昨天下午，安利、寶健等本市14家直銷(xiāo)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署了《履行社會(huì)責(zé)任承諾書(shū)》，承諾按照《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的規(guī)定建立并實(shí)行完善的換貨和退貨制度?！吨变N(xiāo)管理?xiàng)l例》中規(guī)定，消費(fèi)者自購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開(kāi)封的，可以憑直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷(xiāo)產(chǎn)品的直銷(xiāo)員辦理?yè)Q貨和退貨。上述機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)和直銷(xiāo)員應(yīng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起７日內(nèi)，按發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理?yè)Q貨或退貨。

　　如果企業(yè)違規(guī)，工商部門(mén)可處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款。

　　市工商局經(jīng)檢處處長(zhǎng)薄宗林表示，目前，本市有直銷(xiāo)企業(yè)總部5家，另有9家外埠直銷(xiāo)企業(yè)北京分公司獲準(zhǔn)取得了在京開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的許可，全市共有直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)271處，直銷(xiāo)員107877人。