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安利“觸電”

2020-11-07 11:26    來源:未來電商Daily󰄲0 󰋇 12631 次

  女星唐嫣最近成了直銷和微商界的大紅人。

  10月底,微商巨頭麥吉麗宣布聯(lián)手唐嫣,后者成為其高端洗護品牌的代言人。

  這可是麥吉麗第一次請代言人,而且推的是自家的高端品牌,加上糖糖又是流量女星,所以在代言費用上估計會非常大方。

  好事往往成雙。

  就在這幾天,《燕云臺》又來了,女主同樣是唐嫣。

  而最為關鍵的是,除了麥吉麗繼續(xù)自己的“追劇戰(zhàn)略”、在這部備受關注的劇集中插播廣告之外,安利紐崔萊也成了贊助商。

  安利,就這樣開始“觸電”。

  但如果稍微把范圍放寬,就不難發(fā)現(xiàn),事實上除了這次“觸電”之外,安利還在今年夏天贊助了熱播男團選秀節(jié)目《少年之名》,直接就對小鮮肉們下手了。

  倒也不奇怪,因為這些小鮮肉們的背后,都是當下最火的流量風口。

  所以紐崔萊不得不來——因為現(xiàn)在的安利正在快馬加鞭地推進數(shù)字化——某種程度上,數(shù)字化就是年輕化。

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  數(shù)字化開掛

  安利和《燕云臺》的合作加入了互動,用戶可以通過互動小程序做任務,獲得積分并參與抽獎等,完全就是潮流打法。

  這是安利這幾年大力推進的“三化戰(zhàn)略”戰(zhàn)略的延續(xù)——數(shù)字化、年輕化、體驗化——最早是從2014年開始提出。

  2015年,這一戰(zhàn)略開始進入實質(zhì)階段。

  從那時開始的三年內(nèi),安利連續(xù)推出了“移動工作室”、“安利云購”、“安利微購”等社交電商平臺。

  到了2019年,安利又宣布把包括全球數(shù)字創(chuàng)新中心、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心、IT創(chuàng)新中心在內(nèi)的支撐數(shù)字化的關鍵基礎設施落戶到中國。

  官方資料顯示,安利超過90%的訂單來自于線上,其中超過八成來自于移動端——在2018年這一數(shù)據(jù)是七成,而且個人帶貨直播間、社群管理工具等也紛紛上線。

  2020年11月5日開幕的第二屆進博會上,安利(中國)總裁余放進一步強調(diào)了中國在數(shù)字化和移動互聯(lián)網(wǎng)領域的全球領先地位,表示要把安利在中國的數(shù)字化變革經(jīng)驗輸出到安利在全球的其他市場。

  這再次印證了一個事實——中國市場在過去連續(xù)16年成為安利全球最大的單一市場,全球CEO潘睦鄰的“中國優(yōu)先”戰(zhàn)略,開始奏效。

  而在余放描述的安利在中國的三個機遇中,就包含通過推進轉(zhuǎn)型升級,“打造社交電商平臺”這一關鍵舉措——作為安利中國數(shù)字化的第一操盤手,這大概才是她的終極目標。

  而堪稱開掛的數(shù)字化背后,是亟待扭轉(zhuǎn)的業(yè)績。

  換言之,安利需要新動能。

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  新動能救場

  自從1995年進入中國市場以來,安利經(jīng)歷了各種大風大浪,業(yè)績整體上也是朝上走——20多年的時間,銷售額從1995年的0.9億,躥升到2017年的200億元,制造了一個商業(yè)奇跡。

  掰開來看,這個奇跡主要由兩部分構成:一是模式。安利在中國幾乎是從0到1開辟了直銷模式,實現(xiàn)了零售渠道的創(chuàng)新,也因此收獲了巨大成功;二是產(chǎn)品。之所以能夠在中國市場屹立不倒,在于安利的產(chǎn)品確實提供了不菲的價值,尤其是在健康層面,這迎合了過去幾十年來消費升級帶來的市場需求,這同樣是一波紅利,而安利也幾乎完整享受了中國消費者青睞健康產(chǎn)品帶來的紅利期。

  但就像曾經(jīng)陷入“涉?zhèn)鳌憋L波而遭遇業(yè)績巨震一樣,安利在中國的業(yè)務發(fā)展也難言一帆風順——比如最近幾年連續(xù)下滑的業(yè)績。

  2013年,安利在中國的業(yè)績創(chuàng)下了歷史新高——293億元人民幣,距離300億元大關僅一步之遙。

  但出人預料的是,從那之后,安利再也沒有復制銷量奇跡,甚至從未接近過300億元,反而開始了漫漫熊途:2014年270億,2015年268億,2016年216億,2017年200億。

  2018年安利只是公開了全球業(yè)績,為88億美元,同比增長2%,但是沒有公開包括中國在內(nèi)的區(qū)域市場的銷售數(shù)據(jù)。

  2019年安利全球的業(yè)績下滑至84億美元,中國業(yè)績同樣沒有公開。

  但是有業(yè)內(nèi)人士告訴未來電商,安利中國的實際銷售額已經(jīng)跌入200億元以下。

  這意味著安利中國的業(yè)績實際上已經(jīng)跌回了十年前——2009年的銷售額是198億元。

  “百日行動”也許對整個行業(yè)都造成了一些利空影響,但是安利銷售額曲線表明,其從2014年就進入了下降通道,而且目前仍未企穩(wěn)。

  而這一段時間區(qū)間,恰好是微商爆發(fā)的紅利期,而微商,幾乎就是直銷行業(yè)數(shù)字化的完美樣板。

  所以安利推進數(shù)字化的初衷,就與尋找新的發(fā)展動能,重回業(yè)績增長密切相關。

  3

  反轉(zhuǎn)仍需時間

  盡管開始頻繁現(xiàn)身綜藝和熱播劇集,加速推進年輕化和數(shù)字化戰(zhàn)略,但對于安利來說,想要實現(xiàn)業(yè)績反轉(zhuǎn),可能依然需要一個過程。

  從品牌和營銷力提升這個角度去看,從種草到拔草,本來就需要時間。

  在“人聯(lián)網(wǎng)”時代取得的巨大成功,某種程度上造成了安利在銷售渠道方面的相對封閉,這種封閉也蔓延到了品牌層面,“保健品”的概念造成了“中老年人專屬”的固有認知,從而遠離了新世代的年輕人。

  所以當這波年輕人成為消費主力時,他們對于安利的認知存在著不小的錯位——品牌和產(chǎn)品層面都是如此。

  當然,安利也進行過一些嘗試,比如邀請劉翔和易建聯(lián)作為代言人,但那只能被認為是“前數(shù)字化時代”,而且后來安利也在代言人層面開始了戰(zhàn)略收縮。

  這導致了一種現(xiàn)象——盡管從2014年安利就開始了數(shù)字化進程,但銷售額依然在持續(xù)尋底,并未實現(xiàn)止跌回升。

  不能說初期的那些數(shù)字化舉措都是淺嘗輒止的,但是并沒有帶來明顯的銷量改觀也是事實。

  還有更加重要的一點:即便是數(shù)字化走在前面的微商,也喪失了前幾年突飛猛進的榮光,而且也開始把注意力集中到產(chǎn)品層面。

  簡而言之,數(shù)字化帶來的紅利風口已經(jīng)逐步消退,現(xiàn)在推進的數(shù)字化可以確保安利不掉隊,但實現(xiàn)業(yè)績的大幅提升,還需要更多的時間。

  所幸的是,作為一個進入中國市場長達25年的企業(yè),安利是個絕對意義上的長期主義者,這本身就是勝利,而且也將不斷取得新的勝利,其中當然也包括數(shù)字化。

  所以當安利開始觸電,并且和一些微商品牌一道出現(xiàn)在某個熱播劇集中時,不用太奇怪——因為類似的事情還會更多的發(fā)生。

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