康寶萊:合規(guī)經(jīng)營(yíng),永續(xù)發(fā)展
近年來,康寶萊積極圍繞規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合規(guī)文化建設(shè)等領(lǐng)域開展了大量卓有成效的工作,力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,讓康寶萊事業(yè)邁上新的臺(tái)階。
堅(jiān)持做正確的事 實(shí)現(xiàn)自身與多方雙贏
康寶萊嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范,積極與國(guó)家監(jiān)管部門攜手,加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、同行企業(yè)的合規(guī)交流,共同建設(shè)健康的發(fā)展環(huán)境。
康寶萊始終相信,加強(qiáng)消費(fèi)者的信賴,幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,與合作伙伴共同成長(zhǎng),才能夠不斷獲得社會(huì)及市場(chǎng)認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。
踐行合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念 重視合規(guī)教育培訓(xùn)
一直以來,康寶萊秉承“誠(chéng)信自律”的經(jīng)營(yíng)理念,努力打造全方位的合規(guī)文化體系。通過多種渠道開展內(nèi)容豐富、類型多樣的合規(guī)培訓(xùn)與指導(dǎo),全力推進(jìn)面向營(yíng)銷人員的合規(guī)文化建設(shè)。
“康寶萊合規(guī)公眾號(hào)”自2017年推出以來,一直堅(jiān)持結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)及規(guī)范知識(shí),通過長(zhǎng)圖文、漫畫、H5等多種創(chuàng)意形式,以寓教于樂的方式宣傳合規(guī)理念。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 助力健康美好新生活
康寶萊高度重視消費(fèi)者權(quán)益和產(chǎn)品使用體驗(yàn),建立了完善的消費(fèi)者保障制度和誠(chéng)信服務(wù)體系。
在客戶服務(wù)環(huán)節(jié),康寶萊中國(guó)搭建了多渠道、全方位的7×24小時(shí)客戶服務(wù)平臺(tái),及時(shí)接收客戶各類咨詢和投訴。為切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,康寶萊還為消費(fèi)者提供了被稱為“黃金法則”的消費(fèi)保障服務(wù):為顧客提供30天退換貨保障。
為營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境,規(guī)范產(chǎn)品銷售渠道,康寶萊積極配合相關(guān)監(jiān)管部門,持續(xù)開展了“閃電行動(dòng)”、“清網(wǎng)行動(dòng)”、”“雷霆行動(dòng)”等一系列專項(xiàng)打擊行動(dòng),打擊治理不良網(wǎng)絡(luò)商家,截至今年9月,合規(guī)部門在主流電商平臺(tái)打擊處理店鋪已超過70家。
2024,合規(guī)啟新程??祵毴R將一如既往堅(jiān)守對(duì)合規(guī)的承諾,堅(jiān)持做正確的事,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
康寶萊合規(guī)部也將持續(xù)在渠道保護(hù),規(guī)范宣稱等事業(yè)上不斷努力,為大家?guī)砀鄬?shí)時(shí)訊息以及精彩內(nèi)容,敬請(qǐng)期待!
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