熱直銷網訊 企業(yè)的產品質量與安全，是社會公眾對企業(yè)最低的要求，也是企業(yè)需要承擔的最基本的社會責任。在中國，直銷行業(yè)從誕生的那天起，就從來沒有脫離過被社會公眾用有色眼鏡觀察的命運。盡管近年直銷行業(yè)公眾形象建設取得了一定的發(fā)展，但履行社會責任，重塑公眾形象之路仍任重而道遠。比如，對人員的依賴性過強、從業(yè)人員眾多、推銷的挑戰(zhàn)性與艱難性、直銷在中國背負的歷史包袱過重等。

　　因此，切實履行社會責任，是企業(yè)重塑公眾形象的關鍵。在誠信建設方面，每個直銷企業(yè)都要從自身做起，要加強合作、強化自律、提高透明度，將企業(yè)作為行業(yè)公眾形象建設的主體，嚴把質量關，提供優(yōu)質的產品和服務，一手抓教育，一手抓管理，管好營銷隊伍，積極融入社會。

　　在守法經營之外，直銷企業(yè)應建立企業(yè)社會責任披露體系。有效的社會責任披露不僅可以讓社會大眾了解企業(yè)的相關信息，有效評價企業(yè)履行社會責任的情況和存在的問題，而且可以促進企業(yè)更加科學地發(fā)展，并且規(guī)范地開展社會責任活動。當前，已經有部分企業(yè)能夠主動或者在企業(yè)的年度總結報告中適當地披露企業(yè)履行社會責任的一些情況。但是，真正在“披露什么、向誰披露、如何披露”的問題上，許許多多的企業(yè)還是缺乏認識和經驗。這就導致了一些企業(yè)雖然承擔了企業(yè)社會責任，但相關信息卻沒有體現出來。所以，建立企業(yè)社會責任披露體系，確認披露的形式、載體、對象等是企業(yè)履行社會責任中十分重要的環(huán)節(jié)。

　　此外，有些企業(yè)將社會責任等同于企業(yè)捐贈或者公益事業(yè)，這樣的理解并不全面。企業(yè)社會責任是一個完整體系，既包括經濟責任、法律責任等基本社會責任，也包括倫理道德、慈善捐贈等高尚社會責任。作為現代企業(yè)，必須不折不扣地履行包括消費者權益保護、公平交易、誠信合規(guī)經營等在內的基本社會責任，同時也要積極主動參與慈善事業(yè)和捐贈活動。

　　歷史講述的只是昨天，命運的創(chuàng)造要把握今天。企業(yè)作為社會的重要成員,在追求經濟效益的同時,還要對利益的相關者和環(huán)境負責,實現企業(yè)發(fā)展與社會環(huán)境的協(xié)調統(tǒng)一,切實承擔起社會責任,這既是企業(yè)落實科學發(fā)展觀、促進社會主義和諧社會的實際行動,也是全社會對企業(yè)發(fā)展的普遍期盼和廣泛要求。因此，直銷企業(yè)只有積極履行企業(yè)社會責任，努力營造和諧發(fā)展環(huán)境，重塑公眾形象，才能使中國直銷行業(yè)走出信用危機，真正邁向法制化的規(guī)范時代。