分銷型社交電商如何與傳銷劃清界限—— 社交電商合規(guī)運(yùn)營(yíng)解析
目前,社交電商正以驚人的發(fā)展速度在業(yè)內(nèi)脫穎而出。作為新興行業(yè),處于高速發(fā)展期的社交電商受到了眾多創(chuàng)業(yè)者的青睞,尤其是隨著5G時(shí)代的到來(lái),以拼多多、云集、花生日記等企業(yè)為代表的的社交電商平臺(tái)聚集了更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的參與者,成為了創(chuàng)業(yè)者們爭(zhēng)相追捧的“香餑餑”。
但是,在分銷型社交電商“野蠻生長(zhǎng)”的同時(shí),指責(zé)社交電商涉嫌傳銷之聲不絕于耳。也屢有案例發(fā)生,如云集、花生日記等社交電商平臺(tái)被定性為傳銷而遭受行政處罰。那么分銷型社交電商到底屬不屬于傳銷,社交電商如何規(guī)范運(yùn)營(yíng)才能與傳銷劃清界限?理曜律師通過(guò)辦理的大量相關(guān)案例總結(jié)得出以下理解,希望能夠?qū)π袠I(yè)的規(guī)范可持續(xù)運(yùn)營(yíng)起到幫助,填補(bǔ)行業(yè)法律服務(wù)的空白。
一、傳銷的相關(guān)法律規(guī)定以及核心要素
在行政法層面上:《禁止傳銷條例》是2005年8月10日國(guó)務(wù)院第101次常務(wù)會(huì)議通過(guò)的文件,頒布目的為了防止欺詐,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。在這個(gè)條例中明確了傳銷行為的概念:指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。
在刑法層面上:根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十四條第一款規(guī)定,組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪,是指以推銷商品或提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為名,要求參加者以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買商品、服務(wù)等方式獲得加入資格。
而且并按照一定順序組成層級(jí),直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計(jì)酬或者返利依據(jù),引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加,騙取財(cái)物,擾亂經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的傳銷活動(dòng)。
我們對(duì)上述信息進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)和歸類,實(shí)際上傳銷的構(gòu)成要件就是:1、欺詐。2、入門費(fèi)。3、拉人頭。4、多層次計(jì)酬。其中欺詐性是刑法與行政法上傳銷的前提,因此是否有欺詐性也是否構(gòu)成傳銷的核心表現(xiàn)之一。此外根據(jù)相關(guān)司法解釋:以銷售商品為目的、以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)酬依據(jù)的單純的“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”式傳銷活動(dòng),不作為犯罪處理。
因此,我們總結(jié)出核心點(diǎn):
1、以銷售商品為目的,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)酬依據(jù),避免欺詐是分銷型社交電商區(qū)別傳銷的重要法寶。
2、多層級(jí)并不必然構(gòu)成傳銷,單層級(jí)并不必然不是傳銷,判定是否是傳銷,多層級(jí)并不是唯一依據(jù)。
二、分銷型社交電商如何與傳銷劃清界限?
根據(jù)上述總結(jié)的傳銷構(gòu)成要件:1、欺詐。2、入門費(fèi)。3、拉人頭。4、多層次計(jì)酬,我們的企業(yè)就應(yīng)該從以下幾個(gè)層面來(lái)規(guī)避這些雷區(qū),避免被誤定為傳銷。
1、商業(yè)邏輯:
貨的邏輯:在企業(yè)的商業(yè)邏輯中,產(chǎn)品是用來(lái)消費(fèi)的還是用來(lái)招代理的,很多微商企業(yè)其盈利點(diǎn)就是賣代理,以一夜暴富、財(cái)務(wù)自由等噱頭刺激代理商大量拿貨,從而賺取賣代理的利潤(rùn),但是代理卻無(wú)法將產(chǎn)品銷售至終端消費(fèi)者手中,從而讓產(chǎn)品在商業(yè)邏輯中成為一個(gè)招商道具,并不具備實(shí)際消費(fèi)用途。這樣的道具產(chǎn)品是比較符合傳銷特征的(也有類似企業(yè)被執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊),我們的企業(yè)應(yīng)避免這樣的商業(yè)邏輯。
錢的邏輯:在企業(yè)的商業(yè)邏輯中,靠著前期大量的補(bǔ)貼,給分銷商大量的返利,甚至以時(shí)間換空間的方式把后加入分銷商的購(gòu)貨款補(bǔ)貼給前期加入分銷商的返利,依此以往,當(dāng)后期出現(xiàn)泡沫時(shí)再用變制度,變模式這種方式平盤,這種商業(yè)邏輯其實(shí)可以從某種角度被認(rèn)定為一種龐氏騙局,是一種典型的傳銷特征。但是,如果企業(yè)把成本進(jìn)行核算,分配的金額是純利潤(rùn),確保如何分配企業(yè)都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么整個(gè)商業(yè)模式的高度和健康度都提升了一個(gè)檔次。
2、商業(yè)模式
入門費(fèi):如購(gòu)買多少錢禮包可以獲得招商推薦他人的資格。誠(chéng)然,禮包里面含有相關(guān)平臺(tái)指定的產(chǎn)品確實(shí)是有相關(guān)的價(jià)值的,但是這些產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值幾何未知,很容易被認(rèn)定為傳銷中的入門費(fèi)。那么如何進(jìn)行修改和改良呢?應(yīng)該緊緊圍繞禮包產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行,同時(shí)也可以把思路放寬,取消強(qiáng)制產(chǎn)品種類的限定,放寬金額的限定等等。
拉人頭:在很多平臺(tái)中有相關(guān)規(guī)定,招募幾個(gè)代理商就可以獲得更高的代理權(quán)限,這是典型的拉人頭制度,表面上是以業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)數(shù)依據(jù),但實(shí)際上卻考量代理招募了幾個(gè)代理,這與以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)酬依據(jù)這一核心理念有較大出入。
多層次計(jì)酬:實(shí)際上多層次計(jì)酬是分銷企業(yè)所具有的最重要特色,根據(jù)上述總結(jié),行政層面上多層次計(jì)酬并非是傳銷行為界定的標(biāo)準(zhǔn),具有多層次計(jì)酬并不當(dāng)然的違法或者犯罪(例如傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)域代理制度),這一點(diǎn)也是很多從業(yè)人員的一個(gè)較大誤區(qū),以為把三級(jí)分銷砍成一級(jí)分銷就萬(wàn)事大吉。實(shí)際上多級(jí)分銷并不一定會(huì)構(gòu)成傳銷,單級(jí)分銷卻有可能構(gòu)成傳銷。因?yàn)閭麂N行為的最核心定義在于是否有欺詐性而非多層級(jí)。
3、企業(yè)行為如何避免定義為具有“欺詐性”
產(chǎn)品宣傳:據(jù)我們觀察目前在行業(yè)內(nèi)賣的最火爆的產(chǎn)品往往都暗含某種功效,如面膜能治療皮膚病、乳液能瘦身,更有甚者膏藥能治療癌癥,相關(guān)沖劑能治療腦癱。在保健品公司都不能使用“功效”等詞語(yǔ)的今天,部分社交電商微商卻還大行其道的進(jìn)行虛假宣傳。這樣明顯違背廣告法的宣傳內(nèi)容顯然是一種欺詐。
政策宣傳:不少社交電商在宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中過(guò)分的夸大了國(guó)家的相關(guān)政策以及項(xiàng)目的前景,用一夜暴富,財(cái)務(wù)自由等方式進(jìn)行誘導(dǎo)消費(fèi)者買單,更有甚者采用“教練技術(shù)”進(jìn)行洗腦式營(yíng)銷。這樣的宣傳方式顯然也是一種欺詐。
產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值背離程度:售價(jià)200元的產(chǎn)品可能成本只有10元,通過(guò)產(chǎn)品的全方位包裝,以高額的利潤(rùn)分配給分銷商進(jìn)行傳遞,從而推動(dòng)產(chǎn)品的銷售,這可以認(rèn)為是一種變相的資金游戲,是一種不健康的銷售行為,脫離了銷售的本質(zhì)。從而很容易被認(rèn)定為欺詐。
三、結(jié)語(yǔ)
社交電商是移動(dòng)互聯(lián)的新產(chǎn)物,也是傳統(tǒng)電商流量疲軟后應(yīng)運(yùn)而生的競(jìng)爭(zhēng)者,每年以驚人速度高速發(fā)展。
今年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)投入社交電商的戰(zhàn)場(chǎng),其中不乏行業(yè)內(nèi)的巨無(wú)霸企業(yè)如蒙牛、娃哈哈、修正藥業(yè)、廣藥集團(tuán)等。今年也有數(shù)十家不規(guī)范的企業(yè)受到行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的處罰??梢哉f(shuō),社交電商這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上比拼的不光是產(chǎn)品、營(yíng)銷,還有對(duì)法律的解讀和運(yùn)用。我們相信,笑到最后的社交電商企業(yè)不一定是營(yíng)銷做得最優(yōu)秀的,但一定是對(duì)法律最充滿敬畏的。
希望本文能夠幫助企業(yè)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng),安全可持續(xù)發(fā)展,理曜律師事務(wù)所的努力,將填補(bǔ)該領(lǐng)域法律服務(wù)市場(chǎng)上的空白。