社區(qū)商業(yè)新零售,解碼下個十年中國零售局
話題開啟前,小編想講個故事
故事內容是:某一天,X先生前去購置年貨,到了貨攤上,年貨應有盡有,X先生買了許多東西,正準備結賬的時候,貨攤老板與X先生寒暄了幾句,便加上了微信,隨后X先生微信的主頁面就多了個“年貨群”。
貨攤老板的經(jīng)營策略并不復雜,時不時來一場“朋友圈集贊拿特價”的活動,在朋友圈分享一些美容養(yǎng)顏的“食補攻略”,以及每周六晚九點固定的“微信群限時秒殺”。別人家的年貨可能一天都賣不出去幾斤,這家店在微信上卻是整箱整箱的賣。
官方用詞解釋這個現(xiàn)象:社交零售
社交零售崛起,幾乎各大領域都能夠利用上
疫情期間,卻形成了一種“社區(qū)商業(yè)”
01
離消費者更近的“社區(qū)商業(yè)”
“以消費者為核心”的觀點和理念逐漸被零售企業(yè)所接受。
當然,這里的“社區(qū)商業(yè)”是指以社區(qū)范圍內的居民為服務對象,主要服務于社區(qū)居民需要的日常生活服務。
社區(qū)商業(yè)被企業(yè)追逐,是因為“離消費者更近”,其所需要的很多服務多是高頻、剛需范圍。
社區(qū)生鮮店就是典型的代表。
中商產(chǎn)業(yè)研究院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013-2017年中國生鮮食品零售額從3.61萬億元增長到4.72萬億元。預計2019年中國生鮮市場交易規(guī)模將達到5.31億元。雖然生鮮市場巨大,但社區(qū)生鮮企業(yè)盈利卻難,這考驗著生鮮企業(yè)的運營能力及供應鏈體系。
當然,這里的盈利并非是單店盈利,而是整體盈利。這就需要生鮮企業(yè)有門店批量復制的能力。要具備從人才、商品、運營、管理甚至是供應鏈的能力,既能把店開出,又能把店運營好,使之系統(tǒng)化、標準化、可持續(xù)化。
生鮮傳奇認為,離消費者更近是一種商業(yè)模式。其選址也大多在小區(qū)門口,“千米距離是社區(qū)生鮮店與超市和菜市場競爭的關鍵要素”。不只是生鮮傳奇,誼品生鮮、永輝生活等無一不是瞄準社區(qū),并以生鮮這個品類進行市場切入。此外,很多“前置倉”企業(yè)、還“線上訂線下取,今日訂明日取”自提模式的呆蘿卜等也都根植于社區(qū)。
02
后疫情時代的政策機遇
疫情期間,大型購物中心人流稀少,娛樂、餐飲、旅游、會展等聚集性業(yè)態(tài)營業(yè)額降至低谷,但社區(qū)商業(yè)中超市供應的蔬菜水果類每日生活必須品銷售卻都有大幅增長。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,過去幾年內,以經(jīng)營快速消費品、生活必需品為主的超市也保持相對較高且穩(wěn)定的增速。2020年1-3月,在疫情導致全國經(jīng)濟下滑的情況下,限額以上零售業(yè)單位中的超市零售額卻逆勢同比增長1.9%。相比之下,同期百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額分別下降34.9%、24.7%和28.7%。
數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局,觀點指數(shù)整理
這充分反映了社區(qū)商業(yè)超市等業(yè)態(tài)在此次疫情中的重要性。社區(qū)商業(yè)提供社區(qū)超市、水果店、蔬菜門店、理發(fā)店等基礎業(yè)態(tài),起到保障人民生活的作用,這將為其未來的發(fā)展爭取到有力的政策傾斜。
來源:公開報道、觀點指數(shù)整理
今年以來,發(fā)改委和住建部等多個部門發(fā)布文件,表示支持便民商業(yè)服務設施建設,大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜店等社區(qū)商業(yè)。
商務部在今年3月提出更加明確的措施,主要包括四個方面:加快推動社區(qū)便利店發(fā)展、支持社區(qū)菜市場建設改造、促進社區(qū)生活服務業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)新業(yè)態(tài)(社區(qū)體驗式電商、社區(qū)無人零售、無接觸配送等)。
可以預見,未來政府將會出臺更多有針對性的支持政策,促進社區(qū)商業(yè)的轉型升級和應急保障功能。
社區(qū)商業(yè)究竟能夠“存活”多久,誰也不清楚,但是社區(qū)商業(yè)出現(xiàn)的當下,的的確確的給了人們生活許多好處,未來的時間里,我們一起期待社區(qū)商業(yè)的最前沿變化。