“社交電商”“分享經(jīng)濟(jì)”“自用省錢、分享賺錢”將成為打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷專項行動整治重點
【引言】近年以來,眾多社交電商平臺憑借微商分銷模式快速崛起;也吸引了眾多“頭部平臺”入場。不過,由于過度野蠻生長、層級不清,導(dǎo)致社交電商也良莠不齊,頻頻遭到涉嫌傳銷的爭議與質(zhì)疑,乃至遭到政府監(jiān)管部門的行政處罰??梢哉f社交電商在“喜提”微商的流量之際,也因為商業(yè)模式備受質(zhì)疑。
守護(hù)精靈DATA(ID:showhus)編輯部從市場監(jiān)管系統(tǒng)人士獲悉到,國家市場監(jiān)管局不久前下發(fā)了關(guān)于《打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷專項行動的通知》,隨后各省市場監(jiān)管局按照總局文件通知精神,相繼部署相關(guān)專項行動,并下發(fā)通知,并指出執(zhí)法重點:
(一)網(wǎng)絡(luò)購物型傳銷。打著“電子商務(wù)”“消費返利”等旗號,以“社交電商”“分享經(jīng)濟(jì)”“自用省錢、分享賺錢”為噱頭,建立網(wǎng)絡(luò)購物平臺,借助社交軟件以人際網(wǎng)絡(luò)營銷的方式進(jìn)行宣傳推廣的傳銷活動;
?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)投資理財型傳銷。打著“資本運作”“股權(quán)投資”等旗號,攀附曲解金融創(chuàng)新戰(zhàn)略和社會熱點概念,以高額返利、創(chuàng)新回報為誘餌吸引群眾參與的傳銷活動;
?。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型傳銷。打著“居家創(chuàng)業(yè)”“隔離經(jīng)濟(jì)”“網(wǎng)絡(luò)兼職”等旗號,以“動動手指輕松賺錢”等話術(shù)吸引群眾加入,從事視頻點贊、視頻觀看、廣告點擊、會員卡銷售的傳銷活動;
?。ㄋ模┢渌麌?yán)重?fù)p害人民群眾利益、擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序、破壞社會穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳銷活動。
社交電商是基于人與人之間的信任,通過網(wǎng)絡(luò)平臺或電商平臺的社交功能,將關(guān)注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買運營中,依靠社交網(wǎng)絡(luò)的裂變進(jìn)行不斷擴(kuò)大規(guī)模,所以很容易成為了傳銷的“高危地帶”。
究其緣由,一是社交屬性的銷售裂變增長速度太誘人,二是自認(rèn)為已經(jīng)做了有效的規(guī)避措施。
細(xì)數(shù)行業(yè)內(nèi)頭部的多家社交電商平臺(云集微店、花生日記、達(dá)人店、斑馬會員、貝店、未來集市、全球自選、素店、一哥悠購、嘉悅購、淘小鋪、公銷社……),以及后來出現(xiàn)的諸多以“自用省錢、分享賺錢”等為宣傳口號“社交電商”平臺,幾乎沒有哪一家不曾因“涉嫌傳銷”而被處罰。原因何在?
歸根到底,還是看社交電商究竟賣的是“貨”,還是“人”。
從表面看,社交電商和傳統(tǒng)電商一樣,都是經(jīng)銷商品或提供服務(wù),但對于那些被處罰的社交電商平臺而言,往往都是借“經(jīng)銷之名”行“傳銷之實”。社交電商平臺的發(fā)展紅線很明顯,包括發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價是否合理性、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。試圖尋找更好的出路的探索中,社交電商試圖轉(zhuǎn)型私域電商,旨在依靠本身平臺和微信的私域流量生態(tài)而存在,但只要設(shè)有用戶分級制度,也比較容易“變味”,可能還是難以規(guī)避涉?zhèn)黠L(fēng)險。
根據(jù)《禁止傳銷條例》《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,傳銷包括三種類型:入門費型、拉人頭型及團(tuán)隊計酬型,其中單純的團(tuán)隊計酬式傳銷活動不構(gòu)成刑事犯罪(即“組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪”),具體如下圖所示:
關(guān)于傳銷刑法意義上的“傳銷”與市場監(jiān)管執(zhí)法層面的“傳銷”有很大區(qū)別。商業(yè)行為即便被認(rèn)定為《禁止傳銷條例》所規(guī)定的“傳銷活動”,也不一定構(gòu)成組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪。
社交電商與傳銷之間,往往僅有一線之隔。守住底線,即是合規(guī);以“經(jīng)銷之名”行“傳銷之實”,便是死線,代理商只是壓塌社交電商平臺的最后一根稻草罷了。因此,社交電商平臺若想依法合規(guī)經(jīng)營,應(yīng)當(dāng)做到以下兩步:
第一,建立合規(guī)運營模式。社交電商在設(shè)置運營模式時,應(yīng)當(dāng)注重打造合規(guī)拓展模式(取消“入門費”)、構(gòu)建健康盈利模式(“重商品”、“輕人頭”)、切斷無限裂變模式(避免“團(tuán)隊計酬”)。
第二,加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)。社交電商應(yīng)當(dāng)建立代理商管理制度,嚴(yán)格要求平臺內(nèi)代理商依法合規(guī)運營,避免出現(xiàn)“制度合規(guī)、實操變味”的局面,埋下合規(guī)隱患。
唯有如此,社交電商平臺方能守住根基,避免傾覆之險。
此次市場監(jiān)管部門開展的打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷專項行動,將社交電商平臺涉?zhèn)髁腥雸?zhí)法重點,正是基于社交電商為名的涉嫌傳銷活動趨勢明顯,社會輿論高度關(guān)注。
據(jù)悉,監(jiān)管部門近日也聯(lián)合新聞媒體、行業(yè)專家、學(xué)者在深圳召開了社交電商涉?zhèn)鲉栴}研討會,就社交電商領(lǐng)域的涉?zhèn)鲉栴}進(jìn)行了討論。會議探討了建立社交電商涉嫌傳銷行為聯(lián)合懲戒機(jī)制辦法,并針對社交電商平臺監(jiān)管、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、消費者權(quán)益保護(hù)、涉?zhèn)鞣审w系等重點問題,國家市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局禁傳處等部門都發(fā)表了意見。