8-48歲皆能長高5-15cm的增高貼，能搞定72種牙病哪怕十年不刷牙的牙膏，5天就可以長出新發(fā)的防脫洗發(fā)水，六七百度近視眼兩個療程即可恢復的艾灸液……

聲稱六七百度近視眼可恢復正常的艾灸液

聲稱能搞定72種牙病的牙膏

　　如果你在電商平臺上刷到這些神乎其神的產品，生產銷售企業(yè)又是從沒聽說過的，可能會立刻“劃走”。但如果它們打著中華老字號的品牌，比如“南京同仁堂”，你是否會因此多一份信任？

　　眼下在各大電商平臺，打著“南京同仁堂”名號的大健康類產品名目繁多，從上到下、從內到外，似乎總有一款能擊中你的身體要害，分分鐘讓人產生“試試，萬一呢”的購買沖動。

　　可如果你再細心點，就會發(fā)現產品頁面展示的商品圖，外包裝上“南京同仁堂”五個字還跟著各種后綴：樂家老鋪、綠金家園、生物科技、養(yǎng)生館、國醫(yī)館……

　　對此，不少消費者和網友有共同的疑問：南京同仁堂怎么什么都賣？產品效果真有宣傳這么神奇嗎？

　　幾乎無所不賣 幾乎無所不能

　　打開各大電商平臺，快報記者輸入關鍵詞“南京同仁堂”，跳出來的相關產品推薦，從法令紋抬頭紋貼、舒睡貼，到淡斑美白霜、豐臉豐太陽穴精華，再到男性壯陽、女性護理……幾乎無所不包。那些年夢里期望有朝一日可以實現的“奇跡”，你現在似乎都能買到成品。

　　銷量排在前頭的，大多是“月銷1萬+”“已拼10萬+件”；夸張的廣告宣傳詞，清一色的文字好評+使用前后對比照，幾乎是標配。尤其是在產品的詳情頁介紹中，夸張渲染的地方比比皆是。牙膏可以“十年不刷牙”，洗發(fā)水可以“拯救禿頭、越洗越多”，豐胸產品可以“7天D罩杯”，一些男性保健品的宣傳話術更是不忍直視……

　　而正是這龐雜的大健康類產品，讓南京同仁堂這家知名藥企、百年老字號，被網友的吐槽和質疑聲包圍，陷入了公眾的信任危機。

　　“千萬別掉坑里了?！?/span>3月10日，陳女士打開某問答社區(qū)，在一位網友的留言回復了一句。去年6月，她網購了一款南京同仁堂疤痕凈護理軟膏（承諾無效全額退款），7支共花費682.53元，想試著祛除妊娠紋和疤痕。使用一個月無效后，她聯系賣家申請退款，卻發(fā)現店鋪已經關閉。平臺客服告訴她，賣家賬戶錢款不足，無法賠付。

　　陳女士把這段經歷發(fā)上網，至今還時不時回復一下網友，希望別再有人踩雷。

　　3月11日晚，快報記者聯系上陳女士。她坦言，下單時“以為是南京同仁堂的正品”。

　　“當時正好有這個需求，詳情頁也寫得很好?！标惻靠戳搜郛a品評論區(qū)，都說有用?！氨緛砜粗埠芗佟?，最終讓她下單的，是客服那句“無效全額退款”。

　　從陳女士發(fā)在網上的照片看，商品展示頁面寫的是“南京同仁堂疤痕凈護理軟膏”；而她實際收到的產品，“南京同仁堂”右側還有縮小的“綠金家園”四個字，以及字號更小的“百幽草”，生產廠家為廣州某化妝品公司。

　　記者在天眼查上搜索后發(fā)現，這家化妝品公司對外公開的官網，首頁頂端便寫著：一站式化妝品定制代工企業(yè)。

　　網友開起“吐槽大會”

　　陳女士遇到的情況，并非個例。

　　知乎、小紅書、微博等平臺上，都能找到不少網友的提問或是吐槽。而這些圖文/視頻帖底下的評論區(qū)，往往又會聚集更多曾經買過此類產品的網友現身說法。

　　“南京同仁堂美白體膜乳霜有沒有用過的？沖著南京同仁堂這個名字下單。既不用吃也不用擦在身上停留就能白，真的不能抗拒那顆想白的心?！?/span>

　　“有沒有朋友買過南京同仁堂生姜洗發(fā)水？評論全是有效?！?/span>

　　“南京同仁堂魚子醬修復精華，去皺的，120元。收到貨，包裝很簡陋，說明書都沒有，經銷商是××保健品有限公司。果斷退貨?！?/span>

　　“南京同仁堂艾腰貼（更新），可能是我的秤壞掉了，為啥一點重量都沒減呢。想要入手的姐妹再等等，說不定我能幫你們省錢了?！?/span>

　　……

　　還有一位知乎網友抱著好奇心和試試看的心理，花了近2000元，祛斑、祛疤、美白、治關節(jié)、散結，每樣都買了一兩個療程。她寫下自己的體驗結果：祛疤，“一個10多年的小疤還在那兒頑強抗爭著”；祛斑，“兩個很淡的斑印就是不增不減”；美白，“宣稱純植物無副作用，我過敏了”；散結，“沒見功效”；“治骨關節(jié)的膏藥還好，管點用?！?/span>

　　在黑貓投訴和消費保平臺上，涉及南京同仁堂的投訴，主要圍繞虛假宣傳、產品無效、無法退款（承諾無效退款）等問題。

　　2月28日，一位買了南京同仁堂綠金家園疤痕凈護理軟膏的消費者，在黑貓投訴平臺上寫道：“使用毫無作用，還有點過敏”“所有好評都是虛假的”“客服根本就是不回應”“產品嚴重欺騙消費者”。

黑貓投訴平臺上2月28日的一起相關投訴

　　“買前賣家承諾堅持使用60天，如果無效會進行退款，但現在用了60天以上沒有看到任何效果。目前聯系不到賣家，商品也是處于下架狀態(tài)。”這條投訴同樣出現在上個月，當事人購買的是南京同仁堂國醫(yī)館祛斑美白精華液。

　　“就是貼牌的”

　　上周，記者在某電商平臺購買了4單南京同仁堂黑芝麻丸。這是當下正流行的一種零食，大多打著“拯救發(fā)際線”的旗號。

　　到手的4罐，名稱和經銷商都各不相同：南京同仁堂樂家老鋪黑芝麻丸（總經銷商：南京同仁堂健康產業(yè)有限公司）、南京同仁堂綠金家園核桃黑芝麻丸（總經銷商：南京七草健康產業(yè)有限公司）、南京同仁堂養(yǎng)生館核桃黑芝麻丸（經銷商：南京同仁堂養(yǎng)生館有限公司），以及福記坊南京同仁堂生物科技有限公司黑芝麻丸（總經銷商：南京同仁堂生物科技有限公司）。

　　記者購買的4罐黑芝麻丸，南京同仁堂幾個字的后綴各不相同。攝影 施德勇

　　為什么“南京同仁堂”還帶著各種后綴？當這個問題，拋向十來家售賣南京同仁堂黑芝麻丸的店鋪，各家客服給的答案五花八門：這些都是南京同仁堂旗下品牌；它們代表不同系列；樂家老鋪是正宗的南京同仁堂，其他是授權的。還有一些客服避開正面回答，只強調正品保證，放心下單。

　　一再追問下，某綜合性大藥房旗艦店的一位客服攤了底：“是南京同仁堂授權的，就是下面的貼牌系列?！?/span>他舉了小家電行業(yè)的貼牌例子，末了還來了句“給你說多了”。

　　貼牌亂象、夸大宣傳、投訴無門、賣家跑路等一系列現象背后，頂著中華老字號桂冠的南京同仁堂，究竟發(fā)生了什么？

　　到底哪個才是正宗的南京同仁堂？打著“南京同仁堂”旗號的多家公司和他們叫賣的神奇產品，跟南京同仁堂到底有沒有關系？快報記者繼續(xù)展開調查。

　　“市場上存在侵權企業(yè)”

　　上周，記者前往位于鳳起路的南京同仁堂線下店。店中擺放著冬蟲夏草、人參、鐵皮石斛等，不見網售大健康產品蹤影。一位年紀略長的工作人員表示，認準“樂家老鋪”，“網上的不要買，綠金家園、生物科技什么的，都不要買?！?/span>

鳳起路上的南京同仁堂店

　　而在南京同仁堂官網，“全部產品”分類下，安宮牛黃丸、藿香正氣丸、羚羊感冒口服液、黃芪顆?！瑯游匆娋W售非藥類產品。

　　點擊“防偽查詢”進入的頁面，有一行溫馨提示：“南京同仁堂的正品除標注南京同仁堂商號外，均使用‘樂家老鋪’商標。目前市場上存在一些侵權企業(yè)，混淆視聽，誤導消費者，請廣大消費者在購買時認準樂家老鋪商標，謹防權益受損?！?/span>

　　也就是說，“樂家老鋪”是官宣辨別真?zhèn)蔚臉俗R。

　　這里要補充說明一件很多人可能不知道的事：我們說的同仁堂，其實一共有三家：北京同仁堂、南京同仁堂和天津同仁堂。其中，“同仁堂”是北京同仁堂的注冊商標；而南京同仁堂和天津同仁堂只是字號，注冊商標分別為“樂家老鋪”和“太陽”。三家都在2006年入選商務部認定的首批“中華老字號”。

　　股權關系錯綜復雜

　　“兄弟”也曾對簿公堂

　　在隨后的資料查閱中，記者意外發(fā)現，這幾家打著“南京同仁堂”旗號的公司，其實與本尊（南京同仁堂藥業(yè)有限責任公司，簡稱南同藥業(yè)）存在著各種關聯。

　　以南京同仁堂綠金家園保健品有限公司（2012年成立）、南京同仁堂生物科技有限公司（2010年成立）為例。據天眼查顯示，南同藥業(yè)分別直接參股3%。前者在今年1月，因旗下燕窩膠原蛋白鈦飲虛標蛋白質含量，被江蘇省南京市雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局鐵心橋分局行政處罰。

　　同時，南同藥業(yè)與這兩家公司又有對簿公堂的歷史。

　　據中國裁判文書網相關民事裁決/判定書顯示，綠金家園曾被南同藥業(yè)授予“南京同仁堂”字號的使用權，但需“嚴格規(guī)范字號使用，嚴格管理產品質量，竭力維護‘南京同仁堂’字號聲譽”。綠金家園正是曾因在產品包裝和宣傳中突出顯示“南京同仁堂”字樣，被南同藥業(yè)以“不正當競爭”為由告上法庭。

　　而在另一份案號為（2021）蘇01民終434號的民事判決書上，南同藥業(yè)上訴的理由之一是：生物科技公司“不僅自身突出使用‘南京同仁堂’侵權，且還授權多家單位進行侵權，侵權的規(guī)模很大?！?/span>

　　至于南京同仁堂養(yǎng)生館有限公司、南京同仁堂國醫(yī)館有限公司，南同藥業(yè)的持股比例更高，都達到了80%。

　　貼牌授權是一門生意

　　“南京同仁堂，現在跟南極人（更名為南極電商，以賣吊牌出圈）是不是一個性質？”在網上，不止一位網友這樣問道。

　　事實上，目前，貼牌模式在各行各業(yè)都已不算少見。在醫(yī)療、保健行業(yè)，仁和、修正、葵花等眾多知名藥企，也通過品牌授權來增加收入。以仁和藥業(yè)為例，其2021年半年報稱OEM（代工）貼牌產品和自有產品，基本各占收入的一半。

　　著名經濟學家宋清輝去年在接受中國網財經記者采訪時就曾表示：“導致貼牌現象存在的原因，主要還是為了不菲的利潤空間。但與此同時，良莠不齊的品牌以及售后服務，可能會導致品牌形象和市場口碑逐漸下滑?！?/span>

　　在貼牌、代工信息集中的某論壇，記者隨機找到9位做貼牌的代理商，他們大多同時從事南京/北京同仁堂、修正、仁和、白云山等品牌的貼牌。其中，多位自稱是拿到南京同仁堂品牌授權的經銷商（工廠），做的是二次授權業(yè)務。

　　“消費者也分不清的，只知道南京同仁堂，把后面幾個字縮小就行?！痹谒麄兊目谥校暇┩侍玫馁N牌，需要交兩部分費用。以蜂蜜為例，保證金是2萬元（單品），品牌使用費為貼牌產品出廠價的25%-30%。此外，貼牌也要按大類來，一位代理商就直接表示無法接蜂蜜的單，因為他家被授權的范圍是固體飲料/壓制糖果/方便素食。

　　“交給他們25%，5%給我們賺點?！?/span>一位品牌使用費報價為30%的小伙子坦言，他自稱2016年入行。“今年之前，南京同仁堂的貼牌比較容易，但今年審核也嚴格起來了。好像是因為去年輿論風向不太好?！?/span>

　　2021年9月，南方周末曾以《醫(yī)藥界的“南極人” ：幾乎所有疑難雜癥，南京同仁堂都有對癥產品》為題，報道了醫(yī)藥界存在的貼牌現象。

　　包括這位小伙子在內的其中4位代理商，還透露出一個共同信息：南京同仁堂貼牌產品的商標即將統(tǒng)一，價格體系可能也會有變動。但具體時間點，這些代理商有說3月中旬，也有說4月。也因此，有人最近索性暫停接單，打算等切換完成再度啟動。

　　“正本清源”可能要兩三年

　　從眼花繚亂、良莠不齊的貼牌產品，到分不清理還亂的品牌授權公司，諸多問題，只能尋求官方解答。

　　3月9日下午，記者撥通南京同仁堂官網的總機電話，找到了綜合辦，得到的回復是：“我們（南同藥業(yè)）這里只做中成藥，不接受媒體采訪，可以找我們的全資子公司（南京同仁堂）健康產業(yè)有限公司問問?！?/span>

　　“其實，我們也深受困擾?！?月10日，南京同仁堂健康產業(yè)有限公司相關負責人在電話采訪中，以這句話開場。

　　“南同藥業(yè)是做中成藥的，所以去年2月，我們成立南同健康，負責發(fā)展大健康類產品，同時正在大力推進正本清源的工作。”她稍作停頓，“但完成整件事可能沒那么快?！?/span>

　　在這位負責人的解釋中，網上帶各種后綴的南京同仁堂貼牌產品，以及南同藥業(yè)與這些公司既有股權關系又對簿公堂的亂象，是有其歷史原因。“南京同仁堂在歷史上，經歷過多次改制。”

　　她還透露，2月中旬剛開了合作伙伴大會，非藥品類的商標本月正在逐步切換中，“初步預計在3月31日前完成這項工作。今后，藥品類產品依舊統(tǒng)一是南京同仁堂樂家老鋪，而非藥品類產品統(tǒng)一為南京同仁堂樂家遐齡或者南京同仁堂六合乾坤。目前，在市面上還看不到換標后的非藥類產品，正在過渡階段?！?/span>

國家知識產權局商標局上查到的“樂家遐齡”注冊商標

　　“慢慢回歸正統(tǒng)?！边@位負責人預計，整個正本清源的過程，可能需要兩三年時間。

　　延伸閱讀

　　三家同仁堂 你分得清嗎？

　　老字號同仁堂的歷史，可能要從清朝康熙年間說起。

　　1669年，結束了四代搖鈴行醫(yī)的樂顯揚，取《易經》“無論親疏遠近一視同仁”的同仁二字，立匾同仁堂藥室。

　　1926年，政治中心南遷，樂氏家族后人樂篤周受命開設北京同仁堂南京分號。當時，南京分號的資金、藥品配方和工藝等與北京同仁堂保持一致。1956年公私合營后，南北同仁堂分開經營。

　　北平同仁堂京都樂家老鋪南京分號原址（即原廠址）來源：南京同仁堂官網

　　另據南方周末報道，天津同仁堂后人張肇彤擔任顧問的《話說天津同仁堂》一書記載，天津同仁堂的創(chuàng)始人名叫張益堂，于清道光十五年進京做藥材生意。他曾參股又撤股，后在天津另立門戶“張家老藥鋪”，也一度是北京同仁堂在天津的代理商。1852年，張家老藥鋪更名為天津同仁堂。張益堂過世后，兩家人因同仁堂這個名號還打過官司。

　　三家同仁堂中，北京同仁堂已于1997年上交所上市；而天津同仁堂分別于2018年和2021年沖刺IPO，兩度皆因審計機構被立案調查而中止審核。

　　去年8月，北京同仁堂起訴天津同仁堂商標字號侵權。聲明稱，北京同仁堂是“同仁堂”商標的唯一合法持有人，同時強調“天津同仁堂股份有限公司與同仁堂集團不具有同源關系”。

　　天津同仁堂隨后的聲明則提到，天津同仁堂的企業(yè)名稱、字號和商標等均系合法取得，具有悠久的歷史淵源，毋庸置疑。

　　至今，這兩份聲明還在各自的官網上掛著。

　　此外，曾有不止一位投資者去年在投資者互動平臺上提問三家的關系。北京同仁堂的回復是：本公司與南京同仁堂、天津同仁堂沒有任何關系。