1.輿情概述

據(jù)《知識經(jīng)濟》監(jiān)測，2019年7月監(jiān)管輿情總信息量達250987條，其中敏感信息占比27.4%。從信息走勢圖表（見圖表1，以下圖表均可點擊放大查看）上看，7月8日，監(jiān)管輿情達到高峰；此后，輿情每隔一周出現(xiàn)周期性起伏，周期內輿情較為穩(wěn)定。

▲ 圖表1 7月監(jiān)管輿情信息走勢圖表

7月8日的輿情高峰，來源于浙江省臺州市市場監(jiān)督管理局破獲的一起網(wǎng)紅假冒保健食品案件。報道稱，這些涉案金額達16億的假冒產(chǎn)品，使用虛假的保健食品批文，且被檢出含有西藥成分，相關犯罪嫌疑人13人已被監(jiān)管部門抓獲。

而在7月最受關注監(jiān)管輿情排行Top10（見圖表2）中，有一半是這起網(wǎng)紅保健品案件的新聞。

▲ 圖表2 7月最受關注監(jiān)管輿情排行Top10 

網(wǎng)紅保健品案的輿情持續(xù)一周左右，進一步引發(fā)了關于保健食品監(jiān)管的關注和討論。7月中旬，《整治保健品亂象需重拳》《整治虛假保健品須建立長效監(jiān)管機制》等報道進入最受關注監(jiān)管輿情排行Top10。

到了月底，多地醫(yī)保定點藥店下架保健食品的新聞，成為新的輿情焦點。（詳情見下文的“焦點輿情分析”）

從監(jiān)管部門動態(tài)上看，進入下半年，無論市場監(jiān)管總局還是各地監(jiān)管部門，都加大了監(jiān)管力度。其中有專門針對直銷行業(yè)和保健品行業(yè)的監(jiān)管，也有針對全領域市場的監(jiān)管。（相關監(jiān)管動向見圖表3）

▲ 圖表3 7月監(jiān)管總局及各地監(jiān)管部門部分動向

2.輿情分析

從7月最受關注監(jiān)管輿情排行top10來看，對保健食品的監(jiān)管引發(fā)輿論廣泛關注。而在《人民網(wǎng)》刊發(fā)的評論《整治保健品亂象需重拳》，指出了我國保健品行業(yè)的四點亂象：非法生產(chǎn)銷售保健品、在保健品中非法添加活性物質、虛假宣傳保健品、市場缺乏對保健品價格的約束。

對此，不少輿情信息都指出，建議完善保健品相關政策法規(guī)，完善打擊虛假廣告的法律制度，增加虛假廣告的違法成本，同時，應增加消費者司法救助途徑，并通過媒體、網(wǎng)絡等信息發(fā)布平臺廣泛宣傳，提高消費者的知曉率和維權意識。

事實上，進入下半年，市場監(jiān)管總局和各地監(jiān)管部門持續(xù)開展保健食品和直銷行業(yè)監(jiān)管行動。

國家層面，7月9日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于開展食品安全管理人員監(jiān)督抽查考核有關事宜的公告》，督促指導企業(yè)更好地落實食品安全主體責任，提升食品質量安全管理能力和水平。7月26日，市場監(jiān)管總局召開保健食品監(jiān)管工作座談會，圍繞保健食品的正確定位、功能聲稱評價方法、注冊備案制度改革、行業(yè)清理整治等方面，開門問計。

此外，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《嚴重違法失信名單管理辦法（修訂草案征求意見稿）》以及下半年開展的重點領域反不正當競爭執(zhí)法行動中，直銷行業(yè)和保健品行業(yè)都成為重點監(jiān)管對象。

地方層面，以廣東省、湖南省為代表的省份，開展了下半年打傳規(guī)直會議，表示要加大監(jiān)管力度，廣東省監(jiān)管部門還與多家直銷企業(yè)簽署了創(chuàng)建“無傳銷網(wǎng)絡平臺”承諾書。同時，各地監(jiān)管部門也正在進行保健食品“五進”行動和保健亂象整治行動。

而隨著社會各界對調整保健食品保健功能的意見反饋，國家市場監(jiān)管總局正在組織醫(yī)學、藥學、食品、營養(yǎng)等領域專家對搜集到的意見進行研究論證。相關法規(guī)將得到進一步完善，預示著直銷行業(yè)和保健食品行業(yè)在面臨嚴格監(jiān)管的同時，也將迎來更完善的法規(guī)和營商環(huán)境。

1.輿情概述

據(jù)《知識經(jīng)濟》監(jiān)測，2019年7月直銷行業(yè)輿情總信息量達443324條，其中，敏感信息占比29.56%。從信息走勢圖表（見圖表4）上看，7月15日輿情信息達到高峰；整體上，7月下旬的輿情較上旬更多。

▲ 圖表4 7月直銷行業(yè)輿情信息走勢圖表

7月15日突增的輿情，為東阿阿膠“爆雷”事件，輿情持續(xù)一周左右，且7月最受關注的直銷行業(yè)輿情信息Top10（見圖表5）中，有一半是東阿阿膠輿情。（詳情見下文的“焦點輿情分析”）

▲ 圖表5 最受關注的行業(yè)輿情信息排行Top10

從輿情屬性來看，最受關注的敏感輿情信息Top10（見圖表6）中，多為東阿阿膠輿情，其他還有同仁堂、安然、哈藥的輿情；排名第一的輿情，為同仁堂被撤銷榮譽消息，這是2019年2月的新聞，卻在7月再度成為輿情焦點。非敏感信息排名前十輿情（見圖表7）中，主要為康美藥業(yè)、東阿阿膠、無限極的輿情。

▲ 圖表6 最受關注的行業(yè)敏感輿情信息排行Top10

▲ 圖表7 最受關注的行業(yè)非敏感輿情排名Top10

2.輿情分析

從7月行業(yè)輿情來看，東阿阿膠、哈藥集團、同仁堂的經(jīng)營現(xiàn)狀成了關注的焦點，其輿情也多為敏感輿情。無論東阿阿膠“爆雷”還是哈藥集團增資擴股實現(xiàn)混改，甚至同仁堂被撤銷中國質量獎稱號，輿論主要圍繞這些企業(yè)的經(jīng)營展開，較少談到直銷市場經(jīng)營。

而從非敏感輿情來看，康美藥業(yè)上榜2019年《財富》中國500強的新聞，成為本月最受關注的非敏感輿情；康美藥業(yè)中藥材種植扶貧獲評“廣東省脫貧攻堅突出貢獻集體”，也進入了最受關注的行業(yè)輿情信息，這一定程度上緩解了康美藥業(yè)目前所遇到的經(jīng)營困難。

同樣在排行榜上的，還有無限極聯(lián)合發(fā)布全民中醫(yī)健康指數(shù)的新聞。這說明，直銷企業(yè)的正面形象正在逐漸回歸，輿情也正向樂觀方面回轉。

企業(yè)輿情

1.輿情概覽

在91家獲牌直銷企業(yè)中，7月輿情信息最多的是玫琳凱，其次是安利、東阿阿膠、雅芳、同仁堂、太陽神、權健、康恩貝、完美和康美。從這些企業(yè)的核心輿情（見圖表8）來看，無論是玫琳凱海淘平臺全新上線、太陽神打造“胃”知研究所，還是完美公司助力2022年冬奧會、康美藥業(yè)上榜《財富》中國500強，正面輿情開始成為企業(yè)輿情的核心。

輿情信息最少的10家企業(yè)為漢德森、寶麗、清晨生物、東方藥林、九極、綠活美地、沃德、自然陽光、吉美生物、海之圣。

▲ 圖表8 7月輿情最多的企業(yè)及其核心輿情

2.利好信息

除了正面輿情，來自企業(yè)內部的利好消息也不少。本月，有12家企業(yè)申請了26個專利，其中康美藥業(yè)、以嶺、康婷申請的專利較多，分別為6個、5個和4個（見圖表9）。這些專利主要應用中藥材、食品及保健食品、醫(yī)療器械、物流等領域。綠葉科技則新注冊了一個商標“家得麗”，應用于燈具空調領域。

▲ 圖表9 7月直銷企業(yè)專利申請情況

根據(jù)披露的信息，隆力奇和康恩貝在2018年度稅務評級中，被國家稅務總評為A級?？刀髫愂?015年至2018年連續(xù)四年獲評A級，隆力奇則是2015年、2017年和2018年三年獲評A級。

此外，本月福維克、自然陽光、春芝堂、美樂家、如新等5家企業(yè)接受了監(jiān)管部門的抽查，抽查結果是，未發(fā)現(xiàn)重大變更、直銷員報酬支付、信息報備和披露問題，未發(fā)現(xiàn)保健食品銷售問題，未發(fā)現(xiàn)相關經(jīng)營活動，直銷企業(yè)的規(guī)范運營得到了監(jiān)管部門的認可。

3.工商及人事變更

本月，東阿阿膠、康美藥業(yè)、金訶藏藥、益寶、安永（中國）、圣原、安惠等7家企業(yè)發(fā)生了工商變更。其中，康美藥業(yè)在經(jīng)營范圍中增加了“市場管理服務，技術推廣服務”；益寶在經(jīng)營范圍中增加了“住宿服務，餐飲服務，會務服務”；安惠在經(jīng)營范圍中增加了“銷售彩妝化妝品”。

人事變動中，主要涉及到東方藥林、金訶藏藥、東阿阿膠和好當家4家企業(yè)。

東方藥林人事變動較大，從法定代表人到董事再到監(jiān)事，領導層出現(xiàn)大換血：法定代表人由劉海峰變成夏軍；5名董事中，杜學東、李雙喜、劉海峰、彭玉冠等4名董事退出，新增董事為羊銳、高洋、夏軍、錢星文；3名監(jiān)事中，有1名出現(xiàn)變動，張經(jīng)敏接替梁其鵬，成為新監(jiān)事。

此外，金訶藏藥在高管人員備案中，新增了方海舟。東阿阿膠的董事李國輝則申請辭去相關職務，或與東阿阿膠上半年業(yè)績下滑有關。好當家的副總經(jīng)理張華階，因個人原因辭去公司職務。

4.風險信息

據(jù)公開信息顯示，本月共出現(xiàn)了法律訴訟、法院公告、被執(zhí)行人等39條風險信息，涉及到17家企業(yè)。

按照案件分類，侵權糾紛類案件最多，占比34%；其次是買賣合同糾紛，占比26%；然后是商業(yè)賄賂不正當競爭糾紛和產(chǎn)品責任糾紛，分別占比11%；最后是合同糾紛和勞動爭議，分別占比9%（見圖表10）。

▲ 圖表10 7月企業(yè)涉及案件類型分類

按企業(yè)在案件中所處的角色來看，企業(yè)作為被告的占比52.5%，作為原告的占比30%，作為第三人的占比5%，作為被執(zhí)行人的占比12.50%。在企業(yè)作為被告的21起案件中，撤訴的有9起，駁回的有7起，判決的有3起，審理中的有1起，移送的有1起；在企業(yè)作為原告的12起案件中，撤訴的有8起，駁回的有1起，勝訴的有3起；企業(yè)作為第三人的2起案件，均被駁回。

具體到企業(yè)，完美、云尚、佳萊、金日制藥涉及到的案件數(shù)量較多（見圖表11）。完美涉及到的案件有11起，其中作為被告的3起全部被駁回，作為原告的8起，有2起勝訴，6起撤回。吉林云尚涉及到的案件有7起，其中，作為被告的4起有2起判決、2起撤訴，另外還有3起案件成為被執(zhí)行人。此外，好當家、東升偉業(yè)分別一次成為被執(zhí)行人。

▲ 圖表11 7月企業(yè)涉及案件數(shù)量

5.申牌/涉水直銷企業(yè)

5.1申牌企業(yè)

據(jù)《知識經(jīng)濟》監(jiān)測，2019年7月申牌企業(yè)輿情總信息量達23879條，其中，敏感信息占比40.09%。從信息走勢圖表（見圖表12）上看，7月8日輿情信息達到高峰，此后整體輿情較為穩(wěn)定。

▲ 圖表12 7月申牌企業(yè)輿情信息走勢圖表

申牌企業(yè)輿情中，敏感信息較多，在7月最受關注申牌企業(yè)輿情信息排行Top10（見圖表13）中，大部分為敏感信息，其中浪莎涉嫌傳銷的信息占據(jù)很大一部分。此外，武漢躍萊、吉林正德藥業(yè)、新世紀達康、灃芝生物等企業(yè)的敏感輿情也進入了排行榜。

▲ 圖表13 7月最受關注申牌企業(yè)輿情信息排行Top10

5.2涉水直銷企業(yè)

根據(jù)《知識經(jīng)濟》監(jiān)測，本月報道的涉水直銷企業(yè)有41家。

從企業(yè)的主營業(yè)務來看，生物科技、酒類、電商、農業(yè)、健康管理、貿易領域的企業(yè)較多，數(shù)量在3家及以上（見圖表14）。除了健康產(chǎn)品、保健食品、化妝品等領域外，也不乏有電商、新能源、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興領域的企業(yè)（見圖表15）涉水直銷，希望借助直銷模式拓展市場。

▲ 圖表14 涉水直銷企業(yè)所在領域分布

▲ 圖表15 新興領域企業(yè)涉水直銷情況