經(jīng)歷了“權(quán)健事件”近一年的行業(yè)震蕩之后，直銷企業(yè)正逐漸步入正軌并尋找新的出口。而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代中風(fēng)生水起的社交電商，給了正處于行業(yè)瓶頸期的直銷企業(yè)們新的發(fā)展機(jī)遇。

對(duì)在市場(chǎng)上摸爬滾打多年的傳統(tǒng)直銷企業(yè)而言，無論是將業(yè)務(wù)延伸到其他領(lǐng)域，抑或是直接轉(zhuǎn)換發(fā)展賽道，對(duì)企業(yè)而言都是不小的考驗(yàn)。對(duì)此，中國保健協(xié)會(huì)直銷工作委員會(huì)執(zhí)行主任胡遠(yuǎn)江告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，直銷模式與社交電商模式兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，但又存在著優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。

未來，“線上”和“線下”優(yōu)勢(shì)的融合，才會(huì)成為直銷行業(yè)發(fā)展的方向。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?

面對(duì)現(xiàn)如今層出不窮的各種新商業(yè)形態(tài)的沖擊下，許多傳統(tǒng)行業(yè)都感受到了生存的艱難，而直銷行業(yè)更是在市場(chǎng)、輿論、監(jiān)管的擠壓下舉步維艱。為了在新的市場(chǎng)環(huán)境中生存，許多直銷企業(yè)都開始將目光投向社交電商這塊沃土。

在胡遠(yuǎn)江看來，社交電商借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)和平臺(tái)，在信息傳播的速度、寬度以及銷售的效率上都較之以往有了更大的優(yōu)勢(shì)。除此之外，相較于傳統(tǒng)直銷模式，社交電商能優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，提供更為公開透明的產(chǎn)品信息，并能更快捷地滿足消費(fèi)者的購買需求，這些都是傳統(tǒng)直銷模式所不具備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，在包括線下服務(wù)體系的建立、線下顧客粘性的打造、銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)，以及產(chǎn)品的服務(wù)和展示等方面，正是直銷模式可以在“新零售”時(shí)代得到更好發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)所在。“直銷模式和社交電商模式的結(jié)合勢(shì)必會(huì)成為直銷行業(yè)下一步新的發(fā)展嘗試。”胡遠(yuǎn)江說。

新渠道的挑戰(zhàn)

值得注意的是，越來越多商業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)雖然給直銷行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，但創(chuàng)業(yè)渠道增多、創(chuàng)業(yè)門檻降低也對(duì)直銷行業(yè)造成了直接的沖擊。

從最初的淘寶經(jīng)濟(jì)到微商經(jīng)濟(jì)，再到現(xiàn)下當(dāng)火的社交電商，以及風(fēng)頭漸盛的直播賣貨，都成了搶奪創(chuàng)業(yè)者的新渠道，而國家倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”風(fēng)潮也令大量民眾不再只是純粹的消費(fèi)者。層出不窮地涌入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的賣家們，直接導(dǎo)致直銷人員開發(fā)新客戶的難度越來越大。

對(duì)這一問題，胡遠(yuǎn)江表示，“直銷行業(yè)所經(jīng)歷的跨界打擊看起來致命，但這類新業(yè)態(tài)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)單人行動(dòng)、在中端直接銷售等問題，很難形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)以及持續(xù)的受益保障。”胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，在傳統(tǒng)直銷模式下，因?yàn)橛衅髽I(yè)做支撐，直銷人員不僅可以單人作戰(zhàn)，還可以通過營銷組織的建立和整體服務(wù)的輸出，獲得持續(xù)性的收益，“這也是直銷比較具有魅力的地方。”

打造創(chuàng)業(yè)新端口

值得一提的是，作為互聯(lián)網(wǎng)“原住居民”，以90后為代表的新一代年輕人在創(chuàng)業(yè)興趣、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣以及職業(yè)選擇等諸多方面，更偏向于微商、社交電商等新業(yè)態(tài)模式。這對(duì)直銷行業(yè)帶來的一個(gè)直接沖擊式，直銷人員日漸“老齡化”，新生力量補(bǔ)給困難。

“這需要直銷行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中去思考，如何在整合新業(yè)態(tài)模式的優(yōu)勢(shì)下為年輕人營造一個(gè)進(jìn)入直銷創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)的新型端口和平臺(tái)。”胡遠(yuǎn)江解釋稱，這個(gè)新型端口就是在線上進(jìn)入、輕松創(chuàng)業(yè)、基于興趣幾大要素基礎(chǔ)上，通過粉絲之間的互動(dòng)建立一個(gè)開啟直銷人員創(chuàng)業(yè)之旅的新路徑。

他補(bǔ)充道，直銷行業(yè)除了要建立“線上+線下”這種復(fù)合平臺(tái)的打造，還需要將核心優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)、社交商業(yè)以及新理念有機(jī)的結(jié)合起來，并在供應(yīng)鏈年輕態(tài)、時(shí)尚化、全球化、精準(zhǔn)消費(fèi)群體等方面打造基礎(chǔ)支撐點(diǎn)。同時(shí)，在新的生活模式和體驗(yàn)化平臺(tái)的建設(shè)，以及建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的數(shù)字化戰(zhàn)略，都將成為支撐直銷行業(yè)前進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

直銷企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路

時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到，目前已經(jīng)有多家直銷企業(yè)開始從品牌、研發(fā)、渠道等多個(gè)方面，與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

包括安利、如新、康寶萊、三生等直銷企業(yè)已經(jīng)在商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)了較為完善的轉(zhuǎn)型。例如，安利經(jīng)過約8年的時(shí)間，完成了對(duì)其整個(gè)商業(yè)模式的迭代，并通過實(shí)施數(shù)字化、體驗(yàn)化、年輕化戰(zhàn)略，鏈接消費(fèi)者，布局新零售，引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成功打造了“一部手機(jī)、一個(gè)興趣、一群朋友”的安利2.0創(chuàng)業(yè)新模式。

而如新則圍繞“年輕化”做文章，將目標(biāo)客戶定位為占中國人口三成多的“千禧一代”主流消費(fèi)群體。除了舉辦千禧節(jié)等時(shí)尚活動(dòng)，還開展了線上線下立體營銷策略，打通線上、線下融合的事業(yè)平臺(tái)，營造多元化體驗(yàn)場(chǎng)景。