巨頭逐鹿:社區(qū)團(tuán)購成生鮮電商新戰(zhàn)場
隨著本地生活相關(guān)業(yè)務(wù)的需求爆發(fā),包括美團(tuán)、京東在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加緊布局,而生鮮電商便是其中的重點(diǎn)之一,社區(qū)團(tuán)購則成為了布局生鮮電商的主要途徑。
生鮮電商的競爭進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。
美團(tuán)CEO王興在二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示,對美團(tuán)而言,生鮮零售業(yè)務(wù)一直以來都具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前,中國生鮮零售的線上化率低,市場潛力巨大。生鮮零售線上化不僅提高了商家運(yùn)營效率,也為消費(fèi)者提供了更加便利的購物體驗(yàn)?!拔覀兎浅S袥Q心贏得這個(gè)市場?!?/span>
自今年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,隨著本地生活相關(guān)業(yè)務(wù)的需求爆發(fā),包括美團(tuán)、京東在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加緊布局,而生鮮電商便是其中的重點(diǎn)之一,社區(qū)團(tuán)購則成為了布局生鮮電商的主要途徑。
《中國經(jīng)營報(bào)》記者注意到,在社區(qū)團(tuán)購的擂臺上,騰訊、阿里、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)悉數(shù)登場。一場關(guān)于生鮮電商的群雄大戲即將開始。
01
巨頭進(jìn)駐
“限時(shí)秒殺~雙色水果玉米2根2.6元,國產(chǎn)紅提5.99元,茭白4.5元,雞翅根7.9元?!?月11日早上8點(diǎn),固定的促銷文案和照片定時(shí)出現(xiàn)在每日優(yōu)鮮的社區(qū)團(tuán)購促銷群中。這段時(shí)間,從晚餐推薦、教師節(jié)重磅好禮到優(yōu)鮮早市,推送促銷文案的同時(shí)再甩一個(gè)每日優(yōu)鮮的小程序鏈接,不少用戶也將自己買到的產(chǎn)品曬在群里,希望吸引更多的銷量。
小王是在每日優(yōu)鮮地推人員的推薦下,下載了每日優(yōu)鮮APP,并被拉入微信群里的?!八麄冋f有優(yōu)惠都會(huì)甩在群里,所以我就加進(jìn)去了。疫情期間不少零散的肉類批發(fā)商或者蔬菜批發(fā)商根據(jù)自己的送貨情況建群,所以現(xiàn)在為了買菜而加群這個(gè)事情,對我來說已經(jīng)是平常的了。”小王在接受記者采訪時(shí)說道。
因?yàn)榧影啾容^晚,小王是網(wǎng)上買菜的重度用戶,也就是社區(qū)團(tuán)購的“目標(biāo)用戶”。除了每日優(yōu)鮮以外,小王還在使用盒馬生鮮、美團(tuán)、叮咚買菜等APP。“主要是看促銷,哪個(gè)便宜就買哪個(gè)。”
今年隨著疫情的發(fā)酵,通過“線上+到家”服務(wù)的社區(qū)電商業(yè)務(wù)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。社區(qū)電商為市民的日常購物提供了便利,吸引了各路資本的關(guān)注和追捧。
近日,美團(tuán)優(yōu)選宣布推出“千城計(jì)劃”,旨在年底前實(shí)現(xiàn)全國覆蓋,并逐步下沉至縣級市場。
與此前低調(diào)試水的新業(yè)務(wù)不同,美團(tuán)于7月宣布成立優(yōu)選事業(yè)部,正式進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道,不到兩個(gè)月,美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)在濟(jì)南、武漢、廣州、佛山四地上線。據(jù)悉,美團(tuán)優(yōu)選在武漢上線一周時(shí)間,日銷售量已突破5萬件。
公開資料顯示,美團(tuán)優(yōu)選由美團(tuán)高級副總裁、S-team成員陳亮親自帶隊(duì)。此前,陳亮曾帶領(lǐng)酒旅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。在美團(tuán)“老人帶新業(yè)務(wù)”的慣例下,陳亮轉(zhuǎn)換至生鮮零售賽道,于去年推出自營模式的美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)。根據(jù)美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),美團(tuán)買菜取得了近4倍的收入增長,發(fā)展迅速。
據(jù)了解,美團(tuán)優(yōu)選重點(diǎn)針對下沉市場,采取“預(yù)購+自提”的模式,通過賦能社區(qū)便利店,為社區(qū)家庭用戶提供高性價(jià)比的生鮮商品和日常生活必需品。美團(tuán)優(yōu)選也成為美團(tuán)“Food+Platform”的戰(zhàn)略聚焦下,在本地生活服務(wù)領(lǐng)域又一次新的場景探索。
02
“地頭蛇”或還有機(jī)會(huì)
本來是同程、十薈團(tuán)、食享會(huì)三家的爭斗,但隨著美團(tuán)等巨頭的進(jìn)入,加上每日優(yōu)鮮等生鮮電商的攪局,市場格局已經(jīng)變得撲朔迷離。
社區(qū)拼團(tuán)被普遍看好是因?yàn)槊鞔_的營利模式。
山東青島當(dāng)?shù)氐囊晃徊辉妇呙纳鐓^(qū)團(tuán)購電商運(yùn)營人員向記者表示,社區(qū)電商銷售農(nóng)產(chǎn)品,交付成本較高,從農(nóng)田運(yùn)到社區(qū),然后分揀、交給客戶,這中間都產(chǎn)生各種成本。尤其冷鏈運(yùn)輸成本高,例如售價(jià)32.9元一斤的陽光玫瑰葡萄,運(yùn)輸成本就要占其總成本的8%~9%。
IDG調(diào)研認(rèn)為,這是目前唯一在生鮮電商領(lǐng)域能做到比線下門店定價(jià)更低同時(shí)還能盈利的模式。與分單配送相比,一天一次把同小區(qū)客戶的訂單一起配送的社區(qū)拼團(tuán),可節(jié)省大量配送成本。此外,按預(yù)售訂單次日定量運(yùn)輸,更能降低損耗、減少庫存和逆向物流費(fèi)用。對生鮮產(chǎn)品來說,運(yùn)輸和時(shí)間帶來的損耗是不可忽視的一大成本。
公開資料顯示,社區(qū)團(tuán)購,從早期的類微商模式,到如今已變遷為大力發(fā)展“寶媽”(社區(qū)團(tuán)購圈內(nèi)對社區(qū)意見領(lǐng)袖的稱呼)或者社區(qū)門店店主擔(dān)任線上社群團(tuán)長。
記者走訪北京回龍觀、立水橋等社區(qū)了解到,團(tuán)長的收入來自平臺商品交易的傭金,傭金比例大多在10%左右,但不同團(tuán)長的收入差別懸殊,從每月1500元到1萬元不等。
互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌在接受記者采訪時(shí)表示,長遠(yuǎn)來看,隨著巨頭的進(jìn)入,社區(qū)團(tuán)購將走向規(guī)?;?,小玩家或許能占據(jù)部分區(qū)域市場,但是巨頭將在一二三線城市有更大的發(fā)言權(quán)?!吧鐓^(qū)團(tuán)購剛開始時(shí),還是以團(tuán)長形式存在,在疫情期間和各小區(qū)物業(yè)建立良好的關(guān)系,從而幫助社區(qū)團(tuán)購真正進(jìn)入一個(gè)個(gè)小區(qū)。而巨頭一旦挺進(jìn)二三線城市,雖然在與物業(yè)一起合作時(shí)議價(jià)能力更高,但是‘地頭蛇’(即本地生鮮電商)的關(guān)系網(wǎng)仍有較強(qiáng)的防御力和競爭力?!?/span>
不過于斌表示,目前生鮮電商的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,讓行業(yè)競爭力更多停留在價(jià)格戰(zhàn)上?,F(xiàn)階段很多社區(qū)團(tuán)購群都是基于與消費(fèi)者之間的信賴而建立起來的,一旦未來消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量存疑,打破了相互之間的信任,這將不僅是對某一位社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者的打擊,更可能會(huì)引起大家對整個(gè)行業(yè)的質(zhì)疑。
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