編者按

　　為進(jìn)一步提振直銷市場(chǎng)消費(fèi)信心，優(yōu)化直銷市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，充分滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求，配合市場(chǎng)監(jiān)管總局《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025-2027年）》的實(shí)施，中國消費(fèi)者報(bào)社有限公司特舉辦“2024年度直銷企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例”征集活動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者和專家學(xué)者的評(píng)議意見，最終產(chǎn)生25個(gè)直銷企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例。正式的創(chuàng)新案例名單并將于3月上旬公布。

　　現(xiàn)將征集到的“2024年度直銷企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例”陸續(xù)發(fā)布，敬請(qǐng)讀者朋友在“寫留言”處留下寶貴意見。

　　在當(dāng)前全球健康意識(shí)不斷提升的背景下，我國政府提出了“健康中國”戰(zhàn)略，旨在通過多方位的措施提升國民健康水平，推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為首都健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，寶健公司積極響應(yīng)這一號(hào)召，自成立以來便致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務(wù)。

寶健BDA總部

　　以高效服務(wù)，鑄就便捷服務(wù)新標(biāo)桿

　　在日新月異的快節(jié)奏時(shí)代里，便捷且高效的服務(wù)已然成為了消費(fèi)者在選擇時(shí)不可或缺的重要考量因素與衡量標(biāo)準(zhǔn)。為了給消費(fèi)者提供周到便捷的服務(wù)，寶健在全國各地設(shè)置了近1500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并在全國建立了1個(gè)總倉、7個(gè)分倉，總面積近8萬平米?？稍诳蛻粝聠魏螅瑥淖罱膫}庫調(diào)取貨物，確保將貨物以最快的速度送到消費(fèi)者手里。在快遞分揀方面，寶健有大型 ERP 系統(tǒng)緊密配合先進(jìn)的 WMS 軟件支持系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入、快速分揀、準(zhǔn)確盤點(diǎn)等技術(shù)能力，極大地提高了作業(yè)效率和準(zhǔn)確率。強(qiáng)大的倉儲(chǔ)及物流配送能力，也確保了能對(duì)消費(fèi)者的需求做出及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確的反應(yīng)。

寶健物流中心

　　線上線下融合，打造全方位智能服務(wù)新體驗(yàn)

　　寶健不僅致力于提供優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)，同時(shí)也積極打造便捷的線上服務(wù)平臺(tái)。通過“寶健移動(dòng)工作站”，寶健為消費(fèi)者提供了多元化的咨詢與服務(wù)渠道，包括寶健商城小程序、專屬APP、微信公眾號(hào)以及生活館等，確保消費(fèi)者能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松享受線上購物的便利、即時(shí)查詢所需資訊，以及分享個(gè)人的使用體驗(yàn)，全方位滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)引入在線智能機(jī)器人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了24 小時(shí)全天候極速回復(fù)，精準(zhǔn)高效地解決消費(fèi)者遇到的各種問題與疑慮，確保全天候的貼心服務(wù)。

寶健連續(xù)四年受邀參與服貿(mào)會(huì)

　　首創(chuàng)退換制度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信賴

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，完善的退換貨制度是衡量企業(yè)服務(wù)的重要機(jī)制，因?yàn)樗梢杂行ПＷo(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)。為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，寶健率先在國內(nèi)推行“60天無因退換貨滿意保障”制度，長(zhǎng)期致力于為數(shù)百萬家庭提供優(yōu)質(zhì)、安全的健康產(chǎn)品和專業(yè)的健康服務(wù)，深得了廣大消費(fèi)者好評(píng)。

寶健多次獲得“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”稱號(hào)

　　融合古今智慧，創(chuàng)新性提出“健康管理系統(tǒng)”

　　在健康理念方面，寶健融合傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代科技，演化形成一套獨(dú)有的、生命科學(xué)相關(guān)的“健康管理系統(tǒng)”。按照人體健康需求及人群劃分為十四個(gè)模塊和十類人群，分別給出對(duì)應(yīng)的營養(yǎng)補(bǔ)充建議、生活方式指導(dǎo)等健康指引，幫助人們對(duì)身體健康進(jìn)行科學(xué)合理的管理。

　　近三十年，寶健秉持“誠信經(jīng)營 穩(wěn)健發(fā)展”的理念，始終以客戶利益為先，堅(jiān)持為每一位消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和高效率的專業(yè)健康服務(wù)，通過構(gòu)建多角度、全方位的健康服務(wù)系統(tǒng)，保障消費(fèi)者的最大權(quán)益。

寶健產(chǎn)品展示

　　展望未來，寶健公司將矢志不渝地堅(jiān)守其初心與使命，堅(jiān)定不移地將消費(fèi)者的需求與福祉置于企業(yè)發(fā)展的核心位置。寶健深知，每一位消費(fèi)者的信任與支持是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，因此，寶健將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，確保它們不僅符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，更能精準(zhǔn)對(duì)接并超越消費(fèi)者的期待。在大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，寶健將秉持創(chuàng)新引領(lǐng)、科技驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，不斷探索前沿的健康解決方案，積極拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，力求在促進(jìn)國民健康水平提升、推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面，貢獻(xiàn)出更加卓越且深遠(yuǎn)的力量。

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