數(shù)字經(jīng)濟與消費升級浪潮中，“信任”已成為企業(yè)穿越周期的核心動能，它不僅是道德資本，更是驅(qū)動企業(yè)可持續(xù)增長的生產(chǎn)力引擎。8月19日-20日，“透明工廠?信筑未來——2025信任生產(chǎn)力高端對話”在廣東江門啟幕。會上，無限極(中國)有限公司(下稱“無限極”)以“透明工廠”實踐詮釋“信任生產(chǎn)力”的創(chuàng)新路徑。

　　“信任是商業(yè)不變的基石，它如同空氣，平時不易察覺，一旦缺失，寸步難行?！睙o限極全球首席執(zhí)行官、無限極(中國)有限公司副董事長俞江林表示，“今天我們正處在一個信息爆炸、營銷泛濫、商品魚龍混雜的時代。選擇前所未有地多，但信任卻前所未有地稀缺，我們越來越不知道哪些值得相信。所以重建‘信任’，無論是對于用戶，對于企業(yè)，還是對于社會，都具有非常重大的意義。”

　　三層信任體系構建

　　(一)文化認同：信任的根基

　　無限極是李錦記集團旗下成員，承襲李錦記集團“思利及人”的企業(yè)價值觀，確立了“弘揚中華文化優(yōu)秀養(yǎng)生文化，共創(chuàng)更健康、更快樂的生活”的企業(yè)使命。

　　2025年，無限極旗幟鮮明地在中草藥健康行業(yè)首提“信任生產(chǎn)力”，并以新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新伙伴為核心路徑。無限極將對“信任生產(chǎn)力”的戰(zhàn)略堅守，在生產(chǎn)端轉(zhuǎn)化為硬核投入與品質(zhì)堅守。

　　無限極認為信任是企業(yè)與品牌持續(xù)發(fā)展的核心動力，而構建這份信任的關鍵，在于以更高的透明度搭建與消費者深度鏈接的橋梁。當下，消費者對品牌的信任隔閡，往往源于信息溝通的不充分與認知層面的距離感。為此，無限極堅信，通過主動展現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)的全流程，讓消費者直觀感受每個環(huán)節(jié)的嚴謹與用心，既是企業(yè)以透明化實踐激活發(fā)展新動能的重要探索，也是無限極提出“信任生產(chǎn)力”的主要原因。

　　(二)生產(chǎn)透明：信任的可視化實踐

　　為解決“信任隔閡”問題，無限極選擇打造“透明工廠”。為給消費者帶來健康、安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品，無限極積極響應“制造強國”“質(zhì)量強國”等要求，不斷升級產(chǎn)品生產(chǎn)線，打造高科技智能化工廠。通過開放生產(chǎn)流程等方式拉近與消費者的距離，提升消費者對品牌和產(chǎn)品的信任度。

　　2017年，無限極斥資3.6億元引進智能制造生產(chǎn)線，實現(xiàn)10ml玻璃瓶裝口服液的自動化、信息化和連續(xù)化生產(chǎn)；2018年開啟供應鏈數(shù)字化升級，新會、營口兩大生產(chǎn)基地建設了國內(nèi)領先的口服液高速智能化生產(chǎn)線與固體制劑全流程柔性化智能生產(chǎn)線，并嚴格按照國家GMP(良好操作規(guī)范)標準執(zhí)行生產(chǎn)和質(zhì)量管理，項目入選“廣東省智能制造試點示范項目”及“國家智能制造優(yōu)秀場景”。

　　如口服液在足量罐裝的基礎上，裝量波動精確到±1.5%，滅菌溫度波動精準控制在±1℃，冷卻水游離氯含量在1.3-1.9ppm之間等，通過這些具體的生產(chǎn)參數(shù)指標來保障產(chǎn)品質(zhì)量。如今，這些硬核投入已成為透明工廠的堅實骨架，支撐起“信任生產(chǎn)力”的全鏈路信任體系。

　　(三)質(zhì)量把控及追溯體系：信任的生態(tài)延伸

　　無限極對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把控，恪守“100-1=0”的質(zhì)量理念，即“質(zhì)量管理零缺陷，產(chǎn)品安全零容忍、質(zhì)量服務零距離”。活動期間，與會嘉賓實地參訪新會生產(chǎn)基地，工廠內(nèi)智能生產(chǎn)場景令人印象深刻——從智能分配裝置運送，到全伺服電機控制灌裝封口、滅菌物流智能轉(zhuǎn)運，再到全自動燈檢機檢測，整個過程幾乎無需人工干預，關鍵參數(shù)如灌裝容量精確控制在±1.5%之間，滅菌過程自主開發(fā)了口服液快速殺菌烘干一體化專利技術，控制產(chǎn)品微生物風險，全自動燈檢機可識別最小40μm的異物，每瓶口服液拍攝上百張照片，讓不良品無處可逃，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性與一致性。

　　為了讓消費者使用更高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品，無限極對自身的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測工作提出了高標準的硬性要求。無限極已獲得ISO 9001、FSSC 22000、HACCP、ISO 22716、GMPC五大質(zhì)量體系認證。2024年，公司順利通過第三方機構通標標準(SGS)年度監(jiān)督審核，并完成FSSC 22000從5.1版到6.0版的升級。

　　同時，無限極擁有多個專業(yè)檢測中心，可針對產(chǎn)品成分70余項、安全性指標100余項、微生物指標20余項、理化指標300余項等各項指標進行檢測，已通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)的實驗室認可，其檢測結(jié)果具備獨立性、可靠性和權威性，在認可范圍內(nèi)所出具的報告為全球已簽署互認協(xié)議的100余經(jīng)濟體(國家/地區(qū))所承認。

　　信任生產(chǎn)力的價值轉(zhuǎn)化

　　“今年1月份，無限極的全球年會提出了‘向根生長，積蓄信任生產(chǎn)力’的主題?！睙o限極(中國)有限公司行政總裁黃健龍介紹說，“什么是根？就是從用戶需求出發(fā)，真正以用戶為中心；如何生長？用更透明的產(chǎn)品、更貼心的服務，重構企業(yè)與用戶、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的連接。最終，讓信任成為加速信息流動的紐帶，降低交易成本的橋梁，為健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級注入動能。而透明工廠，正是信任生產(chǎn)力落地的關鍵路徑之一?！?/span>

　　無限極的“信任生產(chǎn)力”實踐從未止步于“讓消費者看見”，更通過“新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新伙伴”的協(xié)同發(fā)力，構建起全方位的“信任生產(chǎn)力”體系，讓信任從單點突破走向系統(tǒng)生長。

　　新觀念是信任的思想根基，無限極通過旗下核心品牌養(yǎng)固健倡導“新平衡主義”，從身體平衡與生活平衡兩個維度重塑健康認知，為信任筑牢思想基礎；新調(diào)養(yǎng)是信任的硬核支撐，無限極融合東方智慧和現(xiàn)代方法，提供中華養(yǎng)生解決方案，深化用戶信任；新附近是信任的場景載體，無限極通過中華養(yǎng)生客廳與中華養(yǎng)生社群，讓健康服務觸手可及，讓信任在日常陪伴中自然生長；新伙伴是信任的傳遞紐帶，無限極打造的專業(yè)中華養(yǎng)生顧問隊伍，傳遞信任直達用戶心智。

　　無限極“四新”環(huán)環(huán)相扣，新觀念以價值觀共鳴建立信任，新調(diào)養(yǎng)以可感知功效贏得信任，新附近以生活場景加深信任，新伙伴以專業(yè)服務鞏固信任，而透明工廠正是傳遞“信任生產(chǎn)力”的載體之一，將理論轉(zhuǎn)化為具象體驗，讓用戶對“信任生產(chǎn)力”更加可感可觸。

　　“商業(yè)為表，人心為本”，無限極全球首席執(zhí)行官、無限極(中國)有限公司副董事長俞江林認為，信任是商業(yè)不變的基石?！靶湃危瑥膩聿皇且患移髽I(yè)可以獨自完成的，而是一場持續(xù)的傳遞——從源頭到終端，從企業(yè)到用戶，從行業(yè)到社會，環(huán)環(huán)相扣。”俞江林的這句話，道出了信任生產(chǎn)力的終極發(fā)展方向。

　　無限極始終把“信任”作為健康產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力，滿足用戶真需求，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值機會點，全力打造“信任生產(chǎn)力”，并通過“科普游”等透明化舉措讓消費者更直觀地了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制，增強了消費者對品牌和產(chǎn)品的信任度，提升了消費者的購買信心。

　　“透明是信任的氧氣。20年來，我們常年向消費者開放，只為讓 ‘無限極品質(zhì)’的每一幀都呈現(xiàn)在‘陽光’下?！币幻麃碜詿o限極新會生產(chǎn)基地的工作人員如是說。無限極新會工廠的20年證明，透明不是成本，而是長期主義的投資；信任不是口號，是可量化的生產(chǎn)力。在信息不對稱的消費環(huán)境中，“透明工廠”將成為制造業(yè)的核心競爭力，無限極計劃深化“信任基建”，讓信任成為新質(zhì)生產(chǎn)力的加速器。

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