假冒偽劣、食品安全、消費欺詐、惡意競爭、網(wǎng)購陷阱……維權(quán)事件層出不窮，消費者變得越來越小心翼翼，渴望擁有一雙火眼金睛。

　　保護消費者的權(quán)益，似乎成為了一場博弈。其實，從企業(yè)的自律與誠信做起;建立消費者的信心，是企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。在“3·15”到來之際，當(dāng)我們聚焦消費維權(quán)之時，也看到一些有責(zé)任感的企業(yè)為建立消費者信心而做的努力，寧波三生日用品有限公司是其中之一。

　　“對于企業(yè)做多大，我沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，我的準(zhǔn)則是做好、做強。沒有好，做得再大也是白搭。”這是三生公司董事長黃金寶常說的一句話。

　　進入博鰲論壇，成為指定保健品

　　作為一家生產(chǎn)和銷售健康產(chǎn)品的企業(yè)，三生公司的產(chǎn)品涵蓋了營養(yǎng)保健食品、日化用品、化妝品、保健器材、小型廚具等多個系列。

　　三生公司將質(zhì)量意識和服務(wù)意識作為企業(yè)開展?fàn)I銷推廣活動的前提。2004年，三生公司剛成立的時候，便建設(shè)了寧波第一個保健食品GMP生產(chǎn)基地。按照當(dāng)時保健食品的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)廠房的潔凈級別只需達到三十萬級，但三生采用的卻是更高要求的十萬級潔凈標(biāo)準(zhǔn)，達到了與制藥企業(yè)同等水平。正因為如此，三生旗下的“御坊堂”系列健康產(chǎn)品屢屢受到博鰲亞洲論壇、APEC峰會等國際高端論壇的青睞，成為大會的唯一指定保健食品。

　　幾年來，三生公司不僅擴建了更大規(guī)模、更高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)基地，而且在全國成立了31家省級分公司、在各地建立服務(wù)中心，為消費者提供健康咨詢、售后服務(wù)、退換貨保障等，并建立了

　　市場信息反饋機制，不斷進行自我提升。

　　打造一家受人尊敬的企業(yè)

　　2011年，三生公司把“全心全意，服務(wù)創(chuàng)造價值”作為年度主題，推出了“服務(wù)滿分計劃”，由企業(yè)員工、經(jīng)銷商、消費者共同參與，對公司各個部門及服務(wù)環(huán)節(jié)都可進行評分，通過對整體服務(wù)進行量化考核，不僅讓顧客放心，更要讓顧客滿意。

　　黃金寶表示：“我希望三生在消費者的心目中，不僅僅是一家賣健康產(chǎn)品的企業(yè)，更是值得信賴的健康家庭生活顧問。我期待把它打造成一家受人尊敬的企業(yè)，可以永續(xù)發(fā)展的企業(yè)。與其絞盡腦汁爭利，不如憑良心做事，為消費者創(chuàng)造更大的價值，建立起消費者的信心，市場自然會給予你回報?！?/p>