新風(fēng)口還是割韭菜?二類電商昔日造富神話終結(jié)
“比拼多多還下沉”“專門收割小鎮(zhèn)中年男人”“月入百萬(wàn)、千萬(wàn)”……近日,這些標(biāo)簽將以往電商領(lǐng)域內(nèi)少有人關(guān)注的二類電商推至公眾面前,隱蔽、暴利成為不少人對(duì)二類電商的第一印象。
移動(dòng)廣告情報(bào)分析公司DataEye的《2020二類電商半年度廣告投放白皮書》顯示,從投放公司數(shù)看,2020年上半年高峰時(shí)期在投商家增長(zhǎng)339%,目前日均在投商家超過(guò)3萬(wàn)家。顯然,疫情以來(lái),不少線下商家對(duì)這塊“新大陸”趨之若鶩。
但從業(yè)者王百川告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,今年6月以來(lái),他的工作重心已經(jīng)從二類電商轉(zhuǎn)移,開始尋找新的電商玩法。
“轉(zhuǎn)移”的直接原因是二類電商的錢不如以前好賺了:越來(lái)越多的玩家入場(chǎng),流量成本也越來(lái)越高,投入更多,回報(bào)卻不一定更多。
“做二電最好有人帶,不然最后自己怎么死的都不知道。這就是個(gè)砸錢玩流量的生意,真不建議小白入場(chǎng)?!蓖醢俅ㄕf(shuō)。
日益受到關(guān)注之后,二類電商會(huì)是電商領(lǐng)域新風(fēng)口嗎?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪了解后發(fā)現(xiàn),事實(shí)或許跟你想的不一樣。
01
想賺錢?關(guān)鍵是廣告打得好!
“這家女裝太美了,這么便宜,原來(lái)是品牌特賣!進(jìn)來(lái)逛逛?給自己買漂亮的?!薄翱鞊尮饬?!智能老花鏡1折大甩賣!看遠(yuǎn)看近看清晰!戴著走路不用摘”。
對(duì)你來(lái)說(shuō),雖然“二類電商”可能是個(gè)新名詞,但刷資訊、短視頻時(shí)或多或少應(yīng)該見過(guò)這樣的廣告,那你就算認(rèn)識(shí)二類電商了。
二類電商的別名有很多,信息流電商、營(yíng)銷電商、自營(yíng)電商等都是指二類電商,其既與淘寶、京東等大綜合電商平臺(tái),即一類電商相對(duì),也不同于最后跳轉(zhuǎn)到一類電商的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),二類電商主要特征是通過(guò)信息流廣告直接完成購(gòu)買。
資訊信息流中的廣告,這是二類電商的常用手法。圖片來(lái)源:記者截圖
DataEye市場(chǎng)品牌部負(fù)責(zé)人張文君告訴記者,二類電商對(duì)廣告營(yíng)銷高度依賴,他們對(duì)二類電商的界定就是指通過(guò)信息流廣告直接跳轉(zhuǎn)單品購(gòu)買落地頁(yè)的電商群體。
今年是王百川在電商行業(yè)摸爬打滾的第8年。從傳統(tǒng)電商起家,2018年,在商圈朋友的介紹下,王百川開始做二類電商,“當(dāng)初廣告投了二三十萬(wàn),那一年刨去成本,我就賺了200萬(wàn),我們?nèi)ψ赢?dāng)年都是百萬(wàn)起步,我這算是很少的,年入千萬(wàn)不是開玩笑”。
“要想二類電商做得好,就看廣告打得好不好。”在被問(wèn)及做好二類電商最關(guān)鍵的因素時(shí),王百川毫無(wú)猶豫地回答“打好廣告”,其中包括投對(duì)廣告渠道和優(yōu)化廣告內(nèi)容。
顯然,他也認(rèn)可二類電商對(duì)廣告的依賴。
王百川曾以3萬(wàn)月薪挖過(guò)一個(gè)廣告優(yōu)化師,這在其所在的二線城市實(shí)屬高薪,而他另一個(gè)在廣州做二類電商的朋友聘請(qǐng)的廣告優(yōu)化師每月基礎(chǔ)工資8萬(wàn),加上提成,月薪輕松過(guò)十萬(wàn),“我公司里最貴的(職位)就是廣告優(yōu)化師,他根據(jù)渠道特征做針對(duì)性投放,再根據(jù)數(shù)據(jù)反饋修改廣告,賺得多拿得多。”王百川說(shuō)。
除了廣告,王百川也強(qiáng)調(diào)了簽收率對(duì)二類電商盈利的重要性,這點(diǎn)只有購(gòu)買過(guò)二類電商產(chǎn)品的才能理解。
記者在資訊信息流的廣告中試買了某商品,在填寫地址提交訂單后,直接跳轉(zhuǎn)為“訂單交易成功”,整個(gè)界面中沒(méi)有取消訂單、退貨或修改地址等功能,任何問(wèn)題只能電話或短信咨詢商家。
試買,提交訂單后沒(méi)有取消訂單、退貨或修改地址等功能。圖片來(lái)源:記者截圖
而在記者致電要求退款后,商家軟磨硬泡不讓退款,但其實(shí),如果到貨后不簽收,商家將會(huì)白白損失快遞費(fèi)和包裝費(fèi),也就是說(shuō)沒(méi)賺錢反而會(huì)虧錢。
“二類電商另一個(gè)關(guān)鍵的套路就是在簽收率上下功夫,我們會(huì)把包裝做得更加高端精美,里面附上一些返現(xiàn)折扣,或者把退貨地址寫成不包郵地區(qū),在商品價(jià)格不高、郵費(fèi)又很貴的情況下,顧客就不會(huì)退貨了?!蓖醢俅ㄕf(shuō)。
02
特征變模糊,二類電商和一類電商越來(lái)越像
“做二電就是要會(huì)投廣告和會(huì)做廣告,再把售后做好,賺錢的可能性就很大,但是這在現(xiàn)在已經(jīng)不太可能了。賺錢的是老二類,新二類不賺錢?!眲偱宥愲娚藤嶅X的套路,王百川話鋒一轉(zhuǎn)。
老二類和新二類在產(chǎn)品上發(fā)生了很大的改變。王百川對(duì)記者解釋道:“以前的二類電商就是‘黑五類’——減肥、豐胸、增高、祛痘、醫(yī)療器械等非標(biāo)品,廣告投入轉(zhuǎn)化率很高,并且成本低,很賺錢,但后來(lái)隨著平臺(tái)越來(lái)越規(guī)范,開始有所限制,產(chǎn)品也越來(lái)越規(guī)范,其實(shí)很多時(shí)候我們的產(chǎn)品跟一類電商的產(chǎn)品是一個(gè)廠家的?!?/span>
某種程度上,一類電商監(jiān)管嚴(yán),賣不了“黑五類”,以前的二類電商“黑五類”能火,是鉆了監(jiān)管的空子,而現(xiàn)在二類電商的產(chǎn)品也在趨于一類電商常見的標(biāo)品。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
根據(jù)《2020二類電商半年度廣告投放白皮書》,各廣告平臺(tái)投放及銷量占據(jù)前三的品類均為服裝配飾、家居家裝、美食特產(chǎn),而細(xì)分品類中男鞋、男上裝常見于榜首。王百川直言,現(xiàn)在的二類電商就是清庫(kù)存。
除了產(chǎn)品的變化,張文君告訴記者,在二類電商的用戶畫像中,主要為35歲以上小鎮(zhèn)中老年男性,但從數(shù)據(jù)反饋來(lái)看,這個(gè)用戶群也正在發(fā)生一些變化。
“二類電商的廣告做得實(shí)在太好了。”在北京工作的白領(lǐng)小美(化名)說(shuō),誘人的廣告不僅對(duì)下沉市場(chǎng)有效,對(duì)一線城市同樣有效。但這也讓記者不解,如果說(shuō)二類電商的用戶群體是網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)缺乏的小鎮(zhèn)中老年人,小美的購(gòu)買行為又該如何解釋?
提起二類電商,小美至今仍清楚地記得,她的第一次二類電商購(gòu)物體驗(yàn)是通過(guò)微信文章底部附帶的網(wǎng)址買了一條瘦腿神器打底褲,因?yàn)閮r(jià)格不低,小美也在其他平臺(tái)搜過(guò)同款,價(jià)格往往會(huì)便宜很多?;貞洰?dāng)時(shí)為什么會(huì)下單,小美告訴記者,因?yàn)橛X得在不同平臺(tái)買的東西可能不一樣,哪怕看起來(lái)一樣,還是會(huì)對(duì)平臺(tái)多一份信任。
“我觀察過(guò)很多次,微信文章底部推的產(chǎn)品都是我感興趣的,價(jià)格都不低,但也能接受,并且主要是廣告真的很誘人,產(chǎn)品哪里好,為什么好,為什么貴寫得很清楚,就讓我覺得微信電商可能就是賣高檔貨吧,所以哪怕在其他綜合電商平臺(tái)有賣一樣的商品,我也會(huì)選擇在微信上買。”小美表示。
“你不擔(dān)心售后問(wèn)題嗎?”記者問(wèn)。
小美回應(yīng)稱:“我在微信上買過(guò)幾次東西了,雖然貴了點(diǎn),但是感覺都很不錯(cuò),所以也沒(méi)想過(guò)退換貨什么的,倒是有時(shí)候想再買一套但找不到那個(gè)鏈接了?!?/span>
通過(guò)微信廣告購(gòu)買瘦腿神器的一線城市白領(lǐng)小美,如今已不是二類電商用戶群體內(nèi)的個(gè)例,這在電商行業(yè)中被稱為市場(chǎng)上浮,與一類電商老生常談的市場(chǎng)下沉相對(duì),如同越來(lái)越多的小縣城中老年人手機(jī)裝有淘寶、拼多多,一類電商與二類電商的用戶群體正在不斷重合。
DataEye《2020二類電商半年度廣告投放白皮書》新增商品數(shù)趨勢(shì)顯示,二類電商的新增商品在臨近營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)時(shí)會(huì)明顯減少,在營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)結(jié)束后1~2天,則會(huì)達(dá)到小高峰,二類電商在有意避免與一類電商的正面競(jìng)爭(zhēng)。
點(diǎn)開信息流廣告看到的貨到付款、沒(méi)有店鋪等曾被看作二類電商的特征,但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,這些特征正在變模糊,一直做二類電商的王明(化名)在平臺(tái)上開了自己的店鋪,在某平臺(tái)的廣告上也會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到付款平臺(tái),王明說(shuō),二類電商和一類電商正越來(lái)越像。
投放渠道熱度排名(前十名)
數(shù)據(jù)來(lái)源:DataEye
03
競(jìng)爭(zhēng)加劇,二類電商正失去流量
為什么一類電商以前沒(méi)有做這些信息流廣告投放?“以前二類電商做的渠道,一類電商看不上?!睆埼木卮鸬馈?/span>
“怎么突然有那么多人關(guān)注起二類電商了,在我們看來(lái),二類電商其實(shí)已經(jīng)在走下坡路了,我都覺得明年不一定有二類電商了,這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域是越走越窄的?!睆埼木J(rèn)為。
2019年,在游戲廣告增速放緩的大環(huán)境下,DataEye開始尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)線,對(duì)于為什么選擇二類電商,張文君表示,因?yàn)槎愲娚虒?duì)廣告重度依賴。但不過(guò)一年,張文君表示二類電商其實(shí)在衰退,DataEye已經(jīng)在調(diào)整電商板塊業(yè)務(wù),一方面繼續(xù)維護(hù),另一方面也會(huì)擴(kuò)大其他業(yè)務(wù)的范圍。
“以前一類電商都在忙著做品牌營(yíng)銷,并沒(méi)有那么重視效果營(yíng)銷,主要戰(zhàn)場(chǎng)也在一二線城市,這就給了二類電商做下沉市場(chǎng)的空間。但近年來(lái),大家開始談品效合一,一類電商也開始重視效果營(yíng)銷,加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?!睆埼木龑?duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析道。
誠(chéng)然,一二線城市的電商飽和后,競(jìng)爭(zhēng)自然延伸到下沉市場(chǎng),目標(biāo)用戶群體重合度不斷提高,一二類電商的流量之爭(zhēng)短兵相接。加之今年疫情以來(lái),線下實(shí)體店備受沖擊,紛紛轉(zhuǎn)型線上自救,試圖以燒錢換更多的錢,成為入局二類電商的新玩家。
結(jié)果是形成了僧多粥少的局面,流量展示位有限,價(jià)高者得。今年以來(lái),王百川的直觀感受是廣告投入的成本大幅增加,這也能解釋為什么說(shuō)“沒(méi)個(gè)幾百萬(wàn)不要玩二類電商”,王百川認(rèn)為,現(xiàn)在入局的小白必然會(huì)成為待割的韭菜,“不賺錢了,我們也要轉(zhuǎn)型了”。
被誰(shuí)收割?在王百川看來(lái),一方面是流量平臺(tái),錢砸得多可能會(huì)有回報(bào),但砸得少就石沉大海?!耙阅称脚_(tái)為例,現(xiàn)在都在大力扶持直播電商,二電產(chǎn)品上新力度不夠,官方流量?jī)A斜,二電正在失去流量?!蓖醢俅ㄕf(shuō)。
另一個(gè)收割二類電商新玩家的則是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在王百川看來(lái),培訓(xùn)教的都是入門皮毛,幾千塊錢進(jìn)去,最后還是要砸錢投廣告,怎么賺錢的門道培訓(xùn)課不會(huì)講。
不過(guò)回到開頭,二類電商賺的就是心動(dòng)錢,只要廣告打得好,也許二類電商的產(chǎn)品還是能賣出去。
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