逆勢增長的直播電商,能帶給我們哪些有價(jià)值的思考?
直播電商一路高歌猛進(jìn)
即將邁入萬億元時(shí)代的同時(shí)
我們也要思考幾個(gè)問題:
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,直播電商未來會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢?
世界格局大變革影響下,國家有關(guān)部門是否會(huì)出臺(tái)政策進(jìn)行扶持?
消費(fèi)升級(jí),會(huì)不會(huì)形成行業(yè)領(lǐng)域多樣化?
1
直播電商行業(yè)概況
2016年直播電商的出現(xiàn),這種電商+直播的形式快速在各種銷售渠道開展開來,并催生出不同的購物形式。我國目前的購物形式有直播+電商、短視頻電商、傳統(tǒng)貨架式電商、電視購物和傳統(tǒng)線下導(dǎo)購。其中在互動(dòng)性、體驗(yàn)感專業(yè)性、價(jià)格優(yōu)勢、流量和轉(zhuǎn)化率方面直播電商有較強(qiáng)的優(yōu)勢。
2016年前后我國電商平臺(tái)遭遇流量瓶頸,各大電商平臺(tái)積極需求變革,恰逢于2014年更名的斗魚直播帶動(dòng)了直播經(jīng)濟(jì),電商也嘗試進(jìn)行直播內(nèi)容的推廣來獲得更大的流量;2016年3月蘑菇街上線直播功能,同年淘寶、京東也上線直播功能,隨后直播電商行業(yè)進(jìn)入告訴發(fā)展期。
2
疫情時(shí)代丨監(jiān)管部門讓行業(yè)越來越規(guī)范化
疫情的到來,讓本該自然發(fā)展的直播電商迅速進(jìn)入了火爆時(shí)期。短時(shí)期內(nèi)大量商家的涌入,行業(yè)也由此進(jìn)入了一段野蠻生長期。
在這期間,有消費(fèi)者對(duì)電商直播新業(yè)態(tài)、新模式的積極響應(yīng)和包容,也有一些利用相關(guān)法律、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)的暫時(shí)缺席而鉆漏洞的不法商家,一些帶貨平臺(tái)也存在這樣那樣的問題,明星帶貨的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的新聞也屢見不鮮。
2020 年上半年,伴隨著行業(yè)的進(jìn)一步成熟,各地政府相繼出臺(tái)了有關(guān)視頻直播購物的“運(yùn)營、服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南”,直播電商行業(yè)開始向規(guī)范化邁出了一小步。
未來,隨著監(jiān)管部門的進(jìn)一步介入,電商直播市場無疑會(huì)朝著更加規(guī)范化和職業(yè)化的方向發(fā)展。這種規(guī)范,主要從直播人員言行、直播產(chǎn)品品質(zhì)以及主體責(zé)任落實(shí)等方面來進(jìn)行。
直播電商行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)、直播帶貨規(guī)則的建立和完善,不僅對(duì)電商平臺(tái)、廠商和消費(fèi)者是一件好事,對(duì)于行業(yè)的良性發(fā)展也有著非常積極的作用,而規(guī)范化和職業(yè)化的直播電商行業(yè)未來,也會(huì)更加值得期待!
3
消費(fèi)升級(jí)丨行業(yè)細(xì)分直播領(lǐng)域更加垂直化
垂直化是近年來一直備受關(guān)注的一個(gè)詞語。因?yàn)榇怪被闹辈?,更能提前發(fā)現(xiàn)用戶人群的需求特征,并且通過平臺(tái)供應(yīng)鏈能力把這部分潛在需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化。此外,垂直化直播的優(yōu)勢還體現(xiàn)在產(chǎn)品足夠垂直,自然也就能結(jié)合粉絲需求進(jìn)行定向選品,并且會(huì)通過和供應(yīng)商的溝通,對(duì)選品進(jìn)行二次定制和升級(jí)。
而這兩點(diǎn)正是與當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于直播電商的本質(zhì)需求——消費(fèi)升級(jí),滿足多樣化消費(fèi)需求是非常契合的。
從用戶角度來看,更加垂直化的直播內(nèi)容更加容易擁有讓消費(fèi)者印象深刻的形象符號(hào),同時(shí)這也是整個(gè)商業(yè)鏈條中最簡單的一些元素。比如買家電更容易想起京東、李佳琦的口紅和護(hù)膚品、劉濤的日用品推薦等。
未來,隨著直播電商更加常態(tài)化,用戶進(jìn)入直播間購物也會(huì)更加理性,主要還是要看具體的商品是什么,自己是否真正需要,帶貨主播是否和商品契合等,而不完全是沖著紅人、沖動(dòng)消費(fèi)。
因此,結(jié)合自身的優(yōu)勢,加快搶占垂直細(xì)分陣地,是電商直播目前也是未來必須直面的問題。
隨著物產(chǎn)的豐富、供應(yīng)鏈的強(qiáng)大
消費(fèi)者的購物需求已經(jīng)不再滿足于日常所需
而是要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選
也就是說用戶要的已經(jīng)不單單是產(chǎn)品
而是服務(wù):我到底該買啥?
因此,直播電商的未來發(fā)展
也必然會(huì)朝著滿足消費(fèi)者這一趨勢的方向前進(jìn)
即直播內(nèi)容愈加專業(yè)化和幫助消費(fèi)者做好意見決策
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