為維護(hù)直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者利益，營(yíng)造穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境，近日，山東省聊城市東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范直銷(xiāo)行為的提醒告誡書(shū)》，其中要求各直銷(xiāo)企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）提高和完善消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行法定退換貨制度，提供方便快捷的退換貨保障；依法妥善處理消費(fèi)維權(quán)、合同違約等各種糾紛，避免發(fā)生群體性聚集上訪(fǎng)事件。

　　以下為告誡書(shū)原文：

　　關(guān)于規(guī)范直銷(xiāo)行為的提醒告誡書(shū)

　　各直銷(xiāo)企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）：

　　為維護(hù)直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者利益，營(yíng)造穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)就規(guī)范直銷(xiāo)行為，提醒告誡如下:

　　依照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》《禁止傳銷(xiāo)條例》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)從事直銷(xiāo)活動(dòng)，遵循誠(chéng)實(shí)信用和守法崇德的原則，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)、直銷(xiāo)員和經(jīng)銷(xiāo)商等營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理，尤其是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商等合作方、關(guān)聯(lián)方的管控和約束，確保其不得違反《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》《禁止傳銷(xiāo)條例》。不得以招募會(huì)員、優(yōu)惠顧客等名義，實(shí)施未經(jīng)批準(zhǔn)或者未取得直銷(xiāo)員證開(kāi)展直銷(xiāo)活動(dòng)等違法行為。

　　嚴(yán)格按照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《直銷(xiāo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》開(kāi)展直銷(xiāo)培訓(xùn)，不得委托直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的單位、個(gè)人為企業(yè)招募直銷(xiāo)員，不得以繳納費(fèi)用或購(gòu)買(mǎi)商品作為條件招募直銷(xiāo)員，不得以召開(kāi)研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)等形式變相對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　嚴(yán)格要求直銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)中如實(shí)介紹、展示和推廣產(chǎn)品，不得利用招商會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、分享表彰會(huì)等方式，對(duì)產(chǎn)品功效和質(zhì)量作夸大或者虛假宣傳的行為，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　嚴(yán)禁以直銷(xiāo)名義或者以直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證為幌子，以股權(quán)激勵(lì)、資金盤(pán)、投資分紅等形式從事傳銷(xiāo)違法活動(dòng)。不得支持、幫助、縱容或默許合作方、關(guān)聯(lián)方打著直銷(xiāo)企業(yè)旗號(hào)或者借助直銷(xiāo)牌照影響力從事傳銷(xiāo)，不得為傳銷(xiāo)活動(dòng)提供便利條件。

　　嚴(yán)禁直銷(xiāo)企業(yè)及合作方、關(guān)聯(lián)方以眾籌和股權(quán)名義，吸收或變相吸收公眾存款，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　提高和完善消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行法定退換貨制度，提供方便快捷的退換貨保障。依法妥善處理消費(fèi)維權(quán)、合同違約等各種糾紛，避免發(fā)生群體性聚集上訪(fǎng)事件。

　　東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2023年3月6日