玫琳凱任命新總裁,直銷神話如何延續(xù)?
歷經了2019年的行業(yè)重新洗牌,2020年疫情的爆發(fā),直銷企業(yè)產品銷售受阻,不少企業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)績下滑。
作者丨啾一
出品丨鰲頭財經(theSankei)
今年4月,DSN網(wǎng)站發(fā)布2021年全球直銷企業(yè)100強名單。直銷巨頭安利公司繼續(xù)穩(wěn)坐“全球直銷第一把交椅”,2020年業(yè)績?yōu)?5億美元。
此外,有很多較為知名的直銷企業(yè)沒有進入到這份榜單中,比如玫琳凱、無限極、完美等直銷企業(yè)。
歷經了2019年的行業(yè)重新洗牌,2020年疫情的爆發(fā),直銷企業(yè)產品銷售受阻,不少企業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)績下滑。2021年,疫情仍未有消除的跡象,對于直銷企業(yè)來說,行業(yè)復蘇仍遙遙無期。
行業(yè)大洗牌
受2019年“權健事件”影響,近兩年來,直銷企業(yè)一直處于風口浪尖。在疫情沖擊下,直銷企業(yè)也更加經受考驗。
《2020年中國直銷行業(yè)研究報告》顯示,受權健事件和疫情影響,估計2020年直銷行業(yè)總體業(yè)績?yōu)?500億元左右。
值得注意的是,2019年起,中國直銷行業(yè)直銷企業(yè)業(yè)績榜單沒有再更新,DSN發(fā)布的全球100強直銷企業(yè)名單也少了很多國內直銷企業(yè)的身影。由此可見,直銷行業(yè)業(yè)績一直在延續(xù)下滑之勢。
以玫琳凱為例,據(jù)外媒報道,2020年3月玫琳凱公司終止在澳大利亞和新西蘭的業(yè)務,并將經營失敗歸咎于消費環(huán)境疲軟。
該公司在聲明中表示,“公司看不到兩國市場中可持續(xù)發(fā)展的未來。玫琳凱將專注于全球核心市場的業(yè)務增長?!睋?jù)《福布斯》報道,玫琳凱的全球獨立銷售團隊遍及40個國家逾350萬人,2018年實現(xiàn)銷售收入36億美元。
作為一家護膚品和彩妝品直銷企業(yè),玫琳凱創(chuàng)辦于1963年,總部位于美國。
資料顯示,這是一家業(yè)務遍布五大洲超過35個國家和地區(qū)、在全球擁有5000名員工和300余萬名美容顧問的跨國企業(yè)集團。玫琳凱中國已經成為其最大的海外子公司之一。
據(jù)了解,玫琳凱中國目前共有員工700余人,其獨立銷售隊伍據(jù)悉已有數(shù)十萬人。
玫琳凱中國區(qū)前總裁翁文芝已于2021年1月下旬退休,近日,全球知名品牌玫琳凱宣布任命王維蕓女士為亞太區(qū)總裁,同時兼任中國總裁。
玫琳凱在各種宣傳資料中表現(xiàn)出對于女性員工的極大友好,玫琳凱稱,公司銷售體系以女性為主體層層相連?!安挥贸磐砦?,彈性式工作”,“可以一邊照顧小孩,一邊完成工作”等工作方式精準切中女性就業(yè)的痛點。
直銷行業(yè)相關就業(yè)報告顯示,超過70%的從業(yè)人員為女性,且多為個人身份參與。
雖然許多女性在直銷行業(yè)可以實現(xiàn)靈活就業(yè)以及豐厚的收入,但也有人對于直銷員這個職業(yè)存在一定的顧慮。
有從業(yè)者透露,由于直銷公司的營銷模式包括自己先囤貨,然后再進行售賣,后期貨越囤越多,不僅收入不見增長,反而自己還要倒貼錢,甚至存在傳銷的嫌疑。
實際上,保健品直銷行業(yè)一直是監(jiān)管重點關注的領域之一。時不時會有直銷企業(yè)涉嫌傳銷的爭議和糾紛。
多元化轉型
2019年11月,玫琳凱被指責“披著直銷的合法外衣搞違法變相傳銷活動”。2020年3月,有網(wǎng)友再爆料,玫琳凱涉嫌虛假宣傳和違規(guī)評獎等多種違法情況。
不僅如此,不時有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布文章稱,因投資加入玫琳凱,導致負債累累。
就在近日,一位名為“老何愛折騰”的博主在百家號平臺上發(fā)布了一篇控訴玫琳凱的文章,內容提到其妻子專職做玫琳凱近十年。
值得注意的是,雖然直銷經常會出現(xiàn)涉及傳銷的爭議,不過,直銷是法律允許在社會上發(fā)展的經營模式,二者有明顯的區(qū)別和界限。
主要體現(xiàn)在是否以銷售產品為企業(yè)營運的基礎、是否收取高額入門費,是否擁有經營場所、是否具有完善的售后服務保障制度,以及是否實行制度化的人員管理等方面。
當直銷陷入困境又撞上疫情防控,雙重壓力下,直銷企業(yè)不得不開始轉型。2020年,以安利、無限極、完美等為代表的領頭企業(yè)為應對危機,進行產品結構調整、多元化轉型、加快線上渠道布局。
玫琳凱官方網(wǎng)站顯示,公司目前在中國已擁有17個產品線、200多個產品,包括護膚品、彩妝品、調養(yǎng)品等諸多品類。
玫琳凱共擁有超過1500項產品專利,每年玫琳凱都會投入數(shù)百萬美元進行科技研發(fā)。
近年來,短視頻在移動互聯(lián)網(wǎng)異軍突起,引爆社交網(wǎng)絡。當直播電商成為新風口,短視頻平臺也成為直銷企業(yè)突破困境的渠道之一。
2020年,因為新冠疫情的影響,企業(yè)發(fā)展受限,直播電商被視為一種高效的盈利模式席卷各行各業(yè)。
玫琳凱也在抖音上開通了官方賬號,其短視頻內容主要以產品推廣、化妝技巧、護膚知識、企業(yè)形象宣傳、女性成長勵志故事等為主。點贊、留言和轉發(fā)等數(shù)據(jù)表現(xiàn)平平。
目前來看,直銷企業(yè)與抖音這類短視頻平臺仍處于磨合階段。能否帶領直銷企業(yè)達到理想的營銷效果還有待觀察。
“模式上的創(chuàng)新,使直銷企業(yè)找到了傳統(tǒng)直銷的新增長點,多元化轉型已成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。例如安利積極布局產品多元化,在疫情期間上線了100多個新產品?!睆V東省直銷企業(yè)協(xié)會會長、安利廣東、廣西和海南地區(qū)總經理張雋宇表示。