2025年7月29日，新泰市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于防范老年人藥品、保健品虛假宣傳的消費(fèi)提示。

　　隨著生活水平的提高，老年人對健康的關(guān)注度日益提升，一些不法商家利用老年人關(guān)注養(yǎng)生保健的心理，通過虛假宣傳、夸大功效等手段推銷藥品、保健品，嚴(yán)重?fù)p害老年人身心健康和財(cái)產(chǎn)安全。為切實(shí)維護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益，增強(qiáng)老年人防范意識，新泰市市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費(fèi)提示。

　　一、常見虛假宣傳手段

　　1.夸大功效：宣稱藥品、保健品具有“包治百病”“治愈癌癥”“替代藥品”等神奇療效，無視科學(xué)依據(jù)，欺騙消費(fèi)者。2.虛構(gòu)成分：謊稱含“稀缺原料”“專利技術(shù)”或“國外進(jìn)口”，利用“高科技”概念誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.虛假案例：虛構(gòu)患者服用前后對比案例，編造“成功治愈”故事，或假冒權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家推薦，增強(qiáng)可信度，以達(dá)到欺詐目的。4.親情營銷：通過免費(fèi)體檢、電話關(guān)懷、贈(zèng)送雞蛋、米面油等小禮品，組織“健康講座”“專家義診”“健康旅游”，拉近與老年人距離，逐步實(shí)施誘導(dǎo)消費(fèi)。5.消費(fèi)欺詐：抬高產(chǎn)品價(jià)格后，以“限時(shí)特價(jià)”“內(nèi)部價(jià)”“預(yù)存返現(xiàn)”等噱頭促銷，誘騙老年人沖動(dòng)消費(fèi)。6.話術(shù)誘導(dǎo)：一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”以“免費(fèi)體檢”為名制造虛假健康危機(jī)，誘導(dǎo)高價(jià)購買產(chǎn)品。

　　二、防范風(fēng)險(xiǎn)提示

　　1.理性保?。罕３掷硇云胶偷男膽B(tài)，不要輕信“包治百病”“根治”“永不復(fù)發(fā)”“最新科技”等過于神奇的宣傳。身體不適時(shí)，建議前往正規(guī)藥店、醫(yī)院或信譽(yù)良好的商場購買藥品和保健品，遵循專業(yè)醫(yī)生的建議，切勿輕易相信街頭推銷和不明來源的廣告宣傳。2.核實(shí)資質(zhì)：藥品認(rèn)準(zhǔn)“國藥準(zhǔn)字”、醫(yī)療器械看清“注冊號”或“備案號”，藥品和醫(yī)療器械批準(zhǔn)文號可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢；保健食品認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號，可通過市場監(jiān)管總局官網(wǎng)查詢，拒絕購買無批準(zhǔn)文號產(chǎn)品。3.合理消費(fèi)：面對各類促銷活動(dòng)和銷售人員的推銷，不要急于做決定。多與家人、朋友溝通商量，避免因一時(shí)沖動(dòng)而上當(dāng)受騙。勿信“免費(fèi)”“噱頭”，謹(jǐn)慎參與健康講座、免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，避免信息泄露、沖動(dòng)消費(fèi)、被誘導(dǎo)消費(fèi)。4.留存憑證：妥善保管購買憑證、發(fā)票、宣傳資料、聊天記錄、視頻、現(xiàn)場錄音錄像等證據(jù)材料，便于維權(quán)舉證。

　　三、投訴舉報(bào)途徑

　　如發(fā)現(xiàn)購買的藥品、保健品存在虛假宣傳等違法違規(guī)行為，可通過以下方式維權(quán)：1.電話投訴：0538-12345、0538-12315。2.線上投訴：全國12315平臺(tái)（www.12315.cn）或者手機(jī)App、微信小程序、支付寶等應(yīng)用程序直接搜索12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。3.現(xiàn)場投訴：新泰市東周路245號5樓503消?？疲?lián)系電話：0538-7215315。4.郵寄投訴舉報(bào)信：新泰市東周路245號，聯(lián)系電話：0538-7235700。守護(hù)老年人健康安全，需要全社會(huì)共同努力。歡迎廣大群眾積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)公平有序的市場環(huán)境！

　　新泰市市場監(jiān)督管理局2025年7月29日

　　（來源：新泰市市場監(jiān)督管理局）

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