以人為本 創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展之路

　　如今，“減碳”行動正如火如荼，已成為政府主導的綠色發(fā)展戰(zhàn)略和全民共識。在這方面，如新的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新實踐一直走在前面，而且還在不斷深化，并將之融入“善的力量”的企業(yè)文化內涵。

　　如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)(GCIP)是一個繞不開的標桿，迄今為止，這座位于上海市奉賢區(qū)的綠色建筑已獲得10項LEED認證，包括綠色環(huán)保材料、節(jié)水、能效、采光與視野、熱島效應控制、雨水徑流控制、雨水收集與處理、工作環(huán)境優(yōu)化、綠色能源與透水路面。二期建筑也是按照LEED標準建設，從設計、建筑材料到工藝，都將采用節(jié)能環(huán)保的理念。

　　早在2019年，如新集團就明確將可持續(xù)發(fā)展上升到集團戰(zhàn)略高度，制定了包含“planet(地球與環(huán)境)”“Product(產(chǎn)品與生產(chǎn))”“People(人文與社區(qū))”三個緯度的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?；谶@三個緯度，如新做出了五項承諾，分別是：建立一套環(huán)境影響評估系統(tǒng)，計劃提高公司20款暢銷產(chǎn)品的環(huán)境影響評分值;計劃在2023年做出有益于地球與環(huán)境的積極措施;計劃在2030年之前更換所有的產(chǎn)品包裝，實現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復利用、可精簡、可再生;致力于打造一個全球零廢棄物設施，以減少碳排放;拿出一半以上的如新善的力量基金會募款，資助給那些為地球與人類提供重要資源的組織與個人。

　　過去兩年，如新集團正不斷努力履行著上述承諾。2020年如新已經(jīng)能對暢銷的20款產(chǎn)品的環(huán)境影響，進行評估、評分并改善。僅2020年一年，通過努力如新已節(jié)省了16.5噸紙和21噸塑料。此外，產(chǎn)品方面，如新計劃在2030年之前更換所有包裝，實現(xiàn)可再生包裝、可循環(huán)包裝、包裝可回收、包裝輕量化、包裝再利用，以此來降低對塑料等化工材料的使用，從而保護我們日益脆弱的大自然。今年初推出的薈萃善秀生物適應性肌膚護理系列產(chǎn)品，瓶身100%由再生塑料(PCR)制成，管身則是約37%由再生塑料制成。此外，新的以甘蔗為原料的Eco-Pac可持續(xù)環(huán)保包裝開始應用于如新Epoch系列產(chǎn)品中。

　　外在的硬件和包裝盡管有助于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標，但還遠遠不夠。在可持續(xù)發(fā)展之路上，最重要的還是要與包括消費者在內的所有利益相關者建立連接，要讓他們知道，自己的行動對環(huán)保作了多大的貢獻，只有這樣，才能帶動更多合作伙伴、消費者甚至全社會參與進來。于是，從2017年開始，如新開展空瓶回收計劃，在線下門店設置空瓶回收箱，并拍攝短片引導消費者進行空瓶回收。截至2021年12月底，中國大陸市場共回收空瓶2693456個。累計69724.45KG，節(jié)能980650千瓦時?；厥盏目掌靠梢詢稉Q用回收的塑料空瓶制成的小禮物，比如收納包等。這不僅讓消費者覺得很新鮮，同時也讓如新的可持續(xù)發(fā)展有了具象的感知。同時，如新正在積極準備推行綠色會議，盡可能做到會議全流程的環(huán)保，包括將會議中的碳排放降到最低。此外，如新也在致力于營造“可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)氛圍——鼓勵員工踐行健康的生活方式，在公司內實行每月一次的電梯停運日、素食日等，倡導員工將二手衣物進行捐贈等低碳環(huán)保行動。

　　內外兼修 鍛造數(shù)字新生態(tài)

　　從最初的“薈萃優(yōu)質，純然無瑕”到獨創(chuàng)的“6S品質措施”，再到“ageLOC科技”及“基于ageLOC平臺的智能化、客制化的智能護膚科技”，如新一直重視科學研究，聚焦抗衰老領域，并以創(chuàng)新和前瞻思維致力于引領美麗健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　產(chǎn)品研發(fā)方面，如新一直希望以創(chuàng)新科技來引領行業(yè)潮流，同時滿足消費者對美麗健康的新需求。為了能夠為產(chǎn)品創(chuàng)新提供持續(xù)動力，更加融入中國市場，滿足消費者不斷升級的需求，如新在中國設有研發(fā)中心，是如新集團唯一設在海外的研發(fā)中心，同時也投入了大量人力物力組建了研發(fā)團隊，聘請多位權威科學家作為科學顧問，顧問團隊涵蓋了世界各地權威研究院的科學家，他們在科技上的支持，為如新的創(chuàng)新優(yōu)勢奠定了基礎。

　　從2008年開始如新的創(chuàng)新就進入了快車道，如新把抗衰老和提供優(yōu)質產(chǎn)品作為公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略和研究方向，研發(fā)出ageLOC修身美顏Spa*、ageLOC美體Spa*、ageLOC Me、ageLOC LumiSpa及LumiSPA Accent組成的黃金生態(tài)圈，能夠以簡便的使用方法和精準的功能定位，從煥膚凈化，到定制化護膚，讓消費者享受到多方位系統(tǒng)化的科技護膚解決方案。預計今年上市的全新LumiSpa iO將首次運用“物聯(lián)網(wǎng)”技術，引入“數(shù)字化定制美麗健康解決方案”，從性能、設計和智能物聯(lián)三方面進行產(chǎn)品升級，以滿足消費者對于美容護膚產(chǎn)品多樣化和個性化的需求。如今，如新集團正在推進“Empower ME”戰(zhàn)略，它意味著產(chǎn)品、科技和社群全面實現(xiàn)個性化，讓消費者和經(jīng)營者去探索、體驗和分享更好的自己。

　　在滿足消費者的當下需求之外，如新中國還通過不斷擴充自身的數(shù)字化生態(tài)，創(chuàng)造更多、更便捷的客戶體驗，賦能創(chuàng)業(yè)家吸引、對接和培育新客戶。據(jù)預測，在快速增長的全球社交電商浪潮中，整個社交電商市場有望從2021年的5850億美元規(guī)模，增長至2028年的3.4萬億美元。為了順勢而為，如新中國近幾年來一直在推動數(shù)字化生態(tài)的構建。從2017年與云計算頭部廠商進行戰(zhàn)略合作開啟“一切業(yè)務數(shù)字化”，到2019年末構建起以“星享城”為線上平臺的基礎云架構，再到2020年12月借助戰(zhàn)略合作伙伴產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析功能，擴展拓客渠道，如新中國的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)初步成型。去年9月，如新推出了小程序官方商城，上線首日的訪問數(shù)超過155萬次，新注冊用戶達16萬人。未來，如新還將引入更多數(shù)字化運營工具，如今年下半年將會推出的線上個性化門店——Nu店，經(jīng)營者將集博主、店主、玩家于一身，實現(xiàn)“好看，好玩，好分享，好購買”，在線上真正擁有一家自己的門店，并優(yōu)化運營自己的私域資源和客戶。同時，Nu店也會和如新官方商城聯(lián)動，在顧客授權同意的前提下，讓經(jīng)營者對于自己的顧客畫像更加清晰，方便他們開展業(yè)務。經(jīng)營者還將能在主流社交APP上開展社群營銷、組織團購等，而對于消費者來說，也將面對一個全新的購物場景。