美商尚赫平民化之道欲做最好的直銷企業(yè)
“我故意在2004年的愚人節(jié)做出選擇，是想在當(dāng)我回頭的時(shí)候能銘想我當(dāng)時(shí)的選擇到底是智慧還是愚蠢?！标愑执纫赃@樣的開頭注解了她第二次進(jìn)入中國大陸工作的背景。
前兩天在大連發(fā)生的事讓陳又慈頗感詫異，“大連是尚赫重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)新城市，當(dāng)我出現(xiàn)在會場的時(shí)候，很多經(jīng)銷商的幸福表情令我驚訝，他們說完全沒有想到公司會有副總級別的領(lǐng)導(dǎo)去參加那樣的普通會議”。
她顯然低估了自己的平民作風(fēng)所產(chǎn)生的影響，正如她低估了她一向反對的直銷界里偶像風(fēng)的影響力。
這不能不提到陳又慈長達(dá)17年直銷生涯給她留下的信仰，追求成就感而不是領(lǐng)袖感，希望塑造平民化的成功典范而不是精神偶像。
陳又慈的17年
1990年，正值大學(xué)年華的陳又慈，在半讀半工的時(shí)候以倉庫管理員工讀生的身份，進(jìn)入了第一家直銷公司，從此再沒有離開直銷行業(yè)。
“第一次來中國大陸工作，1997年，那會對我來說很簡單，擁有的只是傻傻的勇氣，或者說想把握一個(gè)幸運(yùn)的機(jī)會?！边@對陳又慈來說，是第一次走向外面的世界，隨后的幾年了，她又在泰國、韓國、新加坡飄泊，直到2002年。
這五年歷練讓陳又慈收獲頗多，但失去更多，“在這期間，奶奶過世，自己感覺虧欠家人太多，沒有盡到做女兒的責(zé)任”。她選擇了留在臺灣，既為了照顧家人，也讓自己能好好休整一下。這一年多時(shí)間里，只在美商優(yōu)莎娜打過一年的短工。直到遇上Nancy（尚赫執(zhí)行長陳旻君）。
業(yè)界早有陳又慈與Nancy情如姐妹的說法，陳又慈毫不諱言這一點(diǎn)，“我們都是說話快，聲音大”，當(dāng)然更重要的是個(gè)性相投。尚赫陳上吉、陳旻君父女為公司注入了平民、負(fù)責(zé)任的靈魂，陳又慈就是最佳的執(zhí)行者。
“美美是我們互相認(rèn)識對方的橋梁”，美美曾經(jīng)是一條流浪狗，在Nancy所住的別墅附近游蕩，有一天被Nancy看到從而改變了命運(yùn)，“Nancy收養(yǎng)了它，盡管當(dāng)時(shí)的美美又臟又丑，正好Nancy要出差，就打電話給我，說請幫忙”。最后陳又慈留下了美美，也在尚赫留下了她的足跡。
“Nancy是通過發(fā)現(xiàn)我的履歷而找到我的，在加入尚赫之前我也做了很多考慮”，已經(jīng)有過很多歷練的陳又慈在選擇上需要有交心的感覺，和Nancy的接觸正是如此，只有彼此互相欣賞，有共同的理念，才能長久合作下去。
對陳又慈來說，選擇尚赫不再僅是找一份工作，更重要的是能付諸自己的理想，并且找到能理解自己理想的人。
當(dāng)Nancy問她是選擇臺灣市場還是大陸市場時(shí)，陳又慈在愚人節(jié)堅(jiān)決選擇了大陸?！凹热淮_定了當(dāng)然要選擇更大的市場，7年后再次進(jìn)入大陸，多年的海外市場的歷練讓我感覺更加有自信，市場已經(jīng)是不用擔(dān)心的問題，重點(diǎn)在于如何在正確的市場策略下，快速又有效率的提高執(zhí)行力?！?/p>
平民化
在業(yè)界人士看來，尚赫除了低調(diào)似乎就無話可說，然而，要多年保持低調(diào)不出岔子，也不是一件容易的事。陳又慈說出了她的答案。
“如果你參加我們的培訓(xùn)課，我怕你會睡著”，陳又慈這樣告訴記者?！拔覀兊幕A(chǔ)教育訓(xùn)練是公司很重要的一環(huán)，也是最沉悶的，因?yàn)槲覀兊呐嘤?xùn)里只有務(wù)實(shí)的內(nèi)容，只告訴你公司的理念，產(chǎn)品知識，如何根據(jù)這種理念做出選擇，而不會告訴你能賺多少錢，你能多快賺錢?！?/p>
顯然，一直信奉直銷成就感的陳又慈對直銷成為快錢代言人的現(xiàn)狀深感不安?！拔覀儠嬖V每一個(gè)想加入尚赫的人，不要指望在這兒能撈到快錢，如果你沒有好的心態(tài)不能堅(jiān)持下來兩三年，不要想到賺多少錢”。在陳又慈看來，選擇能真正信奉尚赫理念的代理商是穩(wěn)定的關(guān)鍵。
在堅(jiān)信選擇力量的基礎(chǔ)上，陳又慈認(rèn)為自己是一個(gè)最肯“下鄉(xiāng)”的副總，“我跑過很多城市，和很多代理商見過面，參加過很多大會”，陳又慈希望讓熱愛這個(gè)公司的人都能感受到親民的氛圍。正如陳又慈一直強(qiáng)調(diào)的，“我們需要成功典范，這些人就出現(xiàn)在普通人的周圍，而不是去膜拜一個(gè)高高在上的偶像”。
對直銷成就感的理解深入陳又慈骨髓，而不僅僅是業(yè)界的一句套話，“如果沒有這種成就感做支撐，我不可能堅(jiān)持17個(gè)年頭，看到直銷對人的改變，獲得榮耀的經(jīng)銷商，都讓我感到欣慰?！?/p>
更好的平民化表現(xiàn)來自尚赫的產(chǎn)品，“我們新推出的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格更低，更生活化，讓更多的人用更小的成本就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并分享事業(yè)?！标愑执冗@樣解讀尚赫的新產(chǎn)品路線。
陳又慈 做最好的尚赫
我不承諾尚赫是最大的直銷公司，但希望是最好的。而在成長方式上，我們習(xí)慣一歩一個(gè)腳印踏實(shí)地發(fā)展，希望在不久的將來能夠給業(yè)界一個(gè)驚喜。
在訪談中，陳又慈詳細(xì)地談到了尚赫的近況，并談及了尚赫下一步的發(fā)展規(guī)劃，包括新城市的發(fā)展和新產(chǎn)品的推出，還有，一個(gè)關(guān)于尚赫式的夢想。
《《康健》》：2006年各大直銷公司財(cái)報(bào)顯示，受政策影響，業(yè)績普遍下滑或增長緩慢，一向穩(wěn)健的尚赫在2006年業(yè)績怎樣？
陳又慈（以下簡稱陳）：公司并沒有受到政策影響，在2005年業(yè)績增長了33％，2006比上年增長了47％。尤其是包頭，從月銷售額最初的30萬元到現(xiàn)在的700萬，我們可以看到很明顯的成長。
原因主要有兩個(gè)。一是因?yàn)樯泻盏幕A(chǔ)教育訓(xùn)練做得很踏實(shí)，務(wù)實(shí)的培訓(xùn)使得公司的代理商能更好接受公司文化，能以穩(wěn)定的心態(tài)做好事業(yè)；二是因?yàn)樯泻盏漠a(chǎn)品的力量，例如魚油，多年的市場培育已經(jīng)產(chǎn)生了良好的口碑和大量忠實(shí)的用戶。
《康健》：尚赫已經(jīng)在商務(wù)部發(fā)表申請牌照申明，貴公司如何看待直銷牌照？現(xiàn)在申請進(jìn)度如何了？在國家政策調(diào)整和尚赫申請牌照的過程中，尚赫面臨了什么困難？采取了什么調(diào)整措施？目前取得了什么效果？
陳：我對直銷法規(guī)，直銷牌照的發(fā)放速度，區(qū)域限制等都很認(rèn)同，但并不認(rèn)為直銷牌照對公司有多大影響。在直銷有區(qū)域限制的情況下，牌照有沒有其實(shí)對市場的影響并不那么大，畢竟你重慶的人不會跑到天津來做直銷吧。尚赫因應(yīng)直銷法也做了策略性的調(diào)整，就是在非天津區(qū)域的經(jīng)銷商必須成為獨(dú)立法人來代理銷售尚赫產(chǎn)品。但是，尚赫仍不放棄積極申請牌照，大概今年的五月份就能獲牌，目前只是剩下一些字眼上的小問題有待解決。
《康健》：在這種局面下，目前貴公司與經(jīng)銷商之間處于一種什么樣的關(guān)系？尚赫遲遲沒有拿到牌照，面對部分經(jīng)銷商的疑問，尚赫是如何看待的？
陳：其實(shí)這很容易解決，在我們公司做基礎(chǔ)教育訓(xùn)練的時(shí)候就與經(jīng)銷商有過很好的溝通，他們選擇加入尚赫都是經(jīng)過深入考慮，并認(rèn)同公司的文化理念才進(jìn)來的。因此，公司對牌照的態(tài)度和讓經(jīng)銷商轉(zhuǎn)為獨(dú)立法人的調(diào)整，都得到了經(jīng)銷商的大力支持。這在我們的領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)銷商大會上就達(dá)成了共識。
《康健》：很長時(shí)間內(nèi)都保持低調(diào)的尚赫，在目前業(yè)界比較亂象的環(huán)境下，是否已經(jīng)有了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃來面對挑戰(zhàn)？尚赫將采取什么措施來確保公司合法平穩(wěn)發(fā)展，并保障經(jīng)銷商的利益？
陳：2007年將是尚赫非常重要的一年，也是尚赫擴(kuò)張的開始，因?yàn)樯泻漳壳暗拇砩虉F(tuán)隊(duì)正在不斷擴(kuò)大，而越來越多的專業(yè)經(jīng)理人的加入確保了尚赫擁有強(qiáng)大的行政團(tuán)隊(duì)來做經(jīng)銷商在拓展市場上的最佳后盾。計(jì)劃一就是要在穩(wěn)定包頭、西安、唐山、上海、赤峰等五大城市的前提下，開發(fā)福建、山東、河南、遼寧、寧夏、四川等省市的20個(gè)二級城市，用兩年左右的時(shí)間開發(fā)和穩(wěn)固市場，并在2009年左右發(fā)展到30個(gè)城市；計(jì)劃二是推出茶樹精油生活化系列產(chǎn)品走入千家萬戶，并將其打造成繼尚赫魚油之后的又一拳頭產(chǎn)品。
在保障經(jīng)銷商利益方面，尚赫的“挑戰(zhàn)賽”已經(jīng)開始，這次就是以“臺灣旅游”的方式獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷商，并且名額沒有上限。
《康健》：在2007年，尚赫有沒有推出新產(chǎn)品？
陳：今年六月份將會有茶樹精油系列產(chǎn)品上市，包括了洗頭、洗面、洗澡等全方面的生活化服務(wù)，都以套裝銷售，目的是培養(yǎng)成消費(fèi)者生活化的習(xí)慣。特點(diǎn)是價(jià)格更低，更生活化。
此外要將原尚赫海洋活膚系列產(chǎn)品全面升級，計(jì)劃在年底前推出。
《康健》：在產(chǎn)品研發(fā)方面，尚赫有沒有加強(qiáng)力度，增加投資，擴(kuò)建生廠基地？
陳：在今年8、9月左右，尚赫新的基地將建成，屆時(shí)辦公室和生廠基地將會合在一處，在提高辦公效率的同時(shí)，生廠能力也將大為增加。
《康健》：什么是尚赫公司的核心競爭力？尚赫將在新時(shí)期向經(jīng)銷商和業(yè)界交上什么樣的答卷？
陳：我認(rèn)為尚赫最核心的競爭力體現(xiàn)在五個(gè)方面。魅力領(lǐng)導(dǎo)人；高效率的行政管理團(tuán)隊(duì)（來自臺灣十大直銷企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，均有超過10年的管理經(jīng)難）；產(chǎn)品競爭力；文化理念；教育培訓(xùn)。
答案只能由我們自己去創(chuàng)造，我想說的是，我不承諾尚赫會是最大的直銷企業(yè)，但我希望會是最好的直銷企業(yè)。
我所期望的尚赫是一家能夠永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，能夠走進(jìn)千家萬戶，落實(shí)誠信、穩(wěn)健、踏實(shí)的經(jīng)營理念, 在中國真正成為一家典范公司，提供給有志于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的人們多一樣選擇——尚赫，也希望成為最好的選擇——尚赫！
- 尚赫,直銷企業(yè)
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