吃保健品，能防新冠？新冠疫情之下，直銷品牌USANA葆嬰，堂而皇之的蹭上了鐘南山院士的熱度。

　　葆嬰有限公司成立于1999年，原本專門從事孕婦與嬰兒保健品零售。2009年，葆嬰獲得了中國(guó)商務(wù)部頒發(fā)的直銷許可證，正式轉(zhuǎn)型為直銷企業(yè)。2010年7月，葆嬰被美國(guó)USANA（優(yōu)莎娜）公司收購(gòu)，成為其在華唯一子公司。

　　USANA是一家紐交所上市公司。根據(jù)該公司2021年3月2日發(fā)布的年報(bào)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是“直銷營(yíng)養(yǎng)與個(gè)人健康產(chǎn)品”?？偛课挥诿绹?guó)猶他州鹽湖城。這家美國(guó)保健品公司最為特殊的地方在于，2020年，中國(guó)大陸是其最大的市場(chǎng)與最大單一營(yíng)收來(lái)源。同樣據(jù)其年報(bào)，該公司約38%的活躍客戶和約41%的凈銷售額來(lái)自于中國(guó)大陸。

　　夸大，誤導(dǎo)，延誤，死亡

　　贊助中國(guó)預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)和中國(guó)疾病預(yù)防控制中心營(yíng)養(yǎng)與健康所主辦的營(yíng)養(yǎng)與疾病預(yù)防（NDP）全國(guó)醫(yī)生營(yíng)養(yǎng)繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目，或者出版鼓吹“營(yíng)養(yǎng)素治百病”的神奇讀物——《失傳的營(yíng)養(yǎng)學(xué)》，只是葆嬰的常規(guī)操作，均是為了向大眾普及自身產(chǎn)品的奇特功效與權(quán)威性。

　　甚至，杜撰創(chuàng)始人、產(chǎn)品與衛(wèi)生醫(yī)學(xué)史上知名事件的聯(lián)系，也是USANA的經(jīng)銷商們喜聞樂(lè)見(jiàn)的營(yíng)銷手段。比如找一張境外小報(bào)，宣傳其創(chuàng)始人曾是SARS期間重要的衛(wèi)生專家。

　　然而，當(dāng)某些患者走火入魔般放棄正規(guī)醫(yī)院治療，只服用葆嬰產(chǎn)品而耽誤病情并最終死亡時(shí)，不論葆嬰官方還是經(jīng)銷商均保持了一致的沉默。

　　2015年4月，自然人錢夕珍在葆嬰經(jīng)銷商唐麗萍的介紹下，開(kāi)始購(gòu)買葆嬰多維礦物質(zhì)、葡萄籽維C、茶薊椰橄等產(chǎn)品。

　　患有天皰瘡的錢夕珍，在服用葆嬰產(chǎn)品后的5到6月里，出現(xiàn)了嚴(yán)重水皰蔓延，無(wú)法行走直立等癥狀。對(duì)此，經(jīng)銷商唐麗萍表示系”正常排毒現(xiàn)象”，只要停用其他藥品，專服葆嬰，即可消失。此外，她還介紹葆嬰相關(guān)講師看望錢夕珍，進(jìn)行鼓勵(lì)說(shuō)服，并對(duì)錢珍家人表示西藥中存在威脅生命的”毒素”，無(wú)需再去醫(yī)院治療，而應(yīng)通過(guò)葆嬰產(chǎn)品”排毒”。

　　如此，錢夕珍服用葆嬰產(chǎn)品自初始的每日20片，增量到每日100片左右。

　　7月，疼痛難忍的錢夕珍被送往江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院救治，診斷為”3年前外院診斷為天皰瘡，長(zhǎng)期口服激素等治療，入院前兩個(gè)月停用激素后皮疹再次復(fù)發(fā)”；8月19日，錢夕珍因敗血癥死亡。

　　之后，錢夕珍家人起訴唐麗萍等，認(rèn)為其言行侵害生命權(quán)、健康權(quán)。

　　最終，法院判決唐麗萍”存在夸大葆苾康（葆嬰品牌）產(chǎn)品功效而誤導(dǎo)錢夕珍長(zhǎng)期服用葆苾康且停用其他藥物以致延誤錢某及時(shí)就醫(yī)治療進(jìn)而引發(fā)錢夕珍死亡的事實(shí)”；但因葆嬰為不可替代藥物的保健品，錢夕珍作為完全民事行為能力人應(yīng)有”清醒認(rèn)識(shí)”，故唐麗萍承擔(dān)比例15%的民事責(zé)任。

　　“細(xì)胞分裂”到“健康互助”

　　勸病人放棄正規(guī)治療，而以保健品代替，這種營(yíng)銷近年來(lái)并不少見(jiàn)。而其核心訴求不外乎是在直銷公司體系內(nèi)獲得銷售晉升。

　　據(jù)知情人士，葆嬰的報(bào)酬體系原名“細(xì)胞分裂式消費(fèi)性獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”。“這是一種雙軌制的金字塔形體系。經(jīng)銷商總共有二十多個(gè)級(jí)別，低級(jí)別的經(jīng)銷商只要在某一周的報(bào)酬達(dá)到一定數(shù)額就可以晉升下一級(jí)，而高級(jí)別的經(jīng)銷商需要連續(xù)四周的報(bào)酬都達(dá)到一定數(shù)額才可以晉升。級(jí)別越高，晉升的門檻越高，但是級(jí)別和上下線無(wú)關(guān)，一個(gè)上線的級(jí)別可能比其下線的級(jí)別低很多。而且也不是級(jí)別越高，報(bào)酬的金額就越高，每個(gè)經(jīng)銷商需要保證自己左右兩側(cè)的下線總業(yè)績(jī)能夠維持平衡，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化”，他說(shuō)。

　　而網(wǎng)易號(hào)外掌握的一份材料則顯示，這一報(bào)酬體系目前已更名為“健康互助計(jì)劃”。雖然名稱已改，但其上線通過(guò)發(fā)展下線，并從下線購(gòu)買葆嬰產(chǎn)品獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)的本質(zhì)卻沒(méi)有改變。只是其名義從“業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金”變成了“服務(wù)費(fèi)”與“拓展費(fèi)”。

　　而事實(shí)上，通過(guò)偷換概念打擦邊球——以“經(jīng)銷商宣傳推廣商品”在字面上代替發(fā)展下線及多層次銷售的實(shí)質(zhì)，是USANA葆嬰的獨(dú)門秘訣。

　　2005年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《直銷管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷條例》，對(duì)直銷與傳銷進(jìn)行了切割。在行政治理層面，直銷是指獲取直銷牌照的企業(yè)，雇傭直銷員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外的指定區(qū)域，直接向最終消費(fèi)者推薦產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。這當(dāng)中，最為關(guān)鍵的在于直銷員的身份和行為，直銷員需通過(guò)培訓(xùn)考試，并在商務(wù)部進(jìn)行備案，且不能發(fā)展下線。

　　反觀USANA葆嬰，通過(guò)發(fā)明“經(jīng)銷商”這一概念，實(shí)質(zhì)上突破了直銷的種種限制。知情人士稱，“葆嬰所謂的經(jīng)銷商，實(shí)際上就是居民個(gè)人，他們既不屬于葆嬰的直銷員，也不需要取得直銷牌照，只要通過(guò)注冊(cè)成立公司或個(gè)體工商戶而取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并與葆嬰簽訂服務(wù)合同的方式，替葆嬰進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，并根據(jù)其所有下線經(jīng)銷商購(gòu)買葆嬰金額來(lái)計(jì)算酬金，以勞務(wù)費(fèi)的方式與葆嬰進(jìn)行結(jié)算。由于經(jīng)銷商數(shù)量眾多，而絕大多數(shù)都沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，因此可以避開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)督部門的有效監(jiān)管。即使出現(xiàn)了違法違規(guī)的問(wèn)題，葆嬰也可以輕松甩鍋，把所有責(zé)任都推到經(jīng)銷商頭上”。

　　更加機(jī)智的是，雖然葆嬰只取得了商務(wù)部批準(zhǔn)在北京、江蘇、天津、陜西四地開(kāi)展業(yè)務(wù)的許可，但是搭配“經(jīng)銷商”這一概念，葆嬰事實(shí)上將其業(yè)務(wù)延伸到了全國(guó)范圍。

　　不僅是出版物、掛有國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)名號(hào)的會(huì)議能增進(jìn)公眾對(duì)保健品的信任度，許多特殊職業(yè)群體——例如教師、幼師、醫(yī)生、護(hù)士等自帶光環(huán)與權(quán)威的職業(yè)也是理想的保健品銷售，而葆嬰已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這些群體。

　　在《葆嬰帝國(guó)：編織在醫(yī)院里的暗網(wǎng)》一文中，網(wǎng)易號(hào)外已通過(guò)調(diào)查揭露相關(guān)信息。大量醫(yī)護(hù)從業(yè)者——上到院長(zhǎng)、下到護(hù)士，均利用職務(wù)之便，憑借患者對(duì)自身的信任，在就診或醫(yī)院之外的地方向患者推薦葆嬰的保健產(chǎn)品。目前，在葆嬰的高級(jí)經(jīng)銷商中，不乏各地醫(yī)院的主任及副主任醫(yī)生。一些醫(yī)護(hù)工作者即使在職期間沒(méi)有加入葆嬰，也通過(guò)兼職銷售獲取了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。