中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)的《“十四五”國家信息化規(guī)劃》提出，到 2025 年，企業(yè)數(shù)字能力全面提升。康寶萊作為全球知名的營養(yǎng)品企業(yè)，緊跟“十四五”數(shù)字化發(fā)展潮流，在去年9月就完成了業(yè)務(wù)中臺部署，這標志著康寶萊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略得到了升級。

　　在正式上線的業(yè)務(wù)中臺中，可為康寶萊官方商城、App、網(wǎng)站等一系列前端應(yīng)用構(gòu)建全渠道、可復用、支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的解決方案，還可向客戶推出更加豐富、定制的營銷活動，實現(xiàn)與消費者的個性化溝通與關(guān)懷。

　　除此之外，業(yè)務(wù)中臺還為運營人員等提供了便捷。其支持店面自由裝修、全國庫存一體化；通過對微信小程序等終端的功能優(yōu)化，幫助服務(wù)提供商突破地域限制和社交瓶頸，提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)，并支持密切、高效、便捷的客戶管理，幫助服務(wù)提供商進一步優(yōu)化客戶購物體驗。

　　據(jù)了解，該業(yè)務(wù)中臺是康寶萊聯(lián)合國際知名咨詢公司埃森哲公司共同搭建，通過中臺建設(shè)整合客戶中心、商品中心、交易中心、庫存中心等九大能力中心，支撐前端應(yīng)用的快速迭代。

　　康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木表示：“業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)體現(xiàn)了我們的數(shù)字化決心，也是公司數(shù)字化實踐的再升級。通過中臺建設(shè)，我們將逐步打造一個高度集成、共享、透明的平臺系統(tǒng)，以此作為精益化管理、定制化創(chuàng)新的‘能力基座’，切實提升公司運營和管理效率，賦能營銷人員更高效地與客戶建立鏈接，同時優(yōu)化消費者的交互與購物體驗?！?/span>

　　事實上，康寶萊中國的數(shù)字化戰(zhàn)略布局早早就拉開序幕。2013年，康寶萊就開始利用數(shù)字化工具優(yōu)化運營效率；2018年，成立了“中國影響力發(fā)展投資計劃”，陸續(xù)投入7億元人民幣，不斷加大在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的投資力度。

　　2019年9月，康寶萊與騰訊攜手全面開啟為期三年在華的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，陸續(xù)推出了康寶萊官方商城、直播中心、萊NC等數(shù)字化工具?？祵毴R數(shù)字化商學院也于2020年6月正式上線，全面提升服務(wù)提供商運用數(shù)字化技術(shù)的水平。

　　據(jù)了解，數(shù)據(jù)中臺是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進程中必須具備和匹配的新一代數(shù)字化能力平臺，業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化能力成熟度體的體現(xiàn)。

　　《“十四五”國家信息化規(guī)劃》提出了企業(yè)數(shù)字能力提升等10項優(yōu)先行動，并指出到2025年，大型企業(yè)整體步入集成融合、生態(tài)創(chuàng)新階段，中小企業(yè)質(zhì)量效益顯著增強，企業(yè)數(shù)字能力全面提升。

　　加快數(shù)字化改造，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，充分凸顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為經(jīng)濟社會驅(qū)動引擎的重要作用?？祵毴R積極響應(yīng)，實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式，生活方式和治理方式改革。緊跟“十四五”潮流，將實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展作為企業(yè)信息化的重中之重。