浦發(fā)銀行自貿(mào)區(qū)支行識破“老年健康焦慮傳銷局” 成功守護客戶資金
8月12日下午3時許,一位老年客戶劉先生來到浦發(fā)銀行青島自貿(mào)區(qū)支行,要求提前支取存單金額為21000元的定期存款,用于購買飲水機。
經(jīng)過初步溝通,工作人員敏銳發(fā)現(xiàn)兩萬元購買一臺飲水機的價格遠超合理范圍,隨即叫來主管,一起與客戶進行了更深入的溝通。據(jù)了解,該飲水機是由一個以“健康”為賣點的產(chǎn)品,客戶是經(jīng)和其有點親緣關系的姊妹推薦接觸了該飲水機,客戶說其姊妹已經(jīng)購買且使用效果很好,而且其姊妹不光買了飲水機,還買了價格更高的保健床墊等。今年上半年,該品牌方曾以考察公司為名,組織意向客戶群體前往浙江旅游,贈與了隨行客戶價值200元的“高科技”鴨舌帽。劉先生隨行參觀之后,對該公司的宣傳廣告深信不疑。客戶聲稱該飲水機應用了特殊科技,喝了通過該飲水機過濾后的水,人體免疫力會提高,對自身健康大有好處。但客戶對飲水機的核心功能、實際價值描述模糊,僅強調“對身體好”“姊妹用著不錯”,且在此期間一直強調“相信科學,利用科學”等類似口號,仿佛被洗腦一般。
為進一步核實,浦發(fā)銀行工作人員在社交媒體上搜索該公司的相關信息,發(fā)現(xiàn)多條關于該品牌以“高科技”“保健治病”為噱頭高價推銷產(chǎn)品的騙局曝光內(nèi)容,多地老年客戶深受其害?,F(xiàn)場結合實際案例,向客戶耐心講解類似詐騙套路,最終說服該客戶意識到遭遇了詐騙,成功堵截了受騙資金。
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