近期，棗陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在開(kāi)展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治工作中，發(fā)現(xiàn)有商家以“免費(fèi)送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會(huì)”等線下活動(dòng)為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在門店、賓館等場(chǎng)所通過(guò)“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對(duì)一咨詢”等形式，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大、不實(shí)宣傳，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費(fèi)。為維護(hù)老年人合法權(quán)益，棗陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費(fèi)提示：

　　一是警惕線下引流陷阱。

　　部分商家以“免費(fèi)送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會(huì)”等線下活動(dòng)為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群、直播間，播放講座夸大產(chǎn)品治療和保健等功效，利用老年人對(duì)健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)購(gòu)買價(jià)格虛高的“神藥”“神品”。

　　二是警惕話術(shù)誘導(dǎo)陷阱。

　　在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所通過(guò)封閉場(chǎng)景實(shí)施情感營(yíng)銷，如以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語(yǔ)，或通過(guò)宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M(jìn)行虛假權(quán)威背書(shū)，利用“最后優(yōu)惠”制造消費(fèi)焦慮，或以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等承諾欺騙消費(fèi)者。

　　三是警惕資質(zhì)信息盲區(qū)。

　　購(gòu)買產(chǎn)品前應(yīng)查驗(yàn)經(jīng)營(yíng)單位是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證或藥品經(jīng)營(yíng)許可證，核查保健食品是否標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，核查藥品是否具備“國(guó)藥準(zhǔn)字”批號(hào)(可通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢https://www.nmpa.gov.cn)。

　　四是選擇正規(guī)商家理性消費(fèi)。

　　購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，建議選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的商家進(jìn)行消費(fèi)，警惕通過(guò)拉群進(jìn)私域直播間、臨時(shí)鏈接等非正規(guī)渠道進(jìn)行交易。交易時(shí)注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票或者收據(jù)。

　　五是依法維護(hù)自身權(quán)益。

　　保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能替代藥物治療疾病;身體不適請(qǐng)至正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，勿因輕信直播宣傳而延誤治療。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)平臺(tái)維權(quán)通道發(fā)起售后申請(qǐng);如果遭遇虛假宣傳或消費(fèi)欺詐，可撥打0710-6612315熱線向棗陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)。對(duì)于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提交相關(guān)證據(jù)。

　　棗陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2025年7月2日

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