武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布化妝品消費(fèi)提示
“三八”國(guó)際婦女節(jié)是商家推出春季新品黃金季,也是節(jié)日促銷(xiāo)的重頭戲。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者:面對(duì)節(jié)日促銷(xiāo),科學(xué)理性選購(gòu)。
一、選擇正規(guī)渠道,查驗(yàn)產(chǎn)品信息
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí),建議選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)且信譽(yù)良好的商超或正規(guī)電商平臺(tái),要清楚知曉所購(gòu)商品的詳細(xì)信息,特別是保質(zhì)期和有效期。也可通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或者“化妝品監(jiān)管”APP查詢(xún)化妝品的注冊(cè)(備案)情況,不要購(gòu)買(mǎi)未經(jīng)注冊(cè)(備案)或與注冊(cè)(備案)信息不符的化妝品。
二、警惕虛假宣傳,謹(jǐn)防小樣摻假
化妝品并非藥妝,化妝品是以清潔、保護(hù)、美化、修飾為目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品。若商家宣稱(chēng)使用某種化妝品能快速逆轉(zhuǎn)年齡、減緩衰老或使用“藥妝”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚”等功效類(lèi)醫(yī)療術(shù)語(yǔ),消費(fèi)者不可盲目輕信。有部分商家低價(jià)、單獨(dú)出售化妝品小樣,還標(biāo)注“專(zhuān)柜小樣清倉(cāng)”“付郵免費(fèi)體驗(yàn)”等,一定要謹(jǐn)慎選購(gòu),注意小樣應(yīng)與正品保證完全一致。
三、防范海淘風(fēng)險(xiǎn),科學(xué)理性購(gòu)物
隨著跨境電商加速發(fā)展,跨境購(gòu)買(mǎi)化妝品已成為新潮。但由于信息不透明、物流時(shí)間較長(zhǎng),退貨流程繁瑣等問(wèn)題往往讓消費(fèi)者“進(jìn)退兩難”。商家設(shè)置的促銷(xiāo)活動(dòng)及規(guī)則也讓人眼花繚亂。因此,下單前要測(cè)算價(jià)格是否劃算、查看商品的有效期、物流配送成本和時(shí)間等。購(gòu)買(mǎi)前,請(qǐng)認(rèn)真詳細(xì)閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)內(nèi)容,結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi),合理挑選,不要盲目追求進(jìn)口產(chǎn)品。
四、妥善留存憑證,及時(shí)依法維權(quán)
在使用化妝品過(guò)程中,如出現(xiàn)皮膚發(fā)紅、瘙癢、刺痛、脫屑等不適癥狀的,應(yīng)立即停用,可及時(shí)前往正規(guī)醫(yī)院皮膚科就診。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可先向商家或電商平臺(tái)進(jìn)行申訴、協(xié)商解決,若協(xié)商不成,可以登錄全國(guó)12315平臺(tái)或撥打12345、12315投訴舉報(bào)。
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