觀察:中國直銷暴利制造"劣幣"橫行 背后風(fēng)險巨大
公平,可以說是直銷業(yè)吸引包括白領(lǐng)、企業(yè)家、大學(xué)畢業(yè)生、官員、農(nóng)民工等等各個層次人士加盟的法寶!
在這里,不管財富多少、地位高低、能力大小、社會經(jīng)驗多寡、人脈如何,都有相同的起點——沒有人能夠通過關(guān)系得到特殊待遇,而實現(xiàn)不勞而獲。這有利于每個人充分施展自身才華,實現(xiàn)多勞多得,使很多不可能成功的人成為受人尊重的企業(yè)家。
然而,這又是相對的公平,只有沖破目前存在的不公平,才能造就更多奇跡,讓更多的人在這一行業(yè)里成功,推動整個國家經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定。
政策不公造成壟斷
1998年6月,安利、雅芳、玫琳凱、富迪、尚赫、完美等10家外資企業(yè)被批準(zhǔn)改用“店鋪+推銷員”方式轉(zhuǎn)型經(jīng)營。內(nèi)資企業(yè)由于實力弱小,沒有一家獲得轉(zhuǎn)型資格,這成為外資企業(yè)壟斷中國直銷市場的開始。
同年,于1995年創(chuàng)立并被稱為黃埔軍校的天獅被迫征戰(zhàn)海外,直到最近幾年殺了回馬槍,并獲得第27塊直銷牌照。眾所周知,當(dāng)中國最知名、最具實力的企業(yè)如海爾、聯(lián)想、TCL、華為等在國際化征程彰顯艱苦卓絕時,天獅業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射全球190多個國家,在110個國家建立了分公司,2000多萬個家庭成為其客戶,儼然成為全球性品牌,足見直銷魅力。這從一個側(cè)面說明,如果中國政府當(dāng)時扶持民族企業(yè),或許在國內(nèi)也能出現(xiàn)與外資相抗衡的一批民族直銷品牌。
事實上,國家對民族企業(yè)的不支持或者說隱形封鎖,讓中國許多知名企業(yè)不敢涉足,讓小企業(yè)在襁褓里永遠長不大。
我們眼睜睜的看到,在直銷與傳銷的非議聲中,中國直銷市場逐漸被外資企業(yè)培養(yǎng)起來,目前高達千億,而他們直接拿走了90%。重要的是,他們給中國人帶來了健康生活方式理念,培養(yǎng)了大批直銷人員,這些人及家人、朋友都可能成為產(chǎn)品終身用戶,也成為其口碑宣傳員,這一影響力使安利等大品牌知名度、美譽度邁向頂峰。業(yè)內(nèi)有句名言,是笑談也是現(xiàn)實:生是安利人,死是安利鬼。
是什么讓政府更加青睞外資企業(yè)?經(jīng)驗與規(guī)范。例如安利曾給中國政府提供了《中國直銷發(fā)展的過去與未來》建議書,并附加了“反金字塔銷售規(guī)定樣本”、“直接管理規(guī)定樣本”等文書。其實,對中國企業(yè)的一刀切,讓他們再也沒有了翻身機會,因為既沒理論,又無實踐,談何發(fā)展?!
在市場壟斷背后,是對未來的壟斷。在美國、歐洲、泰國等地,我們可以看到有更多的生活日用品甚至汽車、飛機、游艇等等,都可以在直銷網(wǎng)絡(luò)里被銷售??梢哉f將來誰擁有了直銷渠道,誰就可以引進無數(shù)一流品牌和產(chǎn)品,包括奔馳、耐克、索尼等等。
財富=品牌+網(wǎng)絡(luò)。這意味著消費者在享受價格低、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品享受的同時,借助一流品牌和直銷渠道,實現(xiàn)了個人財富的幾何級倍增。這畢將成為比沃爾瑪更強大的網(wǎng)絡(luò)。如果真到了那個時候,我們的生活方式都可能被外資掌控,全中國人一邊生活一邊為他們打工,這顯然不是政府想看到的局面。那么,中國政府及中國民族企業(yè)能否改變這一局面?
據(jù)了解,直銷市場經(jīng)歷了10年左右的第一輪高成長、高回報期,占領(lǐng)市場相對容易,而目前將迎來第二輪高增長期,這一時期的主角應(yīng)當(dāng)是中國企業(yè)。
從2005年廈門會議開始,商務(wù)部就確立了中國直銷業(yè)立法基本原則:“內(nèi)外一致、公平競爭、共同發(fā)展”,從宏觀上表達了國家對內(nèi)資和外資的統(tǒng)一態(tài)度。但是同時又發(fā)布了市場準(zhǔn)入條件:在中國從事直銷的企業(yè)必須在中國開設(shè)工廠,注冊資金達1000萬美元,且前三年營業(yè)總額為5億元人民幣;企業(yè)必須交納2000萬-3000萬元人民幣的保證金;企業(yè)必須有店鋪、廠房及只能銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品等。北京商業(yè)干部管理學(xué)院的教授黎少華說:“這六年來,外資直銷企業(yè)發(fā)展迅速,在中國的直銷市場中切得了大份蛋糕,所以三年5億元的銷售額對他們來說沒有難度。而內(nèi)資企業(yè)在這6年時間里與外資企業(yè)拉開了很大距離,這個數(shù)字對他們來說顯然是可望而不可及。”這顯示了國家的矛盾心理,既要樹立高門檻,又要扶持民族企業(yè)。更令人玩味的是,中國企業(yè)沒有被允許進行合法直銷,哪里來的營業(yè)額呢?!
可喜的是,中國非常具備實力的諸多企業(yè)已經(jīng)進入直銷業(yè),哈藥、太陽神、天獅、新時代等等,他們相繼獲得直銷牌照,成為中國直銷的國家隊,將與外資企業(yè)貼身肉搏。那么,他們究竟能拿什么獻給消費者和經(jīng)營者呢?我們看到,這些企業(yè)實力雄厚,都有自己的拳頭產(chǎn)品,并且制度更加人性化,模式更加符合時代潮流和國家政策。更重要的是,他們注重了危機控制,即盡量不制造直銷難民,讓成功看得見、摸得著。
經(jīng)營者成功真正可預(yù)見,消費者利益可預(yù)見,企業(yè)的未來就可預(yù)見。正如家電、IT、汽車等一樣,中國企業(yè)不但奪回了市場,還塑造了強大的品牌影響力,也給了中國公眾以信心。
壟斷帶來暴利
國家政策的不公造成了壟斷,而這也造就了外資直銷巨頭的暴利,這不能不說是對消費者及其他直銷企業(yè)的隱性不公。
《瘋狂的石頭》、《瘋狂的賽車》因瘋狂都一時成為焦點。而今天,以安利為代表上演了瘋狂的直銷暴利大戰(zhàn)。按照國際慣例,直銷的撥出率大概50%,而安利加上各種補貼,遠遠低于50%。如果按照性價比來講,安利稱自己的產(chǎn)品是便宜的,例如藥店的鈣片大概每片1元,而安利的鈣片每片0.8元。因為歸零制度,安利給直銷商的利潤少的可憐,這顯然造成了其暴利客觀性。好在這樣的暴利有幾百萬營銷From EMKT.com.cn人員做支撐,他們一方面消費和囤貨,一方面讓自己的親朋好友消費,在2010年制造了高達220億人民幣的營業(yè)額奇跡,占全球近半。
即使我們可以接受安利們的暴利,但是他們虛偽的壓根不提這些。他們的話術(shù)是:直銷渠道壓縮了成本,不但給了經(jīng)銷商巨大利益,也讓消費者享受到物美價廉的產(chǎn)品。
暴利制造劣幣橫行
直銷很適合中小企業(yè)迅速發(fā)展,如果國家樹立高門檻,這些企業(yè)為了獲取生存空間和暴利,會私下采用這種模式,給政府管理帶來更大隱患;另外在市場計劃方面,政府規(guī)定25%撥出比例,而撥出率50%左右才能夠讓直銷真正發(fā)展起來。這兩個方面讓幾乎所有企業(yè)都處在違規(guī)范圍內(nèi),只不過違規(guī)多少而已,也就造就了企業(yè)誤認為“法不責(zé)眾”的局面。
目前,沒有獲得直銷牌照的上萬家企業(yè)仍然采用直銷模式在發(fā)展。與之前強迫式傳銷不同,你完全自愿,甚至有的還能給你墊本錢,你只要找來人就可以,玩的花樣更加符合現(xiàn)代人口味,如游戲代幣、投資理財、資本運作、電子網(wǎng)購、百病可治、互幫互助平臺等等,還更加有理有據(jù),如太平洋官方購物網(wǎng)抬出政府支持,廣西資本運作還上升到國家戰(zhàn)略高度。
其實,這些企業(yè)更多的游離在傳銷邊緣,基本可以納入傳銷范圍。直銷與傳銷有著明顯不同:一是直銷以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向。傳銷以銷售投資機會和其他機會為導(dǎo)向;二是直銷人員培訓(xùn)包括產(chǎn)品培訓(xùn)、營銷技術(shù)培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、政策法律培訓(xùn)等等。傳銷更推崇在從業(yè)過程中大規(guī)模的激勵活動和分享活動;三是直銷有品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)體系,執(zhí)行無因退貨制度,有良好賠償制度。傳銷終極目標(biāo)往往是“撈一票就走、迅速致富”,即老是圍繞著“尋找下線、拉取人頭”模式發(fā)展;四是直銷會反復(fù)強調(diào)其作為一個公民的責(zé)任和義務(wù),不斷給直銷人員講解政策法規(guī)信息。傳銷不鼓勵從業(yè)人員過多了解各種政策法規(guī)信息。
截至目前,中國給27家企業(yè)頒發(fā)了直銷牌照。其實他們即使再優(yōu)秀,也經(jīng)不起而上萬家非法企業(yè)的折騰。所以,在直銷立法5年后,仍有很多人“談銷色變”。
如果不加以遏制,背后更存在著巨大風(fēng)險。一些企業(yè)或個人稍微有點實力,也可以制造出一套模式來,去發(fā)展直銷隊伍,整個全國市場都是他們的。而如果這樣下去,中國將出現(xiàn)更多的準(zhǔn)直銷企業(yè),大家都夢想著不勞而獲,不用花什么本錢,就可以獲得投資、消費者、經(jīng)營者,何樂而不為?!長此以往,中國豈不打亂。
劣幣輕而易舉流通,造成了對良幣——獲得牌照直銷公司的不公平。在直銷門檻的規(guī)定里,上交的至少2000萬的保證金在直銷企業(yè)發(fā)生停業(yè)、合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況,無力向直銷員支付報酬或者無力向直銷員和消費者支付退貨款的,可以由政府直接動用。非法企業(yè)則沒有這一后顧之憂。
在整個市場上,既有合法良幣,也有不合法劣幣,造成了劣幣驅(qū)逐良幣混亂局面。如果交易雙方對貨幣成色或真?zhèn)味际至私猓訋懦钟姓呔秃茈y將手中劣幣用出去,這樣市場上就只剩下良幣了。如何驅(qū)逐劣幣?一方面是直銷人員與更多公眾進行良好溝通,樹立直銷正面形象,另一方面還要依靠政府,強制將劣幣驅(qū)逐,對大大小小的非法融資進行堅決打擊。
混亂造成強者恒強
富爸爸商學(xué)院作者羅伯特?清崎更在書中提到:“如果一切都可以重來一遍,我一定不會創(chuàng)建傳統(tǒng)的企業(yè),我一定會致力于建立一家直銷企業(yè)?!变N售狂人的作者Ralph R.Roberts 書中有一段話:“不論您是白領(lǐng)階級,還是藍領(lǐng)階級,充其量只是一位企業(yè)的佃農(nóng)而已。與一般企業(yè)相較起來,直銷或是多層次直銷事業(yè),反而較符合社會正義與公平的原則!”
事實上,很多成功人士更容易看透直銷本質(zhì),他們有人脈、資金、魅力與影響力等等,所以如果他們真正加入這一行業(yè),將給一些未成功人士造成極大壓力。我們看到,很多在傳統(tǒng)行業(yè)做的優(yōu)秀的人士及政府官員做起直銷來得心應(yīng)手。當(dāng)然,這無可厚非。最厲害的是行業(yè)內(nèi)部的“高手”,他們可以翻手為云,覆手為雨。
現(xiàn)在做的非常優(yōu)秀的經(jīng)銷商,他們被稱為操盤手、網(wǎng)頭,他們可以瞬間拉走或建立起幾千、上萬的隊伍,他們真的類似將軍,指揮全軍萬馬,瞬間把市場搶占。另外,他們還使用宣傳手段,在網(wǎng)上把別人做的視頻打上自己的LOGO及聯(lián)系方式,好像有點無恥,但是也不觸犯法律。
這又是另外一個層面的壟斷造成的不公平。當(dāng)很多直銷新人躊躇滿志時,自己的前輩們已經(jīng)早建立起了穩(wěn)固的江山。更為可笑的是,這些新人也被“信息不對稱”玩的團團轉(zhuǎn),他們一接觸到直銷并且稍微看懂后,就猶如發(fā)現(xiàn)新大陸和初戀一樣,不顧一切的加入和去拉人頭。試問?你對整個行業(yè)了解多少?行業(yè)內(nèi)有哪些企業(yè)?他們的特長分別是什么?哪個企業(yè)最適合你發(fā)展?行業(yè)趨勢是什么?這其實是一種極端的不負責(zé)。
我們知道,直銷造就了大量難民,這肯定都是直銷介紹人(又被稱為貴人)間接造成的。我們很可能在無意之間改變了別人的命運,有的獲得成功,實現(xiàn)夢想;有的則自信心被嚴重打擊,無法走出陰影,很長時間一蹶不振。
這不得不讓我們深思。