“周雖舊邦，其命維新?！?025年值得重做一遍的直銷行業(yè)，方向在哪里？帶您在直銷模式和直接面對消費(fèi)者的交叉點(diǎn)上找到它...

　　人總是愛給自己出題目，尤其是新歲啟封，辭舊迎新的時候。2024年的最后一天，甚至是最后的幾個小時，羅振宇“時間的朋友”跨年演講好像又給這些問題賦予了答案。

　　今年“來自未來的好消息”這個主題尤其令人意猶未盡，好像給了你答案，又好像需要你自己在2025年尋找答案…從羅振宇4萬字的演講全稿中，有這樣一段給予了直銷行業(yè)深深的啟發(fā)。

　　“凡是確定的事兒，都可能變成好消息。因?yàn)槭虑橐坏┐_定，我們的創(chuàng)造力就開始登場，就會開出意料之外的花朵。2025年的中國，有一件事是已經(jīng)確定的，老齡化。很多人都把它當(dāng)壞消息，但我們可以有兩種態(tài)度?！绷_振宇表達(dá)了對人口老齡化的不同看法。

　　除了對家庭、社會負(fù)擔(dān)的悲觀，另一種態(tài)度是：哎，市場變了，客戶變了，我來想想這里面藏著什么機(jī)會？我怎么在接受這個事實(shí)的基礎(chǔ)上，推動社會變得更好？

　　羅振宇列舉了一個數(shù)字：只有3%的老人會去養(yǎng)老院，而剩下的97%的老人都需要依靠社區(qū)，依靠自己解決養(yǎng)老問題。

　　這些年一直有一套很俗的說法，說所有的行業(yè)都值得用啥啥啥思維再做一遍。比如，所有行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)思維再做一遍，所有行業(yè)都值得用數(shù)字化思維再做一遍。這聽起來可能還有點(diǎn)抽象，但在老齡化這個確定的趨勢下把自己的行業(yè)再做一遍，可是實(shí)實(shí)在在擺在所有人面前的好消息。

　　那2025年值得重做一遍的直銷行業(yè)，該怎樣重做？方向又在哪里呢？筆者認(rèn)為，要在直銷模式和直接面對消費(fèi)者的交叉點(diǎn)上找到它，直銷行業(yè)不再是單純的直銷。

　　說2025是一個充滿活力、激動人心和關(guān)鍵的直銷時代是一種保守的說法。因?yàn)樵谶^去的三、四年里，情況發(fā)生了比過去幾十年都更大的變化。它給我們帶來了新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇——我們?nèi)绾伟l(fā)展、適應(yīng)和應(yīng)對這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)將決定我們在未來幾年的相關(guān)性。

　　這些變化推動著直銷行業(yè)的人們比以往任何時候都更愿意與朋友、家人和追隨者分享產(chǎn)品和服務(wù)。每個人都在尋找額外的收入來源，但他們希望以不同的方式參與進(jìn)來。直銷曾經(jīng)是開創(chuàng)性的商業(yè)模式，但現(xiàn)在我們不再是唯一的“游戲”。我們已經(jīng)不是人們獲得額外收入和分享回報的唯一途徑了。

　　因此，2025年讓我們來看看有沒有一些重要的方法，我們可以確保我們在一個復(fù)雜的、不斷發(fā)展的競爭世界中保持相關(guān)性和可行性。

　　直銷要認(rèn)識靈活性的力量

　　2025，是時候讓我們對周圍發(fā)生的變化更加敏感和開放了。

　　現(xiàn)在和未來的經(jīng)銷商要與企業(yè)共同創(chuàng)造品牌。過去是固定的，現(xiàn)在變得非常非常靈活。我們需要考慮到個性化和定制化，讓直銷感覺更真實(shí)。

　　行業(yè)還需要更加靈活地對待和認(rèn)知經(jīng)銷商。我們?nèi)匀幌Ｍ?jīng)銷商能長期專注一個品牌,但這在當(dāng)今世界并不現(xiàn)實(shí)。接納經(jīng)銷商接觸不同模式，甚至能夠提供給他們不同的品牌去嘗試。2025，行業(yè)需要對此更加坦然。

　　2025競爭仍在加劇。社交零售曾經(jīng)被認(rèn)為是直銷的超級補(bǔ)充力量。但是許多直接面向消費(fèi)者的公司已經(jīng)開始采用加盟模式和多層傭金結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者也不再考慮銷售渠道，他們只關(guān)心便利性和可用性，所以界限變得模糊不清。今天的消費(fèi)者希望隨時隨地以他們想要的方式購買產(chǎn)品。

　　所有這些都指向了直銷的未來所在，也就是要建立在直銷模式和直接面對消費(fèi)者的交叉點(diǎn)。通過取二者之長：直銷中非常個人化的關(guān)系元素、網(wǎng)絡(luò)元素，以及直接面向消費(fèi)者模式的行為和交易簡單性，解決好交叉點(diǎn)的問題，直銷可以創(chuàng)造出引領(lǐng)下一個百年的模式。

　　除了模式，這樣做將在2025年贏得市場份額：

　　掌握“共情”績效

　　營銷有很多不同的方面。我們可以將其歸結(jié)為三個不同的領(lǐng)域。

　　首先是品牌營銷；第二是現(xiàn)場營銷，這對于直銷來說絕對是基礎(chǔ)性的。

　　但第三，是有點(diǎn)被忽視的，就是績效營銷。作為經(jīng)銷商，是需要建立非常有效的績效營銷團(tuán)隊(duì)的。我們需要的不僅僅是擁有了數(shù)字化，而是需要建立一個專注于客戶和經(jīng)銷商獲取和轉(zhuǎn)化的專門團(tuán)隊(duì)。讓他們充滿感情，而不是單純?yōu)榱私灰住?/span>

　　現(xiàn)在的人們希望自己的感受到被重視——讓他們笑；讓他們哭泣；教育；告知；改變他們的情緒狀態(tài)。把客戶想象成一個情感銀行賬戶，每次你教育或激勵他的時候，你都在“存錢”。當(dāng)情感積累到一定程度，當(dāng)?shù)搅送其N的時候，你已經(jīng)建立了信任，你就贏得了2025。

　　當(dāng)你密切追蹤客戶的情感的時候，你的轉(zhuǎn)化率、拓客留存率會直線上升，風(fēng)險也會隨時消失。

　　仔細(xì)觀察安利和安利君的公眾號和視頻號，你會發(fā)現(xiàn)，情感類的資訊更受歡迎，獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)。甚至可以說，安利成功逆轉(zhuǎn)在大眾心中的口碑，靠的就是情感。

　　還記得安利與人民日報新媒體中心合作的《早一步守護(hù)你》短片么？還有那部《健康生活從營養(yǎng)早餐開始》。20億+的觀看人數(shù)將安利“共情的手段”發(fā)揮到極致，既讓安利贏得了流量，也贏得了消費(fèi)者。

　　注重品牌背書的時代已經(jīng)過去，2025的直銷行業(yè)，已經(jīng)不能單純地為了銷售和交易而布局。

　　講“小”故事給客戶聽

　　所有的內(nèi)容都要講故事，這是直銷的超能力之一。120年來，我們最擅長的事情之一就是講述經(jīng)銷商和客戶的故事。斯坦福大學(xué)有一個有趣的研究表明，故事比事實(shí)更容易被記住并推動銷售。

　　人類是情感動物，當(dāng)下消費(fèi)者的每一次購買都是一個感性的決定，然后我們用事實(shí)來解釋。

　　2025，如果我你不能在30秒內(nèi)講述一個關(guān)于產(chǎn)品或公司的故事來吸引人們購買，你就有大麻煩了！

　　這說起來其實(shí)也簡單。教育、演示、娛樂…各個板塊都可以用來激發(fā)靈感，改變客戶的情緒狀態(tài)，激勵他們行動起來。所有這些實(shí)際上只是創(chuàng)建您自己想要與客戶之間互動和觀看的內(nèi)容就可以了，但切記要“速記”。

　　識別AI和算法的力量

　　筆者認(rèn)為，在此前的直銷中，SEO更側(cè)重于防御，而不是進(jìn)攻。更多的是聲譽(yù)和輿情管理，而不是吸引流量。但是我相信我們花在SEO和有機(jī)工作上的很多錢其實(shí)可以更好地用于吸引流量。

　　直銷人2025的工作是要了解我們的客戶和經(jīng)銷商以及潛在客戶和經(jīng)銷商的行為，借助算法和AI的力量將會行之有效。我們需要知道消費(fèi)者從哪里來，去哪里。我們需要知道他們更愿意接觸什么類型的內(nèi)容，以及他們在看什么產(chǎn)品。

　　他們從什么內(nèi)容開始看了三秒鐘，然后就離開了？2025通過AI和算法，我們都可以得到這些信息。但如果你還沒有開始這么做，那么你就不會真正了解你的客戶和經(jīng)銷商在做什么。

　　這會直接影響你的行動，影響如何去培養(yǎng)他們。

　　社交已經(jīng)不是未來，而是直銷的底線

　　大規(guī)模季度和年度活動的日子已經(jīng)過去了，你仍然可以繼續(xù)這么做，然后祈禱自己好運(yùn)……那些日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

　　新的直銷常態(tài)是每日微活動。這種無成本到低成本的策略是增加生命周期價值和推動收入的最佳方式之一。

　　社交已經(jīng)不再是直銷的未來，它已經(jīng)成為了直銷的底線！

　　從全球來看，到2025年，社交商業(yè)的增長速度預(yù)計(jì)將是傳統(tǒng)商業(yè)的三倍，達(dá)到1.2萬億美元，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)到3.8萬億美元。直銷也必須在這里建立陣地——建立品牌、轉(zhuǎn)化、拓展和成長。

　　寫在最后

　　“周雖舊邦，其命維新?！薄对娊?jīng)》里的這句話詮釋的其實(shí)正是堅(jiān)持創(chuàng)新的意義。2025年的直銷行業(yè)，以社交為底線，用“靈活、共情、技術(shù)”的力量去做直銷“小”生意，這樣做的公司和經(jīng)銷商，2025年的市場份額屬于你！

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