據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年社交電商出現(xiàn)后，市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)60%。自2017年開始，社交電商如雨后春筍般問世，流量?jī)r(jià)值凸顯，社交電商慢慢進(jìn)入紅海階段。芬香就是在這期間成長(zhǎng)起來的社交電商之一。

　　芬香由鄧正平創(chuàng)立于2019年3月，其核心團(tuán)隊(duì)均來自京東。依托S2B2C的模式，芬香利用自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，以社群分享為核心，通過小B推手分享為用戶提供商品。借助微信和京東用戶的流量?jī)?yōu)勢(shì)，芬香社交電商的裂變成倍增長(zhǎng)。

　　芬香在成立當(dāng)年就連續(xù)完成了三輪融資，其中，浩方創(chuàng)投投資數(shù)百萬人民幣天使輪，京東系資本江蘇賽夫投資Pre-A輪，年底完成由金沙江創(chuàng)投和star VC聯(lián)合的數(shù)千萬A輪融資。

　　今年4月，芬香正式上線直播功能，主打“自購省錢，分享賺錢”的理念，直接面向有帶貨能力的小B，其次才是C端，并為主播和推手間設(shè)置同步“收益”模式。同期，芬香發(fā)布了“好貨計(jì)劃”，引入源頭好貨、千縣千品、新國貨、新品牌、網(wǎng)紅好貨等商品。

芬香

　　依托私域流量，“溯源+帶貨”的芬香直播交出了成績(jī)單：在其聯(lián)合國內(nèi)乳業(yè)新銳品牌“認(rèn)養(yǎng)一頭?！钡闹辈セ顒?dòng)中，首場(chǎng)直播達(dá)到訂單10W+，銷售額突破897W，瀏覽量達(dá)到100W。今年618期間，芬香社交電商累計(jì)下單金額破30億，遠(yuǎn)超去年雙11。

　　社交電商的角色平衡

　　芬香作為一個(gè)分享平臺(tái)，并不直接承載商品，但會(huì)通過選品流程和京東平臺(tái)篩選要求進(jìn)行品控。圍繞商品，芬香共有商家、平臺(tái)、推手和消費(fèi)者四類角色。

　　推手和消費(fèi)者

　　社交電商中，推手是至關(guān)重要的一環(huán)，其本質(zhì)上是如同經(jīng)銷商的角色，但與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的區(qū)別在于他們無需囤貨，前期不用投入資金。通過降低溝通成本，社交電商的出現(xiàn)使得被降低的價(jià)差一部分進(jìn)入生產(chǎn)者的口袋，一部分成為了推手的收益，還有一部分成為消費(fèi)者享受的實(shí)惠。

　　芬香的推手包含寶媽、導(dǎo)購、副業(yè)等人群，依據(jù)會(huì)員體系享受不同層次權(quán)益，無需支付會(huì)員費(fèi)。普通會(huì)員可以享受返利低價(jià)，通過創(chuàng)建超50人的微信群或邀請(qǐng)30名粉絲可以升級(jí)超級(jí)會(huì)員，賺取傭金獲得額外收入。

　　芬香目前推手和日活用戶已達(dá)到百萬級(jí)。用戶規(guī)模不僅是流量更是價(jià)值，社交電商們也熱衷于“撒錢”搶人。對(duì)此，鄧正平向36氪表示，社交電商已經(jīng)進(jìn)入紅海階段，依靠補(bǔ)貼增加流量的效果大打折扣。未來用戶看中的不是短期的最大利潤(rùn)，而會(huì)綜合考慮平臺(tái)的合規(guī)性、安全性和持續(xù)發(fā)展能力。

　　商家和平臺(tái)

　　對(duì)接京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，京東99%的商品均在芬香上有優(yōu)惠券或返利，目前芬香已服務(wù)過超5000家品牌商。從平臺(tái)來看，芬香的營收主要來自分傭抽成和商家服務(wù)費(fèi)。

　　在品控角色外，鄧正平認(rèn)為，在老齡化趨勢(shì)和家庭收支壓力下，社交電商天然還具有承擔(dān)社會(huì)剩余勞動(dòng)力再創(chuàng)業(yè)、增收的社會(huì)責(zé)任。

芬香和國貨品牌合作

　　創(chuàng)始人鄧正平表示，平臺(tái)的選品流程可以優(yōu)先獲得推手對(duì)商家和產(chǎn)品的信任，繼而通過推手的分享渠道有效帶動(dòng)商家的銷售額。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋會(huì)經(jīng)由推手和平臺(tái)反饋給商家，倒逼商家在品控、迭代上下功夫，這會(huì)成為一種良性循環(huán)。

　　用品質(zhì)和國貨突圍社交電商紅海

　　從商業(yè)角度來看，行業(yè)參與者集中涌現(xiàn)一方面會(huì)帶來企業(yè)間的殘酷廝殺，另一方面也會(huì)讓整個(gè)行業(yè)的知名度和活躍度水漲船高，進(jìn)而吸引更多用戶加入。

　　社交電商賽道玩家和資本的涌入，在一定程度上代表了行業(yè)的樂觀前景。對(duì)此，鄧正平表示，一旦用戶習(xí)慣養(yǎng)成，資本熱情不再，留下來的會(huì)是那些穩(wěn)步成長(zhǎng)的企業(yè)。

　　鄧正平認(rèn)為，雖然用戶參與社交電商沒有資金門檻，但卻要憑借個(gè)人信譽(yù)立足，因此不管出于哪種目的，社交電商都將倒逼企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行優(yōu)化。人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生活舒適度的追求可以提高產(chǎn)品的附加值，從而增加收益。

　　今年作為扶貧攻堅(jiān)的最后一年，加之世界范圍內(nèi)的疫情蔓延，對(duì)人們的就業(yè)生活產(chǎn)生了很大影響，人們的消費(fèi)觀也正在發(fā)生改變。有線上消費(fèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2020年以來中國民眾對(duì)蔬果生鮮、乳品、廚電的需求增長(zhǎng)遠(yuǎn)超服裝配飾以及奢侈珠寶的需求，并且對(duì)國貨的青睞程度極速上升。

　　但從行業(yè)來看，中國的社交電商還處在幫助預(yù)期收入較低的人群提高收入的階段。鄧正平認(rèn)為，雖然疫情給國內(nèi)經(jīng)濟(jì)帶來了比較大的沖擊，但由于社交電商的分享特質(zhì)，可以將很多國貨的品牌美譽(yù)度和品質(zhì)認(rèn)可度提高到前所未有的水平，甚至可以下沉到工廠層級(jí)，直接樹立優(yōu)勢(shì)制造企業(yè)的知名度。能夠充分發(fā)掘這些企業(yè)是社交電商平臺(tái)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　芬香表示，今年受疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)受到不同程度的沖擊，尤其是出口型的外貿(mào)企業(yè)格外艱難，但這恰恰為社交電商平臺(tái)提供了很好的合作機(jī)遇。2020年下半年芬香會(huì)加大引入和塑造國貨精品的力度，塑造自己在國貨品牌領(lǐng)域的影響力。同時(shí)芬香還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持助農(nóng)助銷的社會(huì)責(zé)任，并在生活服務(wù)和直播帶貨的建設(shè)進(jìn)行探索和嘗試。