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從直企海外游看中國(guó)直銷(xiāo)發(fā)展歷史 信任是生存王道

2015-06-11 14:03    來(lái)源:彭博資訊 󰄲0 󰋇 25330 次

直銷(xiāo)網(wǎng)快訊:近日,90輛大巴,裝滿(mǎn)4500位中國(guó)游客,出現(xiàn)在荷蘭的大街小巷,原來(lái)是完美(中國(guó))有限公司,中國(guó)一家專(zhuān)門(mén)從事家用和美容產(chǎn)品的直銷(xiāo)公司??吹某鰜?lái),又是一個(gè)財(cái)大氣粗的企業(yè),雖然相較于天獅和無(wú)限極來(lái)說(shuō),顯得有些低調(diào)。

中國(guó)直銷(xiāo)如今發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?,在過(guò)去的十年,營(yíng)收已經(jīng)從0到現(xiàn)在的180億。令人驚訝的是,這樣一個(gè)老式的商業(yè)模式 (直接圍繞人兜售產(chǎn)品)卻在中國(guó)獲得如此巨大的成功,盡管面臨著電子商務(wù)這個(gè)強(qiáng)而有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

直銷(xiāo)已經(jīng)在中國(guó)這塊肥沃的土地上生根發(fā)芽,相信其中有一個(gè)重要原因:“信任”在該國(guó)的商業(yè)世界中是一個(gè)相對(duì)稀缺商品。

現(xiàn)代直銷(xiāo)行業(yè)開(kāi)始于西方19世紀(jì)中后期,企業(yè)發(fā)放傭金給那些愿意幫他們工作的人,多個(gè)個(gè)體就形成一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。雅芳1990年打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng),安利隨后于1995年也加入。

到了1998年,安利每年帶來(lái)的收入為2億美元,直銷(xiāo)模式被很多企業(yè)家認(rèn)為是當(dāng)前最適合中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售模式,直銷(xiāo)給大家創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),即使你沒(méi)錢(qián)沒(méi)勢(shì)力也可以自主創(chuàng)業(yè)。直銷(xiāo)非常契合中國(guó)自己的商業(yè)文化,直銷(xiāo)人員邀請(qǐng)親朋好友或者一個(gè)村的發(fā)小一起加入,共同發(fā)展。

為什么一個(gè)人的信任在中國(guó)如此重要?部分原因是,中國(guó)消費(fèi)者很難維護(hù)自己的權(quán)益,即使在法律上有著十足的證據(jù)。這就導(dǎo)致一些廠(chǎng)家偷工減料,因?yàn)樗麄冎溃袊?guó)的消費(fèi)者幾乎沒(méi)有辦法追究他們銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品的責(zé)任。

許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)直銷(xiāo)交易更讓人放心 ,尤其是健康和美容產(chǎn)品,如飲食補(bǔ)充劑 – 因?yàn)樗麄兩磉叺挠H朋好友或多或少都有使用過(guò),這讓他們感到踏實(shí)。盡管如此,直銷(xiāo)企業(yè)最初還是面臨來(lái)自當(dāng)時(shí)中國(guó)政府的壓力。該國(guó)政府在90年代中期對(duì)直銷(xiāo)持不明朗態(tài)度, 甚至到了 1998年,政府開(kāi)始禁止直銷(xiāo)企業(yè)在大陸的發(fā)展。

事實(shí)上,中國(guó)政府如此作為也是由于當(dāng)時(shí)缺乏有效的監(jiān)督制度,導(dǎo)致部分投機(jī)分子利用“信任”進(jìn)行傳銷(xiāo),騙取大量錢(qián)財(cái),令中國(guó)消費(fèi)者談“銷(xiāo)”色變。

2005年,由于受到來(lái)自中美各方直銷(xiāo)企業(yè)的輿論壓力,政府開(kāi)始合法化直銷(xiāo)行業(yè),并著手制定一系列相關(guān)規(guī)章制度。如今,中國(guó)已經(jīng)是安利公司的主要市場(chǎng)(擁有超過(guò)四十億美元的年銷(xiāo)售額),同時(shí)有4家中國(guó)直銷(xiāo)公司能夠進(jìn)入全球直銷(xiāo)20強(qiáng)。在未來(lái)幾年里,中國(guó)肯定會(huì)超過(guò)美國(guó),成為世界上最大的直銷(xiāo)市場(chǎng)。

這并不意味著直銷(xiāo)會(huì)成為這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中國(guó)是世界一流的電子商務(wù)市場(chǎng)。但值得注意的是,更多的中國(guó)消費(fèi)者更傾向于從熟悉的人中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,即使他們的口袋中裝有最先進(jìn)的智能手機(jī)。最后一個(gè)提醒,中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)不會(huì)輕易舍棄過(guò)去。

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