021年，直銷市場總體上仍然保持穩(wěn)定的態(tài)勢，這一方面得益于高壓高頻的監(jiān)管，另一方面與對(duì)傳銷、類直銷、涉?zhèn)髂Ｊ降膰?yán)打分不開。2022年，預(yù)計(jì)中西部省份對(duì)傳銷、類直銷、涉?zhèn)髂Ｊ降恼D查處會(huì)增加，尤其是有多層計(jì)酬、入門費(fèi)、在地方有大團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的微商品牌，輿情多發(fā)的品牌。同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)管技術(shù)的應(yīng)用，可以更多的利用與銀監(jiān)、市監(jiān)、公安等多部門的協(xié)同，來對(duì)經(jīng)營異常、資金異?；蚬芾懋惓５倪吘壭陨?zhèn)餍袨檫M(jìn)行嚴(yán)打。

　　四是，通過地方日常高頻監(jiān)管來強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。對(duì)于直銷企業(yè)，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)和監(jiān)管體系，各地加強(qiáng)細(xì)化直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和分支機(jī)構(gòu)的檢查，形成直銷約談會(huì)、聯(lián)系會(huì)議、座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研等行政手段為一體的合規(guī)監(jiān)督。以及企業(yè)的營銷規(guī)范和經(jīng)銷商管控。2022年，這一機(jī)制會(huì)更加強(qiáng)調(diào)日常的防范和約束。2022年1月，新的《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》等法規(guī)將正式實(shí)施，預(yù)計(jì)上半年市監(jiān)部門將圍繞化妝品，特別是兒童化妝品領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)專項(xiàng)整頓。

　　2. 外資主導(dǎo)

　　行業(yè)復(fù)蘇的復(fù)雜性，行業(yè)格局再度調(diào)整，外資重回主導(dǎo)。

　　2022年，在鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)政策指導(dǎo)下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)將迎來一系列經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇刺激政策。直銷是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，2022年，在國家保實(shí)體，持續(xù)激發(fā)市場主體活力政策方針的推動(dòng)下，直銷市場承受的壓力有望得到緩解。

　　2021年，在與病毒幾番斗爭中，直銷行業(yè)艱難復(fù)蘇。這種復(fù)蘇與過往有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，它不是全行業(yè)的復(fù)蘇，而是局部的復(fù)蘇，其中復(fù)蘇最快的屬于外資企業(yè)。因此進(jìn)入2022年，直銷的競爭格局會(huì)重回外資主導(dǎo)的局面，而且是以營養(yǎng)素補(bǔ)充劑、體重管理、抗衰老等品類為主打產(chǎn)品的外資品牌。

　　進(jìn)入2022年，鑒于疫情趨緩，而政策高壓消極監(jiān)管之下，一部分企業(yè)仍然無法真正復(fù)蘇市場。那么，進(jìn)入2022年中小企業(yè)如何尋找到復(fù)蘇的途徑呢？我們認(rèn)為可能會(huì)通過以下方式。

　　一是產(chǎn)品的創(chuàng)新。在高端消費(fèi)疲軟之下，直銷產(chǎn)品會(huì)融入更多功能性食品、日化產(chǎn)品，會(huì)推出大量大眾化的產(chǎn)品來進(jìn)入大眾消費(fèi)領(lǐng)域。這些產(chǎn)品的單價(jià)會(huì)比較低，消費(fèi)的門檻會(huì)再降，品類會(huì)向日化類、快銷類傾斜。

　　二是，通過多元化的業(yè)務(wù)來補(bǔ)充，如醫(yī)院、醫(yī)美、酒店、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等。

　　三，通過爆品、直播帶貨等創(chuàng)新方式來激活市場。

　　3. 市場

　　盤活線下。

　　從2021年下半年開始，防疫政策常態(tài)化后，直銷市場的線下活動(dòng)就強(qiáng)勢激活，大量企業(yè)重新恢復(fù)了招商會(huì)、事業(yè)說明會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、教育培訓(xùn)、科普知識(shí)講座、健康巡講、產(chǎn)業(yè)論壇、產(chǎn)品沙龍等會(huì)議活動(dòng)。同時(shí)，以體驗(yàn)館、旗艦體驗(yàn)館等聚焦式的營銷賦能網(wǎng)絡(luò)，取代過去密集的專賣店網(wǎng)絡(luò)，這已經(jīng)成為營銷渠道升級(jí)的需要。

　　進(jìn)入2022年，線下活動(dòng)將繼續(xù)成為許多企業(yè)做市場的主要手段，并且更加強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。從目前我們所了解的情況來看，大部分企業(yè)在做年度規(guī)劃時(shí)，也將加大線下活動(dòng)的頻率，特別是在二三四線城市的巡回中小型活動(dòng)會(huì)比2021年更豐富。

　　4. 名企

　　將重心放在中國市場，開始再度在產(chǎn)品研發(fā)上發(fā)力。

　　2021年，全球直銷市場的發(fā)展態(tài)勢亦十分復(fù)雜，以上市公司為代表，國際直銷企業(yè)業(yè)績小幅增長。進(jìn)入2022年，在中國市場復(fù)蘇的基礎(chǔ)上，安利、完美、無限極、康寶萊、如新等國際知名直銷企業(yè)多次表態(tài)要加碼中國市場，并重點(diǎn)開發(fā)健康賽道。隨著中國消費(fèi)升級(jí)和對(duì)產(chǎn)品的需求出現(xiàn)了巨大的變化，大眾健康消費(fèi)、快時(shí)尚的消費(fèi)正在快速增長，因此，上述知名企業(yè)均已經(jīng)在規(guī)劃針對(duì)中國消費(fèi)市場研發(fā)新產(chǎn)品、新消費(fèi)方式，其中，富有中醫(yī)藥元素的新產(chǎn)品未來將成為新產(chǎn)品的一大熱點(diǎn)方向，以及融入新成分、新原料、新形態(tài)的營養(yǎng)素補(bǔ)充劑也將涌入市場。在服務(wù)的方式上也有所提升，更加強(qiáng)調(diào)通過中心化的體驗(yàn)中心來提高用戶體驗(yàn)，為經(jīng)銷商賦能。同時(shí)，強(qiáng)化用數(shù)字工具來幫助經(jīng)銷商成交。

　　5. 新進(jìn)入者

　　韓流、國際直銷公司涌動(dòng)。

　　2022年，直銷市場新進(jìn)入者的主力以跨境電商，或以國際營養(yǎng)素補(bǔ)充劑健康企業(yè)為主。主要原因在于，國內(nèi)健康消費(fèi)對(duì)本土保健食品不夠友好，而借助跨境電商的國際營養(yǎng)素補(bǔ)充劑企業(yè)卻可以挾跨境電商紅利抄底健康市場，特別是韓國、澳洲、拉美的直銷品牌，他們產(chǎn)品品類豐富，在較長時(shí)期內(nèi)將以過渡的方式來開發(fā)國內(nèi)市場。這將大大的刺激國內(nèi)的競爭者。

　　6.輿情

　　直播電商輿情傳播更加復(fù)雜。

　　2021年，直播帶貨蓬勃發(fā)展，但也暴露了大量的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。直播帶貨領(lǐng)域的主播資質(zhì)、主播營銷規(guī)范，數(shù)據(jù)造假、刷單，稅務(wù)問題，消費(fèi)者權(quán)益保障，虛假宣傳、夸大宣傳等問題集中爆發(fā)，社交新零售領(lǐng)域的幾大熱門事件和關(guān)鍵詞都與直播帶貨相關(guān)。

　　當(dāng)前，我國正在加緊制定直播電商、社交電商的相關(guān)法規(guī)，以便對(duì)這個(gè)快速發(fā)展的市場進(jìn)行正向引導(dǎo)?，F(xiàn)階段，市場仍然存在無序競爭，跨越紅線，游走在邊緣地帶的現(xiàn)象，這導(dǎo)致直播電商領(lǐng)域的輿情常常突發(fā)。在發(fā)達(dá)的社交媒介推波助瀾下，一些事件在極短時(shí)間內(nèi)就會(huì)引發(fā)大量的評(píng)論、關(guān)注，媒體介入。

　　當(dāng)前，品牌自播已經(jīng)成為直播電商的主體，未來品牌必然需要強(qiáng)化對(duì)直播的輿情風(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)直播的內(nèi)部管控體系建設(shè)，加強(qiáng)主播、直播團(tuán)隊(duì)的營銷規(guī)范培訓(xùn)、管理。

　　7.文化

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任被提到重要高度。

　　由于高壓消極審批和高頻的監(jiān)管之下，今天直銷的文化減少了諸多浮躁，增加了許多務(wù)實(shí)、 低調(diào)的色彩。

　　隨著我國監(jiān)管體制的不斷完善，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為社交新零售企業(yè)的必修課。社會(huì)責(zé)任涵蓋法律、經(jīng)濟(jì)、道德社會(huì)責(zé)任三個(gè)主要方面。2021年監(jiān)管和輿情環(huán)境的變化，使很多企業(yè)意識(shí)到，積極履行社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)打造積極品牌文化的重要部分。

　　2021年部分大V、頭部主播的稅務(wù)監(jiān)察事件，反映了其對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知的薄弱。而2021年河南、山西賑災(zāi)和防疫中企業(yè)積極參與的熱情，又充分體現(xiàn)出大部分企業(yè)是積極履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)，擁有強(qiáng)烈的家國情懷。經(jīng)過2021年，大部分企業(yè)意識(shí)到，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營，要為自身營造良好的發(fā)展軟環(huán)境，就必須將履行社會(huì)責(zé)任的重要性提到新的高度，將之視為企業(yè)日常經(jīng)營的一部分。尤其是今天的中國消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期待比過去更高。對(duì)于積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，消費(fèi)者的回饋也比過去更加主動(dòng)，這類企業(yè)也更能贏得社會(huì)文化的認(rèn)可。

　　在今天的社會(huì)文化環(huán)境之下，扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，與國家的宏偉規(guī)劃和大局保持高度一致，務(wù)實(shí)扎根市場、服務(wù)消費(fèi)者的，最終也將得到消費(fèi)者的積極回應(yīng)，如2021年的“鴻星爾克現(xiàn)象”。

　　從內(nèi)容的變化上來看，未來企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，除了公益慈善事業(yè)外，還包括擁護(hù)社會(huì)主流價(jià)值觀，踐行國家大政方針，如鄉(xiāng)村振興、共同富裕、社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)注等更廣泛的層面。此外，品牌創(chuàng)始人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人也是社會(huì)責(zé)任的一個(gè)突出重要環(huán)節(jié)。在發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)社交輿情環(huán)境下，他們更容易成為傳播點(diǎn)，也更容易引發(fā)輿情關(guān)注（或共鳴或情緒海嘯），因此這部分的輿情管理價(jià)值也不可忽視。