3?15市監(jiān)部門劃重點 直銷產(chǎn)品退換貨記住五要
市面上的直銷產(chǎn)品種類豐富,涵蓋了化妝品、保潔用品、保健食品、保健器材、小型廚具和家用電器等多個領(lǐng)域和類別。由于直銷去中心化的銷售模式、個性化購物體驗、高性價比等特點,深受一些人群的喜愛。在“3·15”來臨之際,市場監(jiān)管部門提醒您,購買直銷產(chǎn)品退換貨請記牢“五要”。
一要正規(guī)渠道購買。購買直銷產(chǎn)品,請到直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點或者直銷員處購買。
二要保留發(fā)票憑證。購買直銷產(chǎn)品,一定要索要并妥善保管發(fā)票或銷售憑證。
三要記住退貨時間。消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者銷售憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理退換貨。
四要仔細(xì)閱讀說明書。購買保健品時,一定要認(rèn)真閱讀標(biāo)簽說明書。保健食品是經(jīng)國家批準(zhǔn),適宜特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的的食品。保健食品是特殊食品不是藥品,不能宣傳對疾病有預(yù)防、治療作用,更不能替代藥品使用。生活類電器也不能宣稱有治療、預(yù)防疾病功能。
五要記牢維權(quán)電話。購買直銷產(chǎn)品時請保存好發(fā)票、宣傳單、視頻資料等證據(jù),一旦自身權(quán)益受到損害,可及時撥打12315、12345進(jìn)行投訴。
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