社區(qū)商業(yè)新零售,解碼下個(gè)十年中國(guó)零售局
話題開啟前,小編想講個(gè)故事
故事內(nèi)容是:某一天,X先生前去購(gòu)置年貨,到了貨攤上,年貨應(yīng)有盡有,X先生買了許多東西,正準(zhǔn)備結(jié)賬的時(shí)候,貨攤老板與X先生寒暄了幾句,便加上了微信,隨后X先生微信的主頁(yè)面就多了個(gè)“年貨群”。
貨攤老板的經(jīng)營(yíng)策略并不復(fù)雜,時(shí)不時(shí)來(lái)一場(chǎng)“朋友圈集贊拿特價(jià)”的活動(dòng),在朋友圈分享一些美容養(yǎng)顏的“食補(bǔ)攻略”,以及每周六晚九點(diǎn)固定的“微信群限時(shí)秒殺”。別人家的年貨可能一天都賣不出去幾斤,這家店在微信上卻是整箱整箱的賣。
官方用詞解釋這個(gè)現(xiàn)象:社交零售
社交零售崛起,幾乎各大領(lǐng)域都能夠利用上
疫情期間,卻形成了一種“社區(qū)商業(yè)”
01
離消費(fèi)者更近的“社區(qū)商業(yè)”
“以消費(fèi)者為核心”的觀點(diǎn)和理念逐漸被零售企業(yè)所接受。
當(dāng)然,這里的“社區(qū)商業(yè)”是指以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象,主要服務(wù)于社區(qū)居民需要的日常生活服務(wù)。
社區(qū)商業(yè)被企業(yè)追逐,是因?yàn)椤半x消費(fèi)者更近”,其所需要的很多服務(wù)多是高頻、剛需范圍。
社區(qū)生鮮店就是典型的代表。
中商產(chǎn)業(yè)研究院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013-2017年中國(guó)生鮮食品零售額從3.61萬(wàn)億元增長(zhǎng)到4.72萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)2019年中國(guó)生鮮市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到5.31億元。雖然生鮮市場(chǎng)巨大,但社區(qū)生鮮企業(yè)盈利卻難,這考驗(yàn)著生鮮企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力及供應(yīng)鏈體系。
當(dāng)然,這里的盈利并非是單店盈利,而是整體盈利。這就需要生鮮企業(yè)有門店批量復(fù)制的能力。要具備從人才、商品、運(yùn)營(yíng)、管理甚至是供應(yīng)鏈的能力,既能把店開出,又能把店運(yùn)營(yíng)好,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)化。
生鮮傳奇認(rèn)為,離消費(fèi)者更近是一種商業(yè)模式。其選址也大多在小區(qū)門口,“千米距離是社區(qū)生鮮店與超市和菜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素”。不只是生鮮傳奇,誼品生鮮、永輝生活等無(wú)一不是瞄準(zhǔn)社區(qū),并以生鮮這個(gè)品類進(jìn)行市場(chǎng)切入。此外,很多“前置倉(cāng)”企業(yè)、還“線上訂線下取,今日訂明日取”自提模式的呆蘿卜等也都根植于社區(qū)。
02
后疫情時(shí)代的政策機(jī)遇
疫情期間,大型購(gòu)物中心人流稀少,娛樂(lè)、餐飲、旅游、會(huì)展等聚集性業(yè)態(tài)營(yíng)業(yè)額降至低谷,但社區(qū)商業(yè)中超市供應(yīng)的蔬菜水果類每日生活必須品銷售卻都有大幅增長(zhǎng)。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,過(guò)去幾年內(nèi),以經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)品、生活必需品為主的超市也保持相對(duì)較高且穩(wěn)定的增速。2020年1-3月,在疫情導(dǎo)致全國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑的情況下,限額以上零售業(yè)單位中的超市零售額卻逆勢(shì)同比增長(zhǎng)1.9%。相比之下,同期百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額分別下降34.9%、24.7%和28.7%。
數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,觀點(diǎn)指數(shù)整理
這充分反映了社區(qū)商業(yè)超市等業(yè)態(tài)在此次疫情中的重要性。社區(qū)商業(yè)提供社區(qū)超市、水果店、蔬菜門店、理發(fā)店等基礎(chǔ)業(yè)態(tài),起到保障人民生活的作用,這將為其未來(lái)的發(fā)展?fàn)幦〉接辛Φ恼邇A斜。
來(lái)源:公開報(bào)道、觀點(diǎn)指數(shù)整理
今年以來(lái),發(fā)改委和住建部等多個(gè)部門發(fā)布文件,表示支持便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜店等社區(qū)商業(yè)。
商務(wù)部在今年3月提出更加明確的措施,主要包括四個(gè)方面:加快推動(dòng)社區(qū)便利店發(fā)展、支持社區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)改造、促進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)新業(yè)態(tài)(社區(qū)體驗(yàn)式電商、社區(qū)無(wú)人零售、無(wú)接觸配送等)。
可以預(yù)見,未來(lái)政府將會(huì)出臺(tái)更多有針對(duì)性的支持政策,促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和應(yīng)急保障功能。
社區(qū)商業(yè)究竟能夠“存活”多久,誰(shuí)也不清楚,但是社區(qū)商業(yè)出現(xiàn)的當(dāng)下,的的確確的給了人們生活許多好處,未來(lái)的時(shí)間里,我們一起期待社區(qū)商業(yè)的最前沿變化。