直播電商已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)！在上半場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)之后，有人歡喜有人憂(yōu)，然而隨著流量紅利的消失，在下半場(chǎng)來(lái)臨之際，大家迫切需要更具確定性的增長(zhǎng)，都在尋找那個(gè)能讓他們?cè)谙掳雸?chǎng)贏得先機(jī)，爭(zhēng)的頭籌的契機(jī)。

　　那么，在瘋狂增長(zhǎng)的盛宴過(guò)后，企業(yè)的直播電商之路該怎么走呢？也許，我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單探討探討一番。

　　#01.產(chǎn)品維度

　　當(dāng)我們看到無(wú)數(shù)消費(fèi)者涌向某一個(gè)流量陣地的時(shí)候，我們需要看到的不僅是平臺(tái)、頭部主播，我們還需要看到，真正吸引消費(fèi)者的，最終還是產(chǎn)品本身，前兩者有“聚魚(yú)效應(yīng)”，而后者我們則成為“留魚(yú)效應(yīng)”。

　　直播帶貨的本質(zhì)還是產(chǎn)品，產(chǎn)品一直是核心板塊，不論通過(guò)什么平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，選品都會(huì)在很大程度上直接決定銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。雖然直播間名氣更大程度影響首次消費(fèi)，例如,直播間消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可能是出于自己的個(gè)人所需，也可能是出于對(duì)主播的喜愛(ài)，也有可能是出于價(jià)格因素，但復(fù)購(gòu)的秘訣還是在產(chǎn)品本身。

　　#02.供應(yīng)鏈維度

　　那么，如何保障直播商品質(zhì)量呢？其中最重要的就是要有穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源，后端供應(yīng)鏈的重要性正在不斷凸顯，將來(lái)勢(shì)必會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　一個(gè)好的供應(yīng)鏈，可以保證貨品發(fā)貨及時(shí)、支撐店鋪正常運(yùn)行并增加店鋪在平臺(tái)的權(quán)重，對(duì)于帶貨主播而言，有好的貨源，好的效能，提供的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶(hù)數(shù)量才能持續(xù)增加，觀眾才會(huì)一直到你的直播間消費(fèi)。

　　對(duì)于剛起步的直播間來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有人氣，沒(méi)有流量，更沒(méi)有穩(wěn)定供應(yīng)商的情況下，可以選擇能夠支持代發(fā)的供應(yīng)鏈平臺(tái)，這樣就可以在很大程度上節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　#03.服務(wù)維度

　　直播帶貨，從前段來(lái)看，就是一場(chǎng)精心策劃的線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但事實(shí)并非如此，想要做到持續(xù)火爆，持續(xù)復(fù)購(gòu)，就必須有完善的服務(wù)體系，交易完成才是真正服務(wù)的開(kāi)始。

　　在直播帶貨結(jié)束之后，首選需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將客戶(hù)分成“第一次聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌”、“有興趣但還沒(méi)下單”、“首次下單”、“多次復(fù)購(gòu)”等不同的標(biāo)簽，通過(guò)對(duì)標(biāo)簽以及實(shí)際銷(xiāo)售情況的精細(xì)分析對(duì)比，去調(diào)整帶貨策略，根據(jù)不同人群去展示不同的帶貨風(fēng)格。

　　更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，我們需要重點(diǎn)考慮如何面向不同的用戶(hù)去介紹好產(chǎn)品，如何更好的解答用戶(hù)的疑慮，如何調(diào)動(dòng)，照顧，安撫消費(fèi)者情緒。

　　最后就是要做好售后保障工作，包括發(fā)貨、退款退貨，投訴等等問(wèn)題。

　　在野蠻生長(zhǎng)結(jié)束之后，直播帶貨拼的不僅是流量和營(yíng)銷(xiāo)，更是一個(gè)完整的消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。能一站囊括商家服務(wù)、支付、物流、貨品、消費(fèi)者體系的完整電商生態(tài)系統(tǒng)，真正幫助企業(yè)在直播電商的后半場(chǎng)建立優(yōu)勢(shì)。