直銷行業(yè)怎樣加強(qiáng)管理?重慶率先“指引”!
不得招募未滿18周歲的人員;
不得招募全日制在校生;
報(bào)酬不能以發(fā)展“人頭”為依據(jù)……
12月2日,重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息,為引導(dǎo)直銷行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體和營(yíng)銷人員加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)重慶直銷行業(yè)健康有序發(fā)展,根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,重慶近日在全國(guó)范圍內(nèi)率先出臺(tái)了《直銷行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)指引》(以下簡(jiǎn)稱《指引》),將于12月30日起施行。
重慶城市景觀 張坤琨 攝
不得招募全日制在校生
《指引》圍繞直銷行業(yè)招募、培訓(xùn)、計(jì)酬、宣傳、銷售、售后六個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)重慶直銷行業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出全鏈條系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)指引。
同時(shí),針對(duì)當(dāng)前直銷行業(yè)容易出問題的領(lǐng)域,作出重點(diǎn)指引。如規(guī)定直銷企業(yè)招募經(jīng)銷商和直銷員時(shí),不得將個(gè)別從業(yè)者的收益夸大成行業(yè)普遍現(xiàn)象,欺騙、誤導(dǎo)經(jīng)銷商、直銷員。
《指引》中明確規(guī)定,直銷企業(yè)在招募直銷員時(shí),不得招募未滿18周歲的人員,也不能招募全日制在校學(xué)生以及教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人。
此外,直銷企業(yè)招募經(jīng)銷商和直銷員時(shí),不得背離產(chǎn)品消費(fèi)導(dǎo)向,以經(jīng)營(yíng)模式或制度誘導(dǎo)經(jīng)銷商、直銷員并對(duì)收益作出保證性承諾。也不能宣揚(yáng)不勞而獲、一夜暴富、快速致富。
宣傳打擊傳銷、規(guī)范直銷知識(shí)(資料圖) 市市場(chǎng)監(jiān)督管理局供圖
報(bào)酬不以“人頭”為依據(jù)
《指引》對(duì)直銷行業(yè)報(bào)酬也作出了明確規(guī)定:
● 經(jīng)銷商的報(bào)酬應(yīng)以其銷售直銷企業(yè)產(chǎn)品或?yàn)橹变N企業(yè)提供產(chǎn)品推廣等相關(guān)服務(wù)為依據(jù)計(jì)算,而不應(yīng)以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算;
● 直銷員的報(bào)酬應(yīng)以其直接向消費(fèi)者銷售的產(chǎn)品的收入為依據(jù)計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過其本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。
同時(shí),《指引》還規(guī)定,直銷企業(yè)、經(jīng)銷商和直銷員不得利用研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、業(yè)務(wù)溝通會(huì)、健康咨詢、美容或者營(yíng)養(yǎng)講座等任何形式,對(duì)商品的性能、功能、質(zhì)量、制作成份、用途、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、來源、生產(chǎn)日期、有效期限、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、獲獎(jiǎng)情況、售前售后服務(wù)等作虛假或者引人誤解的宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
藥品 圖:科普中國(guó)
應(yīng)明確告知消費(fèi)者保健品不是藥物
保健食品是直銷產(chǎn)品中占比頗重的一大品類?!吨敢诽孛鞔_:直銷企業(yè)、經(jīng)銷商和直銷員銷售食品時(shí),不得擴(kuò)大或縮小產(chǎn)品適宜人群、產(chǎn)品適宜年齡段,不得涉及疾病治療宣傳,使用醫(yī)療用語或者易使所推銷的食品與藥品相混淆的用語,聲稱或者暗示食品具有治療作用。
此外,直銷企業(yè)、經(jīng)銷商和直銷員銷售保健食品時(shí),應(yīng)明確告知消費(fèi)者,保健食品是指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品,適宜特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不是藥物,不能代替藥物治療疾病。
“《指引》不少內(nèi)容源自于日常直銷監(jiān)管工作實(shí)踐,是對(duì)一線直銷監(jiān)管工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括、提煉和總結(jié),具有很強(qiáng)的操作性。”重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該《指引》雖然不是法律規(guī)范,但它是監(jiān)管部門開展直銷監(jiān)管的重要參考,是對(duì)直銷行業(yè)分類監(jiān)管的重要基礎(chǔ),可有效指導(dǎo)重慶直銷行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體和營(yíng)銷人員開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理。
該負(fù)責(zé)人表示,下一步,重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門將繼續(xù)加強(qiáng)直銷領(lǐng)域新情況、新問題研究,不斷更新監(jiān)管理念,完善監(jiān)管方式,進(jìn)一步健全直銷行業(yè)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
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