為切實(shí)維護(hù)老年群體的合法權(quán)益，營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，青海省海南州市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)開展老年人藥品保健品虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類欺詐老年人的違法行為，全力守護(hù)老年人的“錢袋子”和“健康關(guān)”。

　　此次專項(xiàng)整治行動(dòng)以健康養(yǎng)生體驗(yàn)館、單體藥店、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等作為重點(diǎn)整治場(chǎng)所，以老年群體反映強(qiáng)烈的藥品、保健品虛假宣傳問題作為重點(diǎn)整治內(nèi)容，以宣稱具有“包治百病”“藥到病除”等夸大療效的廣告，使用“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)的宣傳，以及利用專家、患者名義和形象作證明等虛假違法宣傳行為作為重點(diǎn)打擊對(duì)象。重點(diǎn)檢查產(chǎn)品資質(zhì)、廣告宣傳內(nèi)容與審批文件的一致性，嚴(yán)厲查處虛構(gòu)療效、虛假案例、誤導(dǎo)性表述等違規(guī)行為，尤其是宣稱具有“包治百病”“抗癌防癌”“返老還童”等夸大功效的藥品、保健品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　在整治過程中，海南州市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管模式，線上加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)排查虛假宣傳、違規(guī)銷售等行為，及時(shí)下架違法違規(guī)產(chǎn)品和廣告。線下組織執(zhí)法人員對(duì)藥店、保健品店、養(yǎng)生館、社區(qū)活動(dòng)中心等場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的虛假宣傳、夸大功效等問題當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改，對(duì)涉嫌違法的行為依法立案查處。同時(shí)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)摸排的重點(diǎn)商家進(jìn)行突擊檢查，對(duì)部分商家進(jìn)行約談，對(duì)存在問題的商家督促其限期整改。截至目前，共檢查涉老機(jī)構(gòu)14家、藥店21家、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)12家，受理消費(fèi)者投訴1件，挽回經(jīng)濟(jì)損失0.42萬元。

　　為提升老年群體的防范意識(shí)，海南州市場(chǎng)監(jiān)管局還深化宣傳引導(dǎo)，執(zhí)法人員在監(jiān)管執(zhí)法過程中，便同步開展普法宣傳，通過講解典型案例等方式，向老年人普及藥品保健品知識(shí)和常見欺詐手段，提醒老年消費(fèi)者理性消費(fèi)、謹(jǐn)防陷阱。此外，還通過社區(qū)宣傳、舉辦專題講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式，廣泛宣傳藥品、保健品相關(guān)知識(shí)，揭露虛假宣傳的常見套路，提高老年人的識(shí)騙防騙能力。

　　下一步，海南州市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，加大對(duì)老年人藥品、保健品領(lǐng)域的監(jiān)管力度，建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)決遏制虛假宣傳亂象；同時(shí)，對(duì)已經(jīng)整改的經(jīng)營(yíng)主體開展“回頭看”復(fù)查，防止問題反彈回潮。此外，還將進(jìn)一步暢通“12315”“12345”投訴舉報(bào)渠道，建立老年人消費(fèi)糾紛“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)投訴24小時(shí)響應(yīng)、48小時(shí)反饋，切實(shí)維護(hù)老年群體的健康權(quán)益和市場(chǎng)秩序，讓老年人能夠安心消費(fèi)、樂享晚年。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）

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