電商平臺(tái)返現(xiàn),可望不可即?消費(fèi)者往往面臨“不可能完成的任務(wù)”
當(dāng)前有不少網(wǎng)友反映,電商平臺(tái)常見(jiàn)的返現(xiàn)玩法已成為商家拉人頭和增加銷售額的伎倆,想得到其宣稱的返現(xiàn),基本是“不可能完成的任務(wù)”。平臺(tái)消費(fèi)返現(xiàn)到底是不是真如商家承諾,給到消費(fèi)者實(shí)惠?記者日前對(duì)此進(jìn)行了采訪。
采訪中記者看到,市民常用的多個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)都有返現(xiàn)玩法,具體來(lái)說(shuō)就是購(gòu)買商品之后,可以得到不同金額的返現(xiàn),有的還能直接提取,并非作為紅包留作下次購(gòu)物使用,看上去更為誘人。
消費(fèi)者王女士表示,平臺(tái)購(gòu)物返現(xiàn)幾乎是無(wú)法完成的任務(wù)。日前她在某拼購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買一臺(tái)吸塵器,隨后平臺(tái)跳出彈窗,說(shuō)可以返現(xiàn)40余元。
考慮到吸塵器價(jià)格上千元,有40多元的返現(xiàn)并不像假的,王女士就按照提示進(jìn)行了操作。“一上來(lái)就要求參加提現(xiàn)活動(dòng)要掛銀行卡,當(dāng)時(shí)覺(jué)得涉及返現(xiàn)要求授權(quán)掛卡也算合情理,但操作后再購(gòu)物付款時(shí)發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)默認(rèn)打開(kāi)了‘開(kāi)通免密支付’,但這些在一開(kāi)始操作時(shí)并沒(méi)有得到明確告知。”王女士說(shuō)。
再說(shuō)返現(xiàn)金額,出現(xiàn)彈窗有40多元返現(xiàn)提示后,王女士點(diǎn)擊進(jìn)去才發(fā)現(xiàn),實(shí)際提現(xiàn)金額只有0.4元,由于是新人第一次參加拼單返現(xiàn)活動(dòng),所以有8元的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)還能通過(guò)完成瀏覽任務(wù)繼續(xù)免費(fèi)領(lǐng)返現(xiàn)。雖說(shuō)一開(kāi)始被忽悠了一下,但看返現(xiàn)金額,給人感覺(jué)似乎力度不小。
可隨后王女士發(fā)現(xiàn),想拿到這些返現(xiàn)并不容易,因?yàn)辄c(diǎn)開(kāi)“提現(xiàn)”按鈕后,被告知有4個(gè)選項(xiàng),可以選擇提取0.01元、3元、5元和30元四檔,但是3元和5元兩檔提示已搶光,也就是說(shuō),要么提現(xiàn)0.01元,要么就要攢到30元再提現(xiàn)。當(dāng)時(shí)她已攢到11.09元,于是決定繼續(xù)攢。但接下來(lái)王女士發(fā)現(xiàn),一開(kāi)始平臺(tái)給的幾元返現(xiàn)金額,慢慢變成了幾角錢(qián),后來(lái)每天能領(lǐng)取的返現(xiàn)更少,雖顯示為最高5元,但點(diǎn)開(kāi)后都只有0.01元,完成瀏覽任務(wù)后也只給0.02元。
雖然返現(xiàn)金額給的少了,但王女士覺(jué)得如果堅(jiān)持,多做幾天任務(wù)30元也能湊到??蓻](méi)想到當(dāng)她攢到28.74元時(shí),平臺(tái)卻告知其中的15.52元將于6天后過(guò)期。按照這個(gè)速度,6天內(nèi)根本攢不出1.26元,只能選擇“立即拼單賺返現(xiàn)”,才能保住之前攢出來(lái)的返現(xiàn)金額。
于是王女士又購(gòu)買了其他商品,但并沒(méi)有得到任何返現(xiàn)。王女士就此詢問(wèn)客服,也沒(méi)有得到直接回答,只是一句“抱歉”了事。王女士稱:“感覺(jué)電商用這個(gè)返現(xiàn)一步一步套你進(jìn)來(lái),耗費(fèi)你的時(shí)間和金錢(qián),有種被耍和被欺騙的感覺(jué)?!?/span>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心業(yè)內(nèi)人士接受記者采訪時(shí)表示,電商返現(xiàn)主要有三類,第一類是以購(gòu)物返利網(wǎng)站、導(dǎo)購(gòu)返利網(wǎng)站為代表的平臺(tái);第二類是一些社交電商,他們通過(guò)拉人頭來(lái)返利,有的存在傳銷的嫌疑,一些平臺(tái)也被相關(guān)部門(mén)進(jìn)行過(guò)處罰;第三類就是拼多多、淘寶、京東都有的購(gòu)物返利。其實(shí)各個(gè)電商平臺(tái)都有這樣的玩法,基本上要么做任務(wù),要么拉新。(記者 鄭妍)
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