玫琳凱:以“木蘭計(jì)劃”堅(jiān)守品牌初心
聚焦賦能“她”的價(jià)值。
經(jīng)歷了整整一年對疫情突襲及其帶來的市場變化的思考,2020年底,玫琳凱在新任亞太及中國總裁王維蕓的帶領(lǐng)下開啟了一項(xiàng)名為“木蘭計(jì)劃”的五年戰(zhàn)略,其核心在于聚焦并放大美容顧問群體的價(jià)值,從而提升玫琳凱在中國市場的整體競爭力。2022年,玫琳凱中國將繼續(xù)大力推進(jìn)“木蘭計(jì)劃”。
“木蘭計(jì)劃”的終極目標(biāo)是堅(jiān)守品牌創(chuàng)立的初心,摒棄商業(yè)大環(huán)境中短期逐利的浮躁心態(tài),堅(jiān)持用玫琳凱本身富有溫度和情懷的方式來做化妝品業(yè)務(wù)。玫琳凱將其即將發(fā)生的內(nèi)部變革比作種植竹筍的過程——打好根部基礎(chǔ),激發(fā)美容顧問的潛力,從而讓玫琳凱品牌在中國市場走得更為穩(wěn)健長遠(yuǎn)。
玫琳凱亞太及中國總裁 王維蕓
玫琳凱認(rèn)為,比起通常在固定場所駐留的銷售人員,玫琳凱美容顧問們通過一對一、有溫度的交流形式與顧客保持著更親密的情感聯(lián)結(jié),成為品牌理念與形象的重要傳播者。玫琳凱亞太及中國總裁王維蕓談及引領(lǐng)木蘭計(jì)劃背后的經(jīng)營思路,并探討了玫琳凱品牌所堅(jiān)持的長期主義。她認(rèn)為堅(jiān)守品牌初心和使命是玫琳凱得以蓬勃發(fā)展至今的重要因素。談及未來發(fā)展,王維蕓充滿信心,她說:“因?yàn)槊盗談P一直強(qiáng)調(diào)做扎根的事情,只有根基穩(wěn)固才不會為外界的風(fēng)雨所波動(dòng)。所以,要做的是最基礎(chǔ)、最簡單的事情,但是卻是最需要的,最不能被替代的事情?!?/span>
在玫琳凱接下來的發(fā)展中,王維蕓的管理思路大致分為三個(gè)方向。
第一個(gè)方向是關(guān)于向外看、還是向內(nèi)看的問題。王維蕓認(rèn)為二者本身并無對錯(cuò),只是需要審時(shí)度勢,順勢而為。2022年玫琳凱需要向內(nèi)看清楚優(yōu)勢所在,以及考慮如何將它做到極致。
第二個(gè)方向就是以一家全球企業(yè)來對標(biāo)自己,全球企業(yè)即意味著不管在哪里,大家感受到的是同一個(gè)玫琳凱,有著同樣的接觸方式,傳遞著同樣的信息,有著同一個(gè)愿景。為此,玫琳凱會從“原汁原味的玫琳凱”出發(fā),在玫琳凱各個(gè)市場的共通點(diǎn)上進(jìn)行借力并協(xié)同。
第三個(gè)方向是跳出“行政管理”的框架,打造一個(gè)穩(wěn)健和成長型的組織。
三個(gè)管理思路究其根本還是在維護(hù)根基。玫琳凱介紹,之所以將五年發(fā)展戰(zhàn)略命名為“木蘭計(jì)劃”,就是意在與木蘭精神的“忠、勇、真”共鳴,傳達(dá)玫琳凱忠于初心的勇氣與本真。
王維蕓認(rèn)為賦能很重要,所謂“幫助”不是手把手地幫“她”做,而是賦予“她們”選擇的能力——去創(chuàng)造屬于“她們”的幸福事業(yè)跟人生。玫琳凱將從技術(shù)、知識和品牌全方位來賦能女性創(chuàng)業(yè)者,幫助女性實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展理想呢,激發(fā)女性內(nèi)在的潛力。涵蓋五年發(fā)展戰(zhàn)略的“木蘭計(jì)劃”,其核心方針就是整合公司資源,聚焦賦能“她”的價(jià)值。