網(wǎng)信視點2021年8月23日獨家報道：總部位于韓國的直銷公司艾多美（Atomy）近年來在全球市場嶄露頭角。2020年，艾多美的全球銷售額為14.8億美元，比上年增長了13.85%。該公司最近還在中國、哥倫比亞、香港、印度和新西蘭開設(shè)了分公司，目前在全球19個地區(qū)設(shè)有分公司。雖然新型冠狀病毒在全球范圍內(nèi)實施了保持安全距離的措施，但通過積極開拓市場，艾多美仍然實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。艾多美的增長歸因于兩個因素——快速過度到線上和確保在分銷方面的競爭優(yōu)勢。

　　快速過度到線上銷售

　　世界衛(wèi)生組織于2020年1月30日宣布了關(guān)于新型冠狀病毒突發(fā)公共衛(wèi)生事件，隨后于2020年3月11日宣布大流行。隨著病毒的傳播，各國被迫實施社會隔離規(guī)則以遏制疫情爆發(fā)。由于面對面銷售是直銷的重要組成部分，這一消息對直銷行業(yè)來說可謂是嚴重打擊。在韓國，社交距離規(guī)定于3月22日生效，直銷商正努力尋找應(yīng)對日益增加的不確定性策略。

　　國內(nèi)直銷企業(yè)的大型企業(yè)活動大部分被迫取消。然而，艾多美抓住了“即時”業(yè)務(wù)或在線銷售的可能性。2020年7月17日，艾多美在YouTube上舉辦了一場其成功學(xué)院的直播活動?！俺晒W(xué)院”是在首爾、釜山、仁川等全國9個地區(qū)，有1.5萬多名銷售人員參加的每月一次的培訓(xùn)和激勵活動。

　　第一次在線直播吸引了9000名會員，他們在線上互相問候，并體驗了艾多美介紹的在線銷售的未來。那一刻，艾多美商業(yè)世界通過4K分辨率、無縫直播和使用VR技術(shù)的商業(yè)工具，從線下擴展到線上。截至今年8月，全球共有1.3萬名參與者，該公司2020年的增長表明，銷售正在步入正軌。

　　韓國直銷產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)金泰五(音)表示：“因新冠疫情的影響，直銷行業(yè)不得不考慮非接觸式業(yè)務(wù)。在這方面，艾多美將成為其它公司的標桿?！?/span>

　　艾多美能夠迅速適應(yīng)在線銷售，部分原因在于該公司為成功學(xué)院(Success Academies)打造的直播技術(shù)能力，這些學(xué)院可以在不同地點進行直播。然而，艾多美獨特的經(jīng)營方式也起到了很大的作用。

　　它的大型商業(yè)演示和激勵活動都是由公司直接組織的。這里不收取任何費用，并且提供低于成本價的住宿。商業(yè)工具也以低于成本的價格提供，因此銷售人員可以專注于他們的業(yè)務(wù)，無論是小型會議或是聚會上。

　　艾多美的市場總監(jiān)金慶熙(Kyung-Hee Kim)解釋說：“公司建立商業(yè)環(huán)境，以便我們的銷售人員能夠集中精力開展業(yè)務(wù)。艾多美的目標是通過合作而不是競爭，為每個人創(chuàng)造成功的條件?！?/span>

　　確保分銷領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢

　　推動艾多美增長的另一個因素是其“絕對質(zhì)量絕對價格”的宗旨。2019年，在墨西哥城舉行的世界直銷協(xié)會CEO理事會上，艾多美董事長樸漢吉強調(diào)，直銷必須在分銷行業(yè)擁有競爭的優(yōu)勢才能生存。

　　樸會長介紹了在短時間內(nèi)銷售額突破10億美元的全球企業(yè)成長過程。他還談到了近年來一直停滯不前的直銷行業(yè)的未來發(fā)展方向。樸槿惠強調(diào)說“直銷企業(yè)的優(yōu)勢在于能夠為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。重要的是要認識到，直銷可以通過質(zhì)量和價格戰(zhàn)勝折價店、在線零售商和其它平臺業(yè)務(wù)?！?0位業(yè)內(nèi)重要人物參加了這次會議。

　　艾多美成立于2009年，從一開始就確立了“絕對質(zhì)量，絕對價格”的宗旨。這意味著以同樣的價格追求更好的質(zhì)量，以同樣的質(zhì)量追求更低的價格。通過挑戰(zhàn)其它經(jīng)銷商，并以這一口號吸引消費者，艾多美連續(xù)11年保持了47%的年增長率。在國內(nèi)直銷行業(yè)中，注冊的會員最多，回報率最低。這表明，比起商業(yè)機會，更重視流通競爭力才是成功之道。

　　樸漢吉表示：“專注于確保競爭優(yōu)勢是聰明的營銷戰(zhàn)略。”如果你有物美價廉的產(chǎn)品，消費者就會主動來購買。如果購買競爭產(chǎn)品的消費者數(shù)量增加，其直銷商的利潤也會增加。這比僅僅關(guān)注基于銷售和績效活動的薪酬更有效。

　　不可阻擋的全球擴張

　　艾多美于2010年在美國推出，第二年的銷售額為500萬美元。艾多美（美國）每年持續(xù)增長，開業(yè)僅十年，到2020年的銷售額就增長了十倍，達5500萬美元。由于優(yōu)先考慮分銷的競爭優(yōu)勢而不是商業(yè)機會，“絕對質(zhì)量絕對價格”即使在世界最大的直銷市場美國也被證明是有效的。

　　直銷最強大的資產(chǎn)之一是銷售人員與客戶之間形成的相互信任。

　　該公司的全球擴張勢不可擋。在美國首次亮相后，艾多美于2011年迅速進軍日本和加拿大的直銷市場?，F(xiàn)在，短短十年，艾多美在世界幾乎所有地區(qū)建立了分支機構(gòu)，包括東南亞、俄羅斯、中國、印度、澳大利亞、墨西哥、英國。

　　樸漢吉在接受韓國媒體采訪時強調(diào)說：“如果日常用品又好又便宜，就會到處暢銷。艾多美不是在與其它網(wǎng)絡(luò)營銷公司競爭，而是在與百貨公司和家居購物等其它分銷渠道競爭?！?/span>

　　到2021年4月，艾多美在19個地區(qū)擁有超過1500萬名會員。它還計劃今年在巴西、哈薩克斯坦和吉爾吉斯斯坦開店，目標是達到20億美元的銷售額。艾多美全球業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理表示：“2021年將是韓國以外地區(qū)銷售額超過國內(nèi)銷售額的第一年。全球艾多美是一家以消費者為中心的直銷公司，在競爭性分銷中發(fā)揮著重要作用?！?/span>

　　直銷的十字路口

　　直銷正站在十字路口，不僅僅是因為新冠疫情的影響。技術(shù)的進步使消費者能夠獲得過去無法獲得的大量信息?，F(xiàn)在可以輕松搜索并以低價在線購買由直銷公司獨家銷售的產(chǎn)品的替代品。這種趨勢只會隨著時間的推移而加劇。此外，即使新冠疫情過去，日常生活也可能不會恢復(fù)到大流行前的狀態(tài)，人們大部分時間仍將在線上購買日常生活用品。因此，直銷也必須在網(wǎng)上尋求解決方案。

　　直銷最強大的資產(chǎn)之一是銷售人員與其客戶之間形成的相互信任。不幸的是，這種優(yōu)勢在網(wǎng)上只實現(xiàn)了一半。無論虛擬現(xiàn)實變得多么先進，它永遠不會像實體會議和面對面交流那樣產(chǎn)生同樣的效果?，F(xiàn)在，直銷必須涉及線上和線下管理。

　　艾多美毫不猶豫地抓住了非接觸式商機，并將其“絕對質(zhì)量絕對價格”產(chǎn)品作為競爭優(yōu)勢，以在面對新冠疫情危機時取得成功。艾多美的成長是一個好兆頭，它的未來充滿希望。

　　摘自《直銷新聞》雜志 2021 年 8 月刊

　　編譯|網(wǎng)信視點