近期，棗陽市市場監(jiān)督管理局在開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作中，發(fā)現(xiàn)有商家以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在門店、賓館等場所通過“偽科學養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進行夸大、不實宣傳，誘導老年人線上下單或線下消費。為維護老年人合法權益，棗陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費提示：

　　一是警惕線下引流陷阱。

　　部分商家以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群、直播間，播放講座夸大產品治療和保健等功效，利用老年人對健康的關注心理，誘導購買價格虛高的“神藥”“神品”。

　　二是警惕話術誘導陷阱。

　　在經營場所通過封閉場景實施情感營銷，如以“親情關懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M行虛假權威背書，利用“最后優(yōu)惠”制造消費焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費者。

　　三是警惕資質信息盲區(qū)。

　　購買產品前應查驗經營單位是否公示營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證或藥品經營許可證，核查保健食品是否標注“藍帽子”標志及批準文號，核查藥品是否具備“國藥準字”批號(可通過國家藥監(jiān)局官網查詢https://www.nmpa.gov.cn)。

　　四是選擇正規(guī)商家理性消費。

　　購買商品或服務時，建議選擇信譽良好、資質齊全的商家進行消費，警惕通過拉群進私域直播間、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易。交易時注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開具正規(guī)發(fā)票或者收據。

　　五是依法維護自身權益。

　　保健食品僅具調節(jié)機體功能，不能替代藥物治療疾病;身體不適請至正規(guī)醫(yī)療機構就診，勿因輕信直播宣傳而延誤治療。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，及時通過平臺維權通道發(fā)起售后申請;如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打0710-6612315熱線向棗陽市市場監(jiān)督管理局投訴舉報。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應向公安機關報案并提交相關證據。

　　棗陽市市場監(jiān)督管理局

　　2025年7月2日

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