近日，北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學消費者保護法研究中心和消費者網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了一份名為“直銷行業(yè)消費維權(quán)輿情報告（2023）”的所謂行業(yè)報告。然而，經(jīng)過深入剖析，這份報告存在諸多嚴重問題，其專業(yè)性、客觀性和準確性均受到嚴重質(zhì)疑。對此，我們應堅定立場，旗幟鮮明地否定這份報告，并呼吁相關部門責令媒體刪除該報告，停止其傳播，以免誤導消費者，對直銷行業(yè)的健康發(fā)展造成不利影響。

　　報告內(nèi)容嚴重偏離直銷行業(yè)實際

　　這份報告在采集和分析輿情信息時，存在明顯的偏差和錯誤。報告將一些與直銷行業(yè)無關的信息納入分析范圍，導致結(jié)論的失真和誤導。例如，將非直銷企業(yè)的行為、早已過時的行政處罰、甚至與直銷行業(yè)完全無關的事件，統(tǒng)統(tǒng)歸類為直銷行業(yè)的問題，這顯然是不合邏輯和事實的。這種歸類不僅不專業(yè)，而且嚴重損害了直銷行業(yè)的形象和聲譽，讓公眾對直銷行業(yè)產(chǎn)生更深誤解。

　　此外，報告在統(tǒng)計時間上也存在嚴重問題。報告宣稱采集了2023年1月至2023年12月期間的輿情信息，然而在實際分析中卻包含了大量該時間段以外的信息。這種時空錯亂的做法，使得報告的準確性和可信度大打折扣。

　　報告對直銷行業(yè)的理解存在偏差

　　直銷作為一種合法的商業(yè)模式，在我國有著明確的法律法規(guī)和監(jiān)管要求。然而，這份報告在對待直銷行業(yè)時，卻表現(xiàn)出明顯的偏見和誤解。報告將一些正常的商業(yè)行為和市場現(xiàn)象，如產(chǎn)品宣傳、銷售方式等，錯誤地歸結(jié)為直銷行業(yè)的問題，這顯然是對直銷行業(yè)的歪曲和誤解。

　　同時，報告還對一些直銷企業(yè)的正常經(jīng)營行為提出質(zhì)疑，卻沒有給出充分的證據(jù)和依據(jù)。這種無端指責不僅不公平，也損害了企業(yè)的合法權(quán)益。

　　報告的信息來源和分析方法存在問題

　　報告的信息來源不僅包括有資質(zhì)的媒體，還選取了一些自媒體號的信息作為分析依據(jù)。在當前自媒體泛濫、信息真假難辨的背景下，這種信息來源的選擇顯然是不夠嚴謹?shù)?。自媒體信息的真實性和客觀性往往難以保證，將其作為報告的分析依據(jù)，無疑會影響報告的準確性和公信力。

　　此外，報告在分析方法上也存在問題。報告在歸納和分析問題時，缺乏科學的方法和嚴謹?shù)倪壿?。很多問題的歸類和判斷都顯得主觀和隨意，缺乏足夠的證據(jù)和依據(jù)。這種分析方法的缺陷，使得報告的結(jié)論難以令人信服。

　　報告的建議內(nèi)容空洞且與實際不符

　　報告在最后部分提出了一些針對有關部門的建議。然而，這些建議內(nèi)容空洞，缺乏具體的實施方案和可操作性。更重要的是，這些建議與現(xiàn)有的管理規(guī)定、審核機制和監(jiān)管機構(gòu)存在重疊和沖突。在國家市場監(jiān)管總局及商務部官網(wǎng)上均對直銷企業(yè)的相關信息進行了公示，這些建議顯然沒有充分考慮到現(xiàn)有的監(jiān)管體系和實際情況。

　　報告的傳播和影響力可能帶來負面效應

　　由于這份報告存在上述嚴重問題，其發(fā)布和傳播很可能對消費者產(chǎn)生誤導。消費者可能會因為這份報告而對直銷行業(yè)產(chǎn)生誤解和偏見，進而影響到直銷行業(yè)的健康發(fā)展。此外，這份報告還可能被一些別有用心的人利用，作為攻擊直銷行業(yè)的工具，進一步加劇行業(yè)的困境。

　　綜上所述，這份“直銷行業(yè)消費維權(quán)輿情報告（2023）”存在諸多嚴重問題，其專業(yè)性、客觀性和準確性均受到質(zhì)疑。我們必須旗幟鮮明地否定這份報告，并呼吁相關部門責令媒體刪除該報告，停止其傳播。同時，我們也呼吁廣大消費者和媒體保持理性和客觀的態(tài)度，不要輕信和傳播不實信息，以免對直銷行業(yè)造成不必要的傷害。

　　為了促進直銷行業(yè)的健康發(fā)展，我們需要建立一個客觀、公正、全面的評價體系和信息發(fā)布機制。這需要政府、媒體、研究機構(gòu)和社會各界共同努力，加強對直銷行業(yè)的了解和認識，推動行業(yè)自律和規(guī)范發(fā)展。

　　直銷行業(yè)需要相關部門的監(jiān)管和輿論監(jiān)督，但不是無端指責

　　在中國直銷行業(yè)三十余載的發(fā)展歷程中，相關部門的嚴格監(jiān)管與媒體、公眾的輿論監(jiān)督始終如影隨形，成為推動行業(yè)健康、有序發(fā)展的不可或缺的重要力量。過去需要，現(xiàn)在需要，未來行業(yè)同樣需要這些監(jiān)管和輿論的支持與引導。

　　我們衷心歡迎并感謝各監(jiān)管部門、機構(gòu)以及各界人士對直銷行業(yè)的關心與關注，期待他們?yōu)樾袠I(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供寶貴的建議與意見。然而，我們也堅決反對任何無端指責和惡意抹黑的行為，這些行為不僅無法為行業(yè)發(fā)展帶來任何實質(zhì)性的幫助，反而會擾亂市場秩序，損害行業(yè)形象，阻礙行業(yè)的進步與發(fā)展。我們堅信，只有以事實為依據(jù)，以法律為準繩，秉持客觀、公正、全面的態(tài)度，才能共同推動中國直銷行業(yè)走向更加美好的未來。

　　最后，我們強調(diào)，直銷作為一種合法的商業(yè)模式，在我國有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場潛力。我們應該以客觀、公正、理性的態(tài)度看待直銷行業(yè)，集合各方力量推動其健康發(fā)展，為我國的經(jīng)濟發(fā)展和消費升級做出積極貢獻。

　　中國保健協(xié)會直銷工作委員會執(zhí)行主任、中國直銷問題研究專家 胡遠江

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