近期，家住沈陽(yáng)市皇姑區(qū)的市民馬女士，在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，驚訝的發(fā)現(xiàn)了識(shí)別化妝品真?zhèn)蔚男峦緩剑@一意外發(fā)現(xiàn)著實(shí)讓她有點(diǎn)小驚喜。當(dāng)時(shí)她想換一個(gè)新品牌的化妝品，面對(duì)柜臺(tái)內(nèi)各式各樣的品牌，讓她犯了難，正在猶豫的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員提醒她，商場(chǎng)有新的公示牌，上面有監(jiān)管部門(mén)公示的二維碼，可以查詢化妝品信息。在營(yíng)業(yè)員的引導(dǎo)下，馬女士通過(guò)掃碼，查詢到了國(guó)家化妝品監(jiān)管APP，打開(kāi)后，產(chǎn)品信息一目了然，同時(shí)，又有監(jiān)管部門(mén)的檢查記錄、監(jiān)管人員的信息，還有化妝品不良反應(yīng)的上報(bào)信息，這讓馬女士瞬間放下心來(lái)，很順利的選購(gòu)了自己放心的化妝品。

　　為了讓消費(fèi)者了解化妝品安全使用常識(shí)，購(gòu)買(mǎi)使用安全有效的化妝品，沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)提升化妝品監(jiān)管手段，推動(dòng)化妝品社會(huì)共治工作主動(dòng)嘗試，以皇姑區(qū)為試點(diǎn)，積極探索監(jiān)管方式和監(jiān)管手段的提升改變。使消費(fèi)者更直觀地了解經(jīng)營(yíng)者真實(shí)管理狀況和監(jiān)管狀況，有問(wèn)題知道第一時(shí)間找誰(shuí)解決，有參與反映途徑，共同打造安全放心使用化妝品的社會(huì)環(huán)境。

　　“智慧+信用”監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段升級(jí)。沈陽(yáng)市于2023年5月開(kāi)發(fā)移動(dòng)監(jiān)管APP，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息電子化，監(jiān)督執(zhí)法清單化，監(jiān)管信息公開(kāi)化。監(jiān)管全部使用APP開(kāi)展監(jiān)督檢查，完成監(jiān)管對(duì)象的量化分級(jí)分類工作，明確監(jiān)管人員，形成有效數(shù)據(jù)，在電子地圖上實(shí)現(xiàn)定位、監(jiān)管人員監(jiān)管責(zé)任區(qū)域和責(zé)任對(duì)象，徹底摸清監(jiān)管底數(shù)。通過(guò)升級(jí)監(jiān)管手段，有效解決化妝品企業(yè)點(diǎn)多量大面廣的監(jiān)管難點(diǎn)。

　　精準(zhǔn)信息量化歸集，推動(dòng)監(jiān)管方式創(chuàng)新。試點(diǎn)開(kāi)展對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位量化分級(jí)工作，歸集化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位的證照、日常監(jiān)管、抽檢、稽查執(zhí)法、投訴舉報(bào)等動(dòng)態(tài)信息，形成多維度的企業(yè)主體畫(huà)像，完成量化等級(jí)評(píng)定，根據(jù)量化等級(jí)及風(fēng)險(xiǎn)情況實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。同時(shí)也使經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)落實(shí)主體責(zé)任，自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)管，推動(dòng)監(jiān)管效能提升。

　　搭建公眾參與渠道，促進(jìn)監(jiān)督社會(huì)共治。根據(jù)大數(shù)據(jù)歸集的監(jiān)管信息和量化分級(jí)結(jié)果，在企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行信息公示。公眾通過(guò)掃二維碼，可以查詢下載國(guó)家化妝品監(jiān)管APP，了解化妝品產(chǎn)品注冊(cè)備案、安全消費(fèi)警示、化妝品安全知識(shí)、不合格化妝品等信息。同時(shí)可以查詢?nèi)粘１O(jiān)管信息、監(jiān)管人員信息、不良反應(yīng)上報(bào)信息，還可以直接向監(jiān)管人員反映問(wèn)題、開(kāi)展投訴舉報(bào)等。通過(guò)建立公眾參與渠道，形成良好互動(dòng)，有效引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理使用化妝品，提升安全用妝知識(shí)，促進(jìn)化妝品社會(huì)共治和行業(yè)健康有序發(fā)展。

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