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直銷(xiāo)行業(yè)價(jià)格過(guò)高引發(fā)糾紛:規(guī)范直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格或?qū)?xiě)入新法規(guī)?

2021-06-07 14:40    來(lái)源:北青網(wǎng)健康󰄲0 󰋇 26237 次

  近日,據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,直銷(xiāo)產(chǎn)品成本調(diào)查及分析研究項(xiàng)目結(jié)題。據(jù)悉,該項(xiàng)目由市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局委托國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)格成本調(diào)查中心開(kāi)展研究。通過(guò)對(duì)部分保健食品、化妝品和保潔用品3類(lèi)107個(gè)直銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格成本調(diào)查,對(duì)直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格與成本、價(jià)格與利潤(rùn)對(duì)比分析,旨在為健全完善相關(guān)監(jiān)管政策提供支撐、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

  為修訂《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》提供思路

  值得注意的是,去年12月7日,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《價(jià)格成本調(diào)查中心開(kāi)展部分直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格成本調(diào)研》顯示,為規(guī)范直銷(xiāo)行業(yè)市場(chǎng)行為,進(jìn)一步完善相關(guān)監(jiān)管政策,價(jià)格成本中心主動(dòng)作為,對(duì)18家直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集及意見(jiàn)建議征集工作,并于10月19日-11月6日分別赴上海等地的5家直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)展部分直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格成本實(shí)地調(diào)研,全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,詳細(xì)了解直銷(xiāo)行業(yè)成本、價(jià)格構(gòu)成及變動(dòng)情況,為進(jìn)一步研究完善相關(guān)監(jiān)管政策,保護(hù)消費(fèi)者及市場(chǎng)主體合法權(quán)益,助力直銷(xiāo)行業(yè)健康有序發(fā)展提供參考。

  據(jù)悉,該項(xiàng)目組2019年選取13家鈣片、維生素片生產(chǎn)企業(yè),2020年選取16家化妝品、保潔用品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展價(jià)格成本調(diào)查,發(fā)現(xiàn)部分直銷(xiāo)產(chǎn)品存在制造成本低、零售價(jià)格偏高情況。如對(duì)保健食品調(diào)查發(fā)現(xiàn),在銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成中,制造成本約占20%;從平均毛利率分析看,毛利率約為87%;從制造、銷(xiāo)售整個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)格構(gòu)成看,銷(xiāo)售環(huán)節(jié)占72%。對(duì)化妝品和保潔用品調(diào)查發(fā)現(xiàn),在銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成中,制造成本約占13%;從平均毛利率分析看,化妝品毛利率約為89%;從制造、銷(xiāo)售和零售整個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成看,銷(xiāo)售和零售環(huán)節(jié)占89%。同時(shí),調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分直銷(xiāo)企業(yè)采取高比例計(jì)酬獎(jiǎng)勵(lì)方式擴(kuò)大銷(xiāo)售,導(dǎo)致推升產(chǎn)品銷(xiāo)售成本,這是直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格偏高的重要原因。此外,還存在利用關(guān)聯(lián)公司間的關(guān)聯(lián)交易提高產(chǎn)品價(jià)格等情況。

  對(duì)此,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示:“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,直銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié),而成本作為價(jià)格構(gòu)成的基礎(chǔ),是判斷經(jīng)營(yíng)者定價(jià)行為的重要依據(jù),是消費(fèi)者判斷產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格的重要指標(biāo)。組織開(kāi)展價(jià)格成本調(diào)查是政府加強(qiáng)監(jiān)管的有效支撐手段。因此,了解和掌握直銷(xiāo)產(chǎn)品的成本價(jià)格尤為重要。正式因?yàn)槿绱耍挥袑?duì)直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格行為指引提出設(shè)想,才能為下一步修訂《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》、做好直銷(xiāo)企業(yè)價(jià)格監(jiān)管、規(guī)范直銷(xiāo)行業(yè)健康發(fā)展提供了思路?!?/span>

  直銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)高的原因?

  北青網(wǎng)健康注意到,認(rèn)為直銷(xiāo)產(chǎn)品售價(jià)太高是很多人的觀(guān)點(diǎn),不少人都有這樣的看法,認(rèn)為直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于普通產(chǎn)品來(lái)說(shuō)其價(jià)格都是略高的。很多不了解直銷(xiāo)的人都會(huì)提出這樣的反駁:“盡然直銷(xiāo)產(chǎn)品無(wú)需通過(guò)任何中間商,但為何最終的售價(jià)還賣(mài)這么高?”

  據(jù)一位不愿意透露姓名的人士表示:“因?yàn)槠髽I(yè)將大量的利潤(rùn)用于銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)以及維護(hù)。從某些直銷(xiāo)公司對(duì)銷(xiāo)售員的激勵(lì)方案就能看出:首先,作為最底層的銷(xiāo)售員能按照一個(gè)不低的比例獲得傭金。其次,有下線(xiàn)后的銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)的同事,上線(xiàn)也能獲得一定比例的傭金,等下線(xiàn)多了,有了各種主管及經(jīng)理等頭銜后,激勵(lì)方案比例會(huì)更大,按照銷(xiāo)售員最高層級(jí)來(lái)算,銷(xiāo)售員賣(mài)一件商品,公司給銷(xiāo)售員的傭金幾乎已經(jīng)超過(guò)這件商品本身的售價(jià)了,加上逢年過(guò)節(jié)以及各種旅游等方案,生產(chǎn)企業(yè)這方面的支出也非常龐大。同時(shí)還要考慮企業(yè)還得盈利空間。那么,這些支出從哪里來(lái)呢,直銷(xiāo)公司沒(méi)有所謂廣告方面的業(yè)務(wù),龐大的支出只能靠銷(xiāo)售額。因此,不難看到,底層銷(xiāo)售員做出業(yè)績(jī)后,公司給的傭金會(huì)遠(yuǎn)低于商品本身的價(jià)格,而這部分蘊(yùn)含的利潤(rùn)就足夠維持公司運(yùn)營(yíng)。由此可見(jiàn),直銷(xiāo)商品成本與售價(jià)差額越大,公司利潤(rùn)就越大,即便成本相同,直銷(xiāo)的產(chǎn)品成本仍比傳統(tǒng)零售要貴?!?/span>

  此外,直銷(xiāo)企業(yè)作為生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量把控、升級(jí)換代、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等方面需要投入大量的成本。因此,不同于簡(jiǎn)單的代工生產(chǎn),直銷(xiāo)公司所考慮的更加合理全面。

  專(zhuān)家:直銷(xiāo)行業(yè)“首痛”:價(jià)格昂貴

  據(jù)中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家陳東方曾表示:“中國(guó)直銷(xiāo)在風(fēng)雨飄搖中走過(guò)了幾十個(gè)年頭,目前擁有幾千萬(wàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售大軍。但是,買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品的,不一定是需要和用得起的人?!?/span>

  他還表示道,直銷(xiāo)產(chǎn)品以奢侈品價(jià)格展開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為,構(gòu)成了一幅極其荒誕的市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)象。按道理,這樣偏貴的產(chǎn)品應(yīng)是社會(huì)中經(jīng)濟(jì)條件較好的人士為主體消費(fèi)群,其實(shí)不然。大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)表明,真正在消費(fèi)和銷(xiāo)售這些產(chǎn)品的,反而是那些在用心做事、懷揣夢(mèng)想、堅(jiān)持不懈的普通老百姓。而且這部分人占其行業(yè)群體比例約90%以上,這是一個(gè)極不正常的比例。由于產(chǎn)品定價(jià)昂貴,會(huì)員們又大多是低端產(chǎn)品消費(fèi)群體,消費(fèi)和銷(xiāo)售工作自然就變得非常艱難了。于是會(huì)員們那種對(duì)價(jià)格望而生畏的初始糾結(jié)逐漸演變?yōu)榧兇獾漠a(chǎn)品炒作、制度炒作之風(fēng),且愈演愈烈。而銷(xiāo)售的手段呢?只能通過(guò)有組織的會(huì)議來(lái)完成。在強(qiáng)烈的、高大上的會(huì)議氣氛影響下和富有激情的財(cái)富計(jì)劃刺激下,新客戶(hù)、新會(huì)員們大都是咬著牙、狠著心做出“以事業(yè)為基礎(chǔ)”的第一次購(gòu)買(mǎi)決定的。

  “直銷(xiāo)行業(yè)倡導(dǎo)的是平凡百姓以銷(xiāo)售帶動(dòng)消費(fèi)的健康生活方式。長(zhǎng)期高價(jià)位的消費(fèi)行為,跟直銷(xiāo)員這個(gè)群體的收入水平顯然是矛盾的。這便為部分直銷(xiāo)產(chǎn)品難以推廣埋下了退單及家庭糾紛等潛在風(fēng)險(xiǎn)的伏筆。”陳東方說(shuō)道:“按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本常識(shí),一款產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體,應(yīng)該是需求和能力的統(tǒng)一,可是到了一部分直銷(xiāo)產(chǎn)品這里,這個(gè)基本常識(shí)就不適用。買(mǎi)單的不一定是需要它的人,也不一定是有能力消費(fèi)它的人,這是當(dāng)今直銷(xiāo)的第一個(gè)悖論。所以,未來(lái)直銷(xiāo)要發(fā)展,回歸產(chǎn)品的本質(zhì)、需求的本質(zhì)就特別重要。為什么有的直銷(xiāo)公司一改變思維,把產(chǎn)品變得平民化就很受消費(fèi)者歡迎,這很能說(shuō)明問(wèn)題。”

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