早在2021年8月，微商電商調(diào)研就曾在題為《旗下多款化妝品遭責(zé)令改正，露亦斯公司曾被質(zhì)疑其行為構(gòu)成欺詐》、《普通牙膏宣傳美白功效，六級(jí)分銷的露亦斯當(dāng)真是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)首選？》的文章中對(duì)深圳露亦斯科技有限公司的違規(guī)行為有過(guò)曝光，本文將著重關(guān)注的是從2021年9月開(kāi)始，深圳露亦斯迎來(lái)了怎樣的改變。

　　露亦斯公司官微9月發(fā)布的產(chǎn)品宣傳文章為何于11月卻查無(wú)此文？遭到責(zé)令改正的產(chǎn)品為何再次出售？燕窩原液與小露牙膏的平移級(jí)別如何解讀？露亦斯是否存在上級(jí)聯(lián)合坑害下級(jí)代理的行為？?jī)煽町a(chǎn)品的功效宣傳上是否存在欺騙行為？

　　刪除產(chǎn)品推文，上架責(zé)令產(chǎn)品

　　繼對(duì)小露牙膏的宣傳之后，露亦斯于9月又進(jìn)行了對(duì)露亦斯小分子燕窩精粹原液（以下簡(jiǎn)稱“小胖瓶”）、露亦斯之謎鮮活亮采美膚套裝（以下簡(jiǎn)稱“護(hù)膚套裝”）的宣傳。但奇怪的是，于10月還可以在露亦斯官微查到有關(guān)兩款產(chǎn)品的文章，于11月再次查詢時(shí)，全網(wǎng)竟找不到一篇有關(guān)兩款產(chǎn)品的文章。

　　而登入露亦斯的官方網(wǎng)站后，發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品還在銷售。

　　正如前文所述，小胖瓶（粵G妝網(wǎng)備字2020097154）曾遭到一次責(zé)令改正，原因?yàn)椋河馄谖此蜋z。

　　護(hù)膚套裝中的部分產(chǎn)品：露亦斯之謎鮮活亮采精華乳（粵G妝網(wǎng)備字2019006549）、露亦斯之謎鮮活亮采眼部凝露（粵G妝網(wǎng)備字2019006550）、露亦斯之謎鮮活亮采植萃水（粵G妝網(wǎng)備字2019013693）遭到兩次責(zé)令改正，原因分別為：逾期未送檢、企業(yè)信息異常。

　　而在收到責(zé)令改正后，該公司不僅不及時(shí)下架產(chǎn)品并加以改正，還對(duì)這兩款問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行了大肆宣傳與售賣。

　　針對(duì)上述情況，本平臺(tái)聯(lián)系了官微上的一位客服。通過(guò)客服，我們了解到兩款產(chǎn)品仍在銷售，而一旦提及官微刪除的文章，該客服卻顧左右而言他，不做回答。官微刪除所有產(chǎn)品的推文，并且在遭到責(zé)令改正后仍上架該類產(chǎn)品進(jìn)行銷售，根據(jù)《行政處罰法》第23條（新法第28條第1款）：“行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人改正或者限期改正違法行為”，有行政處罰必有責(zé)令改正，責(zé)令改正依附于行政處罰。責(zé)令改正是行政處罰的前置行為，主要針對(duì)一些危害后果較小的違法行為，改正了就不罰了，拒不改正才處罰。如《特種設(shè)備安全法》第76條規(guī)定“違反本法規(guī)定，未進(jìn)行型式試驗(yàn)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款”。

　　上級(jí)聯(lián)合招募，新手友好是假？

　　說(shuō)完了露亦斯的官微現(xiàn)狀，接下來(lái)，我們來(lái)了解一下兩款產(chǎn)品的獎(jiǎng)金制度。通過(guò)露亦斯的一位首席代理商（化名：麗姐），我們了解到了小胖瓶的代理制度：

　　1.小胖瓶的全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)為每瓶158元；

　　2.新手初級(jí)階段，零售每瓶158元，沒(méi)有優(yōu)惠；VIP級(jí)別三支起拿，每三支345元；

　　3.新手若想升級(jí)，在VIP之上，小胖瓶的代理制度有三級(jí)，分別是市代、省代、首席。市代拿小胖瓶的單價(jià)為每瓶90元，一次性需拿夠2箱，金額為3600元。省代拿貨單價(jià)為每瓶70元，需一次性拿6箱，金額為6400元。首席拿貨價(jià)格為每瓶55元，需拿夠17箱，金額為29700元；

　　4.小胖瓶需另外拿級(jí)別，與小露牙膏和護(hù)膚套裝不存在平移級(jí)別，也就是說(shuō)，小胖瓶代理商所在的級(jí)別，不能拿小露牙膏或者護(hù)膚套裝同等級(jí)別價(jià)位的產(chǎn)品。

　　通過(guò)麗姐，我們還了解到了護(hù)膚套裝的現(xiàn)行代理制度：

　　1.一套護(hù)膚套裝的價(jià)格為296元，其中鮮活亮采精萃水的單價(jià)為每瓶79元，鮮活亮采精華乳的單價(jià)為每瓶89元，鮮活煥采泡沫潔面乳的單價(jià)為每瓶59元，鮮活亮采眼部凝露的單價(jià)為每支69元；

　　2.該護(hù)膚套裝共有三級(jí)代理，分別為：市代、省代、首席。市代拿洗面奶、眼凝露、植萃水、精華乳的單價(jià)分別為36元、42元、46元、54元，一套價(jià)格為178元。省代拿這些產(chǎn)品的單價(jià)分別為33元、37元、41元、49元，一套價(jià)格為160元。首席拿這些產(chǎn)品的單價(jià)分別為30元、32元、37元、43元，一套價(jià)格為142元；

　　3.市代一次最少要拿15套護(hù)膚套裝；若想升級(jí)為省代，需一次性拿48套產(chǎn)品，也就是一箱；而升級(jí)為首席后，則需拿夠10萬(wàn)元的護(hù)膚套裝的量；

　　4.小露牙膏與護(hù)膚套裝可平移級(jí)別，也就是說(shuō)，小露牙膏所在是什么級(jí)別，那么拿護(hù)膚套裝也就是什么級(jí)別的價(jià)格。

　　在前文中，我們了解到了露亦斯公司的新手教學(xué)與代理制度對(duì)新手代理商十分友好。但通過(guò)露亦斯公司貼吧下的評(píng)論，我們發(fā)現(xiàn)露亦斯公司在吸納了一大批新手，給他們派發(fā)產(chǎn)品后，就對(duì)新手不予置理了。首先，露亦斯公司的產(chǎn)品價(jià)格亂，新手賣不出產(chǎn)品，只能通過(guò)掃貨或者朋友幫忙來(lái)賣出產(chǎn)品；其次，公司對(duì)自己說(shuō)的“一個(gè)月新手保護(hù)，不想做可以退”規(guī)定采取模糊處理的方式，不僅找借口不給新手退貨，不履行自己設(shè)下的規(guī)定，還在新手發(fā)出疑問(wèn)后，把新手踢出群聊。

　　據(jù)部分網(wǎng)友所說(shuō)，露亦斯公司的高級(jí)代理聯(lián)合作假發(fā)朋友圈坑害下級(jí)代理，所謂的“新手一個(gè)月保護(hù)”規(guī)定只是兒戲，一旦新手想要退出，上級(jí)便以各種理由推脫責(zé)任。甚至是采取不理會(huì)、直接刪人的行為。

　　宣傳醫(yī)療功效，涉嫌虛假宣傳？

　　說(shuō)完了兩款產(chǎn)品的代理制度中存在的問(wèn)題，我們?cè)賮?lái)看看兩款產(chǎn)品的資質(zhì)。首先，我們來(lái)看看小胖瓶，該產(chǎn)品由日本創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室研發(fā)，有緊致抗衰、提亮膚色、淡化斑點(diǎn)、補(bǔ)水保濕、強(qiáng)化屏障、一周擁有絲滑肌膚的功效。

　　小胖瓶是國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品，且《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》中規(guī)定：特殊用途化妝品是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防曬的化妝品，這9類化妝品，可以有相應(yīng)范圍的功效宣稱?！懊腊?、淡斑”等屬于特殊用途化妝品的作用，故小胖瓶的宣傳廣告涉嫌超范圍宣傳和虛假宣傳，違反了《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十四條，化妝品的廣告宣傳不得有下列內(nèi)容：化妝品名稱、制法、效用或者性能有虛假夸大的。以及《化妝品命名規(guī)定指南》中的禁用語(yǔ)超范圍宣稱產(chǎn)品用途，比如非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品作用。對(duì)化妝品的功效進(jìn)行虛假宣傳的行為，無(wú)疑是違反了我國(guó)《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等多部法律的規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，傷害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，根據(jù)情節(jié)的輕重會(huì)受到不同程度的處罰。

　　我國(guó)《廣告法》第55條規(guī)定：發(fā)布虛假?gòu)V告的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)。

　　小胖瓶還宣稱有“一周擁有絲滑肌膚”的功效，但《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)范》中表明，“幾個(gè)周期見(jiàn)效”等屬于化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注的用語(yǔ)。

　　其次，護(hù)膚套裝宣傳有八大輔助成分，分別為：人參根提取物、紅石榴提取物、蓮花提取物、牛油果樹(shù)果酯、洋甘菊提取物、黃芪提取物、生育酚、棕櫚酰四肽-7。這些成分的功效如下圖所示：

　　且護(hù)膚套裝宣稱有清潔毛孔、改善毛孔粗大、舒緩肌膚、補(bǔ)水保濕、撫平細(xì)紋、修護(hù)滋養(yǎng)的作用。

　　但正如上文所述，國(guó)產(chǎn)非特殊化妝品的宣稱中不得含有“美白、抗皺、淡斑”等字眼，否則就是涉嫌虛假宣傳。 且河南省人民醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師王豫平認(rèn)為，化妝品里面的一些營(yíng)養(yǎng)成分，可能會(huì)對(duì)皮膚產(chǎn)生一定滋養(yǎng)、保健作用，但是說(shuō)化妝品可以“抗衰老”、“抗皺”沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。

　　衛(wèi)生部監(jiān)督局發(fā)布的《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)范》中就將夸大用語(yǔ)、明示或者暗示對(duì)疾病的治療作用和效果語(yǔ)言以及醫(yī)療術(shù)語(yǔ)的范疇進(jìn)行了明確界定，涉及用語(yǔ)多達(dá)180余條。其中特效、幾個(gè)周期見(jiàn)效、特效蛋白、提高肌膚抗刺激、瘦臉、瘦身、抑制或阻斷黑色素的形成、活化細(xì)胞再生功能、殺菌、抗菌、除螨、祛疤、去除體內(nèi)毒素、治療腋臭、體臭、美容治療、防止黑斑、消除斑點(diǎn)、抗皺、有效刺激重要的細(xì)胞再生及新陳代謝等均屬于化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注的用語(yǔ)。而《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》中表明，凡在包裝上寫(xiě)有“抗皺”、“除螨”、“殺菌”、“激活細(xì)胞組織”等文字來(lái)明示或暗示醫(yī)療作用的化妝品，最高將被處1萬(wàn)元罰款。

　　后 記

　　近年來(lái)，隨著人們對(duì)高品質(zhì)物質(zhì)生活的追求，各類產(chǎn)品良莠不齊，各類宣傳語(yǔ)亦是百家爭(zhēng)鳴。雖然隨著違法廣告的增多，國(guó)家廣告法也日益嚴(yán)格，但這仍擋不住一些商家利欲熏心，欺騙消費(fèi)者。面對(duì)這類虛假?gòu)V告，消費(fèi)者應(yīng)理智對(duì)待，在查詢了有關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)產(chǎn)品有足夠了解后，再做決定。

　　至于標(biāo)榜自己為“微商創(chuàng)業(yè)首選”的露亦斯公司在今后會(huì)如何發(fā)展？對(duì)此，微商電商調(diào)研平臺(tái)將繼續(xù)保持關(guān)注。