魔介微商曾因宣傳問題遭30萬元重罰，現(xiàn)已退市的樂寶公司因何被檢出不合格？

　　在上篇報道中，我們了解到了魔介微商的背景，以及有關(guān)投訴和處罰各是事出何因，在本篇報道中，我們將從魔介微商的產(chǎn)品開始說起。

　　化妝產(chǎn)品，細胞自噬？

　　說到魔介微商旗下的化妝品，有諾貝爾獎加持的“細胞自噬”原理自然不可避而不談。魔介號稱是全球唯一一個將熱循環(huán)諾貝爾細胞自噬生物技術(shù)運用到護膚品的首創(chuàng)品牌，“魔介熱循環(huán)青春玉肌眼霜”正是一款應(yīng)用了這種原理的化妝品。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品屬于國產(chǎn)非特殊用途化妝品，備案編號為滬G妝網(wǎng)備字2017037505。

　　2016年的諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎最終授予了日本科學(xué)家大隅良典（Yoshinori Ohsumi），為表彰其發(fā)現(xiàn)了細胞自噬的機制。細胞自噬機制，對于生物、醫(yī)學(xué)圈之外的人們來說，可能是一個相對陌生的名詞。那么何為“細胞自噬”？自噬的字面意思就是“將自己吃掉”。不過，細胞自噬可不是簡單的細胞自殺或細胞凋亡。細胞自殺是一種不可逆的死亡機制，而細胞自噬是一種生存機制，兩者不可相提并論。簡言之，細胞自噬這是細胞組分降解與再利用的基本過程。

　　《北京日報》曾提出過大眾對細胞自噬這個概念應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度：人們對于生命活動的基本認識與疾病防治正在獲得長足進展，細胞自噬的研究前景非常美好。然而，自噬是一個非常復(fù)雜的細胞生物學(xué)現(xiàn)象，還有許多有關(guān)自噬的問題，科學(xué)家們并沒有完全了解，自噬現(xiàn)在還處于基礎(chǔ)研究階段，沒有大量的神藥被制出或者批準上市。正如現(xiàn)年71歲的大隅良典說：“我自己不能造出良藥，基礎(chǔ)科學(xué)不是為當(dāng)下的社會直接服務(wù)的?！?/span>

　　對于化妝品使用細胞自噬的噱頭作為宣傳，“青眼”的看法也無外其中：實際上細胞自噬機制通俗來講就是指細胞會吃掉老弱病殘的同類，是機體運轉(zhuǎn)的自然法則，即便沒有使用產(chǎn)品也會正常運作，而且很可能一樣美白。更何況，黑色素的代謝若是受到破壞或抑制，會產(chǎn)生一些疾病，如遺傳疾病白化癥等……那些蹭諾獎熱點，把它當(dāng)作自家的獨門絕技的行為，恰恰是與諾獎的初衷背道而馳。

　　另有行業(yè)專家也認為：調(diào)節(jié)皮膚自噬水平達到抗皺、美白、生發(fā)的效果，確實是一個誘人的未來。目前的研究結(jié)果基本說明，外用自噬調(diào)節(jié)成分，是能見其效果的。但至于宣傳自噬的化妝品里的成分，還需要廠家拿出真實可信的數(shù)據(jù)，我們也能買的更放心。

　　宣傳問題，屢次出現(xiàn)

　　而說到產(chǎn)品本身具有的具體功效，公眾號“蝌蚪媽媽139”對于應(yīng)用到細胞自噬技術(shù)的魔介熱循環(huán)眼霜的功能是這樣宣傳的：該眼霜主要有三大作用機理，第一，產(chǎn)生自噬細胞，把存在于肌膚內(nèi)老化的、不健康的、死亡的細胞以及細胞代謝產(chǎn)生的垃圾和毒素吞噬，促進眼周肌膚自我更新；第二，加速眼周循環(huán)，促進眼周細胞的新陳代謝，告別黑眼圈；第三，提高功效成分的吸收，保濕、抗皺、祛眼袋、祛黑眼圈、祛脂肪粒等效果更加顯著，再現(xiàn)青春玉肌。

　　在微博上，還有宣傳圖片指出了六大功效：

　　2019年12月，國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布《識別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》的文章，對化妝品宣稱用詞范圍做出明確界定?；瘖y品是指以涂擦、噴灑或者其他類似方法，施用于皮膚、口唇等人體表面，屬于日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品，其作用溫和，是起到輔助的作用。宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定，特別針對有絕對化、虛假性、夸大性和醫(yī)療術(shù)語等十類進行了明確禁止。而各品牌宣傳中高頻出現(xiàn)的特級、換膚、去除皺紋、純天然、藥用、祛疤、生發(fā)等都出現(xiàn)在此次榜單中。“祛皺”的宣傳不可以，那么非特殊用途化妝品進行“抗皺”這樣的宣傳是否合乎要求呢？

　　關(guān)于“抗皺”，化妝品巨頭雅芳就曾經(jīng)因為其護膚品牌“Anew”進行市場宣傳時收到美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)的警告。FDA在審查雅芳的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其旗下的抗皺修復(fù)霜、晚霜、換顏血清、拉皮霜等產(chǎn)品的抗皺宣傳可能誤導(dǎo)消費者過多使用該產(chǎn)品?！赌暇┏繄蟆芬苍赋?，現(xiàn)在化妝品廣告語中比較常見的“抗皺”等字眼在禁止標注的廣告用語之列。

　　相較之下，公眾號“巨麥生態(tài)聯(lián)盟素材中心”在介紹魔介熱循環(huán)眼霜時直接使用了“祛皺”而不是“抗皺”的說法，顯然，這樣宣傳方式無疑屬于虛假宣傳。

　　另外，“加速眼周循環(huán)”的功效也得到有關(guān)宣傳材料的大書特書，“加速眼周肌膚的循環(huán)，促進眼周細胞的新陳代謝”這種宣傳辭令也見諸于公眾號“魔介那些事兒”中，至今尚未刪除，那么，這種說法是否存在問題？

　　據(jù)《天津市星河系科技有限公司在化妝品廣告中使用醫(yī)療用語案》顯示，該公司就曾因?qū)ζ滗N售的眼霜產(chǎn)品在宣傳中有“增強眼周肌膚血液循環(huán)”字樣，而遭到有關(guān)部門處罰。據(jù)悉，當(dāng)事人對“深層修護亮眸眼霜”進行了“增強眼周肌膚血液循環(huán)”的宣傳，而對此無法提供佐證材料，其行為違反了《廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”的規(guī)定，屬于在除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外使用醫(yī)療用語發(fā)布廣告的違法行為。

　　同樣，魔介公司在面對有關(guān)部門執(zhí)法人員的檢查時也因不能提供“加速血液循環(huán)、產(chǎn)生自噬細胞”的佐證材料，而因此遭到處罰，詳見前文。

　　至于涂抹眼霜能否消除眼袋這個問題，有業(yè)內(nèi)人士指出：導(dǎo)致眼袋的原因很多，比如說遺傳的單純眼輪匝肌肥厚，還有眼瞼部體液堆積形成的眼袋等等。如果說是眼輪匝肌肥厚這種，除了去醫(yī)美，什么眼部產(chǎn)品都救不了。

　　如果大眾在購物中遇到化妝品虛假宣傳應(yīng)該如何維權(quán)？廣東省消委會法律顧問陳北元律師曾在《南方都市報》的報道中表態(tài)：消費者有監(jiān)督的權(quán)利，發(fā)現(xiàn)有宣傳不規(guī)范或者引人誤解的內(nèi)容，可以主動向工商部門投訴。據(jù)悉，按照我國廣告法，一般情況下針對虛假宣傳的處罰是廣告費用的3倍以上、5倍以下的罰款，或者是20萬以上、100萬元以下的罰款。因為虛假宣傳構(gòu)成欺詐行為的，按照消費者權(quán)益保護法55條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增賠金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍，即“退一賠三”，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　另外，經(jīng)查國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案平臺，我們還發(fā)現(xiàn)“魔介活氧酵母亮澤乳”（備案編號：滬G妝網(wǎng)備字2018022586）曾遭到責(zé)令改正，原因為產(chǎn)品安全技術(shù)相關(guān)資料不全。

　　揭底模式，現(xiàn)狀如何

　　最后，我們不妨再順著時間順序，關(guān)注一下魔介微商的獎金制度發(fā)生過怎樣的變化。

　　2020年年初，有經(jīng)銷商在美篇上曬出了當(dāng)時的魔介制度：

　　第一，零售利潤

　　零售利潤=零售價-級別價

　　產(chǎn)品價格表：

　　第二，級別差價

　　只要你的級別高于你團隊所有人，你將賺取所有人的差價。比如：你是總代，你團隊的金牌下單你賺提貨差價，你團隊金牌培養(yǎng)出來的金牌，提貨差價依然是你在賺，不管第幾代的金牌，只要你的級別高于你團隊的人。

　　第三，推薦獎

　　同級別或者級別高于你的你體系背后的團隊任何人，下單任何產(chǎn)品享有3-6元/每個產(chǎn)品的推薦獎，100元以下賺3元/個，100元以上賺6元/個。比如：你是董事，你的代理也是董事，你可以賺到你直屬平級董事全團隊子子孫孫的平級推薦獎。不管你是任何級別，你招募的代理升級了，不管他升到了多么高的級別，比如她升聯(lián)創(chuàng)了，那么她團隊人下單你依然賺推薦獎。

　　你的團隊如果只有1人，她的團隊有2000人，那么你的團隊就是2001人，永遠歸屬于你的市場！不要小看這3-6元，這是按照下單產(chǎn)品數(shù)量核算，那是相當(dāng)可觀的數(shù)量。團隊不泛有很多代理單純推薦獎都能月入幾萬，十幾萬的。

　　第四，跨推獎勵

　　2020年4月，根據(jù)魔介在當(dāng)時發(fā)布的公告文件顯示，此時，魔介的代理一共分為五個代理級別，分別為VIP、金牌、總代、董事、聯(lián)創(chuàng)，門檻分別為384元、3240元、1.98萬元、18萬元、50萬元。除了聯(lián)創(chuàng)要求團隊總?cè)藬?shù)1500人、董事6人外，其他級別打款就可以升級。

　　那么在一年之后的2021年3月，魔介微商現(xiàn)行的獎金制度是怎樣的呢？推廣人員阿青（化名）表示，參與魔介有兩種升級方式：

　　第一種，66復(fù)制免費升級

　　1，免費注冊任意一款產(chǎn)品即可成為VIP

　　2，分享6個VIP升級VVIP

　　3，分享6個VVIP升級門店

　　4，分享6個門店升級區(qū)域

　　第二種，利潤最大化升級方式，一次性預(yù)存貨款

　　門店一次性卡位預(yù)存9900元

　　區(qū)域一次性卡位預(yù)存10萬元

　　（招募代理出預(yù)存貨款）

　　1，VIP，拿貨7.5折左右

　　2，VVIP，拿貨6.5折左右

　　3，門店經(jīng)銷商，拿貨4.7折左右

　　4，區(qū)域3.5折左右

　　利潤：

　　1，團隊提成差額

　　2，團隊推薦獎。

　　在公眾號“晁天王”看來，魔介之所以能在短短幾年時間內(nèi)做到了數(shù)百萬會員，發(fā)展出了幾十個億的規(guī)模，是因其運用了線下微商裂變的機制，也就是多了一層推薦獎，因而，“魔介”的模式制度可以理解為：1、不同級別賺差價；2、相同級別賺一級推薦獎勵。

　　（圖片來源：公眾號“晁天王”）

　　在過去這幾年間，通過曬出后臺截圖和聊天記錄的方式，來彰顯自己通過魔介微商賺到了足夠多的錢的代理商是越來越多了。

　　除了曬后臺數(shù)據(jù)，有的代理商還聲稱自己通過魔介得到的收入，已經(jīng)可以買下一套“大平層”了，據(jù)悉，這位代理商是魔介泉盛系統(tǒng)銷售業(yè)績排行的第五名。

　　關(guān)于魔介微商的質(zhì)疑聲一直從未間斷，魔介微商遭實名舉報涉嫌傳銷的新聞也一度引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。

　　從制度層面上，有業(yè)內(nèi)人士曾在“美商社”的報道中指出，“魔介”的制度在表面上沒問題，真實情況如何不得而知，只有核心代理才可以洞悉。至于是否存在問題，有關(guān)部門需要依靠證據(jù)說話，而不是舉報誰就查辦誰，不能被惡意舉報干擾企業(yè)的正常經(jīng)營。目前來說，除了市場監(jiān)管部門明確表態(tài)，無法知曉具體的舉報內(nèi)容，也沒法了解具體的進展。但是，既然會被實名舉報，就不能排除相關(guān)的風(fēng)險。對于企業(yè)和代理商來說，依法依規(guī)經(jīng)營非常重要，要把握好相關(guān)的法律風(fēng)險。

　　眼下，在騰訊靈鯤金融風(fēng)險監(jiān)管平臺上，“魔介”這個關(guān)鍵詞已經(jīng)被標記了725次，雖然標記類型是“暫未發(fā)現(xiàn)定性的相關(guān)報道”，不過該關(guān)鍵詞的主要標簽有“發(fā)展下線拉人頭”的字樣。

　　在經(jīng)銷商曬出的宣傳圖片當(dāng)中，我們還看到了“0投資、0風(fēng)險”的廣告語。近年來，隨著違法廣告的數(shù)量日益增多，國家對于違法廣告的監(jiān)督管理也愈發(fā)嚴格，如果在廣告中含有保證零風(fēng)險的表達，這類廣告就需要額外警惕。

　　在《四川法制報》的報道《投資“零風(fēng)險”？執(zhí)法部門查處虛假宣傳》中，有執(zhí)法人員指出：“普通群眾在投資時，一定要保持理性，投資必然有風(fēng)險，凡是夸大宣傳說沒有風(fēng)險的，肯定是有假?！?/span>

　　而根據(jù)《廣告法》第二十五條第一款（一）項的規(guī)定，“招商等有投資回報預(yù)期的商品或者服務(wù)廣告，應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示，并不得含有下列內(nèi)容：(一)對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等，國家另有規(guī)定的除外”的規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)布的招商廣告應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示，不得對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等。

　　后  記

　　微商最開始是以品牌代購的形式在朋友圈流傳起來的，微商的概念也經(jīng)歷了一個從微信電商——微電商——微商的發(fā)展過程，自2015年開始，各種品牌、商家、平臺拔地而起，但風(fēng)口之下，隨之而來的虛假宣傳等亂象也正在不斷消磨著廣大消費者對于微商產(chǎn)業(yè)的信任，微商領(lǐng)域內(nèi)的化妝品行業(yè)長期以來都是虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)，“內(nèi)蒙古觀察”曾指出：微商的熟人關(guān)系、虛假宣傳、偽劣暴利、發(fā)展下線等層出不窮的手段攪亂了市場秩序，網(wǎng)絡(luò)并非法外凈土，朋友圈也不是治外樂土，是“微商”？還是“危商”？針對微商平臺新的造假方式，需要創(chuàng)新監(jiān)管手段。互聯(lián)網(wǎng)就像奔騰而下的急流，不斷沖刷出新的領(lǐng)域，有關(guān)部門只有讓監(jiān)管跟上時代變化，才能既保護消費者權(quán)益、又促進網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新。

　　至于以“讓中國女性用到最性價比最好的護膚品，讓中國普通百姓享受國際一線大牌品牌的產(chǎn)品！向全世界展示中國品牌，讓更多的人看到國貨的力量”為使命的魔介微商在今后會如何發(fā)展？2021年對外打出的“三年內(nèi)上市”的目標最后能否如約實現(xiàn)？對此，微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。